
去年7月份,宜家家居公司因為所銷售的馬爾姆系列的抽屜柜壓死幼兒事件,召回了800萬個2002年到2016年6月間賣出的馬爾姆抽屜柜。美國時間今年11月21日,宜家家居于再次宣布,在美國和加拿大召回共計1730萬個抽屜柜。據了解,截至目前,這種抽屜柜已導致8名兒童死亡。此事在社會上引起了極大反響。那么,這種抽屜柜為何能奪命?消費者該如何防范?

記者從江蘇檢驗檢疫部門獲悉,這次召回的依然是馬爾姆系列的抽屜柜。此次再次宣布召回是因為今年5月美國加利福尼亞州的2歲男孩又被馬爾姆抽屜柜壓倒身亡。此次召回適用于高于60厘米的兒童用抽屜柜以及高于75厘米的成人用抽屜柜。

江蘇常州檢驗檢疫局檢驗監管科陳華萍:“同樣的柜子,2016年它已經召回了,但是今年五月份,同樣的柜子,又有一個小孩子被壓死了,這個風險又出現了,然后它又再次召回了。他的召回計劃在網站上還是繼續存在的,就是中國消費者想要退貨,現在還是可以的。”
據了解,迄今為止,美國消費品安全委員會收到186份關于馬爾姆抽屜柜、梳妝臺的事故報告,超過90名兒童因此受傷。這種抽屜柜頻頻傷人,引起了各界關注。去年的那次召回,國內各地消協組織就此紛紛約談宜家公司。

江蘇省消保委法律援助部傅錚介紹,當時他們也曾約談南京的宜家家居公司:“當時南京宜家也書面回復我們,他們也對儲物柜進行了召回。他當時有兩種方案,要么是消費者把貨退掉,再重新換別的貨。另一方案是,宜家免費為他們安裝那種固定的螺絲。他當時召回的產品柜有100多種,那這次所爆發的問題柜子,也在這100多種之內的,其實也是對前面事件的一個延續。”
據了解,傷人的那種柜子很輕,如果沒有被正確地固定在墻壁上,即使是剛會走路的孩子,也能將柜子翻倒。
2016年7月12日,經國家質檢總局約談后,宜家(中國)已經向國家質檢總局提交了召回計劃,在中國市場召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜,涉及268款產品,在大陸共有1660845件。消費者可以選擇接受柜體免費上墻服務,也可以退貨退款,且上述召回聲明不限時間。
盡管如此,但是柜子頻頻傷人,為何還在銷售呢?記者了解到,這與宜家公司上次的召回措施有關。
陳華萍:“因為他的召回計劃沒有期限,但是,現在這種柜子它還在銷售,就是這個原因。所以我們就提醒,比如說這個柜子它設計是符合標準的,但是對消費者的提醒,你是不是做到位了?這個柜子他有這樣的風險的,要做好這個提醒工作。”
11月28日,江蘇省消保委在接受記者采訪時表示,宜家居家公司除了做好召回工作,還應主動發出消費警示。
江蘇省消保委法律援助部傅錚:“對于宜家,我們《消法》第19條有規定,就是經營者發現提供的商品或服務,存在缺陷的話,有危及人身安全、財產安全的,應立即向有關行政部門報告和消費者,并采取停止銷售、警示召回等措施。那么我們現在就認為宜家應該繼續做好這樣的措施。因為這個消費警示,不單單是由我們消協來做,經營者也是有這個義務的。我們也會持續關注事件的發展,我們也會督促宜家繼續做好召回,發現問題,我們也會及時介入,并及時向中消協匯報。”