\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0互聯(lián)網(wǎng)的席卷之下，過(guò)往依賴于安保等傳統(tǒng)服務(wù)的物業(yè)管理，也越來(lái)越注重人居生活的深度。結(jié)合人性化、便捷化、情景化等居住體驗(yàn)，有溫度、有個(gè)性的智慧社區(qū)開(kāi)始走進(jìn)一眾購(gòu)房者的視野。率先采用前沿住宅技術(shù)，實(shí)現(xiàn)建筑工業(yè)4\u00A0.0的花樣年·家天下，開(kāi)創(chuàng)了大鵬新區(qū)的國(guó)際人居時(shí)代。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0花樣年·家天下實(shí)現(xiàn)從“智能家居”到“智慧社區(qū)”的跨越
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0下班回家，不用刷卡，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行人臉識(shí)別；夏日炎炎，通過(guò)全屋智能家居系統(tǒng)，遠(yuǎn)程提前遙控家中的空調(diào)；不同情景下，燈光、電視、影音設(shè)備都自動(dòng)呈現(xiàn)最合適的狀態(tài)，甚至連窗簾也能隨著模式切換而自動(dòng)開(kāi)合……諸如此類在高科技大片中看到的場(chǎng)景，不久后的將來(lái)，你也能在花樣年·家天下中切實(shí)體會(huì)到。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0伴隨智慧時(shí)代的到來(lái)，以“安防、保潔”為服務(wù)核心的傳統(tǒng)物業(yè)正在被日新月異的“互聯(lián)網(wǎng)+”物業(yè)所取代，智慧社區(qū)也應(yīng)運(yùn)而生。早從2013年開(kāi)始，深圳市政府就連續(xù)三年將智慧社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作列為市政府民生實(shí)事工作任務(wù)之一，并研究制定了《深圳市智慧社區(qū)建設(shè)導(dǎo)則(試行)》。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0“‘互聯(lián)網(wǎng)+’時(shí)代，物業(yè)管理服務(wù)面對(duì)更多的挑戰(zhàn)。通過(guò)大數(shù)據(jù)等先進(jìn)智能技術(shù)的應(yīng)用建立各種服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)與客戶的溝通，充分發(fā)掘客戶的潛在需求，進(jìn)而開(kāi)展各種以客戶體驗(yàn)為核心的服務(wù)，并提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的、創(chuàng)新的服務(wù)方案，為客戶帶來(lái)全新的服務(wù)體驗(yàn)。”此前，仲量聯(lián)行華南區(qū)物業(yè)與資產(chǎn)管理總監(jiān)李燦興曾在受訪時(shí)一針見(jiàn)血地指出智能化服務(wù)對(duì)于社區(qū)的重要性。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0而在今年8月底舉行的一場(chǎng)發(fā)布會(huì)上，花樣年控股集團(tuán)董事局主席潘軍描述了花樣年定義的智慧社區(qū)，“我們希望在未來(lái)的智慧社區(qū)里，人們因?yàn)榕d趣而相互能交到朋友；我們的活動(dòng)應(yīng)該是多元化的，而過(guò)往的社區(qū)沒(méi)有活動(dòng)組織；我們的鄰里關(guān)系應(yīng)該和政府、和社會(huì)組織、和家庭、和個(gè)人打通，而不是簡(jiǎn)單的管理。”按照潘軍的設(shè)想，這一切都形成一個(gè)新的社區(qū)大數(shù)據(jù)和一個(gè)社區(qū)新生態(tài)，即數(shù)據(jù)+服務(wù)+新型關(guān)系。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0花樣年·家天下，正是花樣年在智慧社區(qū)打造方面的典型之作，不僅將深度智能化的家居系統(tǒng)引入日常生活全程，而且以“互聯(lián)網(wǎng)+”的社區(qū)服務(wù)模式，形成從社區(qū)到家的完整智慧物業(yè)服務(wù)鏈，實(shí)現(xiàn)了從“智能家居”到“智慧社區(qū)”的跨越。無(wú)論是云監(jiān)控、門禁系統(tǒng)、停車系統(tǒng)，還是梯控系統(tǒng)、社區(qū)W\u00A0IFI、新能源等，都采用技術(shù)成熟的智能配套，以滿足和保障用戶的應(yīng)用體驗(yàn)。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0首創(chuàng)“七星安全成長(zhǎng)一體化”定制兒童成長(zhǎng)服務(wù)
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0早在兩年前，潘軍就曾經(jīng)做過(guò)判斷，5-10年后，當(dāng)線下企業(yè)擁有互聯(lián)網(wǎng)思維，而線上企業(yè)也發(fā)展到線下時(shí)，二者必定是融合。這時(shí)候，有服務(wù)能力的線下企業(yè)更可能有反超的優(yōu)勢(shì)。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0上述發(fā)布會(huì)中，潘軍特別強(qiáng)調(diào)了物業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵“內(nèi)核”———社區(qū)溫度。“我們認(rèn)為有一個(gè)最重要的系統(tǒng)要建立，那就是‘社區(qū)溫度計(jì)’。所以我們專門成立一個(gè)研究機(jī)構(gòu)，每年通過(guò)成熟度、和諧度、健康度、活力度這四個(gè)部分來(lái)為中國(guó)社區(qū)進(jìn)行體溫測(cè)試，并發(fā)布研究成果。”
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0誠(chéng)然，除卻硬件上實(shí)現(xiàn)智能化，有溫度的定制化服務(wù)更是諸多社區(qū)應(yīng)該勤修“內(nèi)功”鍛造好的“內(nèi)核”。有業(yè)內(nèi)人士表示，未來(lái)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)通過(guò)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資源重新配置，最終還是在于滿足使用者的個(gè)性化定制需求。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0空間場(chǎng)景與服務(wù)的定制化，也正在成為花樣年·家天下的專屬標(biāo)簽。除了提供個(gè)性化選裝智能系統(tǒng)，開(kāi)創(chuàng)家裝定制時(shí)代，項(xiàng)目還聯(lián)手全球領(lǐng)先社區(qū)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商旗下的高端物業(yè)———開(kāi)元國(guó)際物業(yè)，以東方管家物業(yè)服務(wù)體系，為業(yè)主的衣、食、住、行、娛、購(gòu)、游打造全方位的服務(wù)。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0居住生活的服務(wù)定制只是冰山一角，通過(guò)研發(fā)“花童薈”成長(zhǎng)性教育體系而首創(chuàng)的“七星安全成長(zhǎng)一體化”，更是將服務(wù)的中心聚焦在關(guān)注兒童安全與快樂(lè)成長(zhǎng)的軌道上。活力釋放營(yíng)、童子軍訓(xùn)練營(yíng)、微農(nóng)場(chǎng)……孩子成長(zhǎng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都定制了私享管家。針對(duì)中青年、老年人兩大群體，項(xiàng)目也設(shè)置了智管家、悅管家等不同的管家定制服務(wù)，滿足多樣化需求。