日處理訂單量超10萬!蟻安居智慧供應(yīng)鏈高效迎戰(zhàn)新零售!
雙十一狂歡購(gòu)物節(jié)在剁手黨們的努力之下，截止至11月11日24點(diǎn)，以全網(wǎng)2539億交易額完美收官!與此同時(shí)，據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，也誕生了13.8億個(gè)包裹。這是個(gè)什么概念呢?有人打了個(gè)比方，相當(dāng)于繞地球1200圈。
一場(chǎng)物流服務(wù)的鏖戰(zhàn)正酣暢進(jìn)行中。
為應(yīng)對(duì)雙11大考，自9月起，蟻安居已開始籌備。大戰(zhàn)號(hào)角吹響，千軍萬馬全力緊張投入“戰(zhàn)爭(zhēng)”。從商品入庫(kù)、分揀、打包、質(zhì)檢、配送入戶，每個(gè)環(huán)節(jié)都在系統(tǒng)的調(diào)控中有條不紊地進(jìn)行。由于雙11期間訂單井噴式增長(zhǎng)，為讓用戶能提前收到貨，蟻安居物流服務(wù)人員在進(jìn)行一場(chǎng)與時(shí)間的拉力賽，很多人已連續(xù)戰(zhàn)斗超48小時(shí)。北京、上海、廣州等一線城市，蟻安居配送安裝人員上午6點(diǎn)出發(fā)，每天安裝7、8戶，服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)至晚上11點(diǎn)。
徹夜奮戰(zhàn)的佛山菜鳥倉(cāng)庫(kù)
雙十一干線運(yùn)輸?shù)谝卉嚦霭l(fā)
聯(lián)合菜鳥構(gòu)建家居倉(cāng)配安一體化服務(wù)網(wǎng) 做好“第一公里”至“最后一公里”
隨著資源整合、效率驅(qū)動(dòng)的步伐，倉(cāng)配安一體化的服務(wù)模式，打破了供應(yīng)鏈各模塊割裂的行業(yè)現(xiàn)狀，成為第三方家居供應(yīng)鏈最好的選擇。雙十一期間，蟻安居全國(guó)7大中心倉(cāng)同步啟動(dòng)，提前做好庫(kù)容測(cè)試、人員預(yù)備，全國(guó)3500名配送服務(wù)人員、30000名經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)及考核的安裝服務(wù)人員，第一時(shí)間奔赴在路上，為消費(fèi)者送去商品。倉(cāng)儲(chǔ)、配送、安裝供應(yīng)鏈一體化服務(wù)，免去了傳統(tǒng)家居供應(yīng)鏈多頭對(duì)接、效率滯緩的桎梏，使物流服務(wù)效率、準(zhǔn)確率極大提升。
穿梭在城市中的蟻安居服務(wù)人員
值得一提的是，今年雙十一期間，蟻安居聯(lián)合菜鳥物流打造北京、上海、佛山、成都四大家居倉(cāng)，保障華北、華東、華南、西南四大家居中心雙十一期間的商品存儲(chǔ)流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)就近入倉(cāng)、成本降低、效率提升。由于開倉(cāng)時(shí)間緊，蟻安居菜鳥服務(wù)部及倉(cāng)儲(chǔ)負(fù)責(zé)人經(jīng)過連續(xù)多日的倉(cāng)儲(chǔ)資源篩選、單量預(yù)估、設(shè)備采購(gòu)、人員儲(chǔ)備等緊急籌備工作，趕在雙十一之前圓滿達(dá)成任務(wù)，完成全國(guó)四大家居中心倉(cāng)網(wǎng)能力的建設(shè)。
科技數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智慧供應(yīng)鏈提速雙十一
訂單的井噴式增長(zhǎng)、線上線下全渠道的融合，讓物流服務(wù)的難度呈幾何倍數(shù)增長(zhǎng)。智慧供應(yīng)鏈的構(gòu)建，成為解決新零售時(shí)代物流服務(wù)難點(diǎn)的有力武器。目前，蟻安居自主研發(fā)的ETAM倚天系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)與天貓、京東等平臺(tái)無縫連接。智能調(diào)度平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)訂單的自動(dòng)解析、自動(dòng)派發(fā)。中央控制塔從訂單接收至訂單完成每個(gè)節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控，大大提高了訂單的流轉(zhuǎn)速度。
蟻安居ETAM系統(tǒng)操作界面
同時(shí)，新系統(tǒng)功能不斷升級(jí)迭代，商家及消費(fèi)者可隨時(shí)查看到物流服務(wù)的軌跡，了解物流實(shí)時(shí)情況。終端APP新增服務(wù)節(jié)點(diǎn)提示功能，幫助配送司機(jī)和安裝服務(wù)人員在時(shí)效內(nèi)上門預(yù)約、按時(shí)完工，提升了服務(wù)效率、準(zhǔn)時(shí)預(yù)約率。
攜手千名一流品牌創(chuàng)家居服務(wù)極致體驗(yàn)
由于大件家居產(chǎn)品非標(biāo)、易碎等特點(diǎn)，很多消費(fèi)者對(duì)大件家居產(chǎn)品網(wǎng)上訂購(gòu)仍心存疑慮。但今年雙11，歐派、九牧、顧家、芝華仕、馬可波羅等42家家居品牌銷售過億，涵蓋家具、瓷磚、衛(wèi)浴、櫥柜、全屋定制、家裝主材等多類目。這得益于家居物流服務(wù)便捷性的提升與售后的完善，給了消費(fèi)者一顆定心丸。
今年雙十一，蟻安居再次聯(lián)合恒潔衛(wèi)浴、惠達(dá)、箭牌、摩恩、漢斯格雅、高儀、科勒、美標(biāo)、卡貝衛(wèi)浴等國(guó)際一流家居品牌及華耐立家建材連鎖、菜鳥供應(yīng)鏈等，為近千名家居品牌、經(jīng)銷商、互聯(lián)網(wǎng)家裝、電商平臺(tái)提供線上線下全渠道一體化服務(wù)。雙十一首日，處理訂單量超10萬單，再次驗(yàn)證了家居供應(yīng)鏈一體化服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)與實(shí)力。
雙十一帶來的，不僅是電商的又一次現(xiàn)象級(jí)銷售傳奇，更是物流服務(wù)快速進(jìn)化的奇跡。打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智慧協(xié)同的家居智慧供應(yīng)鏈，是助推行業(yè)不斷升級(jí)的必然之路，也是創(chuàng)造更加便捷、舒適人居生活的重要一環(huán)，蟻安居一直在路上。
隨著新零售形態(tài)不斷發(fā)展，“雙十一”將成常態(tài)化趨勢(shì)，我們期盼，家居物流服務(wù)新奇跡的不斷誕生。