近日，由亞洲品牌協(xié)會(http://www.asiabrand.cn/)主辦，以“品牌決勝未來”為主題的第七屆亞洲品牌盛典在香港舉行。
在這次公布的榜單中，美時家具入列“亞洲品牌500強”，并位列辦公家具品牌第一。同時美時家具還獲得“中國品牌創(chuàng)新冠軍”、“亞洲(行業(yè))十大公信力品牌”兩項專項獎，其總裁朱卓文先生入選中國(行業(yè))品牌十大領(lǐng)軍人物。四獎在手，這家致力于締造“亞洲第一辦公家具品牌”的企業(yè)究竟魅力何在?
朱卓文先生獲頒“中國(行業(yè))品牌十大領(lǐng)軍人物”
成立于1977年的美時辦公家具公司，擁有30余年的專業(yè)制造經(jīng)驗，是目前中國大陸及香港地區(qū)最大的辦公家具制造商。
2006年，美時以其在中國辦公家具領(lǐng)域的突出表現(xiàn)，成為美國HNI集團(tuán)的一員。創(chuàng)設(shè)于1944年的HNI，是全球第二大辦公家具提供商(紐交所股票編號：HNI)。該集團(tuán)曾被美國《財富》雜志評為全美家具行業(yè)最受人推崇的公司之一;六度蟬聯(lián)《工業(yè)周刊》最佳制造企業(yè)50強及九度蟬聯(lián)《福布斯周刊》400大企業(yè)。今年8月HNI又宣布成功收購印度領(lǐng)先的辦公家具商BP Ergo，打造亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)平臺。這一系列動作，都充分表明了HNI對中國和亞洲市場的期待與信心，為美時更好地“立足中國，謀略亞洲”提供了保障和機會。
今天的美時，通過在重點市場如香港、上海和北京等地設(shè)立展示廳和銷售分公司及遍布全國的40多家經(jīng)銷商的銷售網(wǎng)絡(luò)，目前已有100余款美時產(chǎn)品組合廣泛應(yīng)用于超過3百萬平方米的商業(yè)建筑空間，占地10萬平方米的生產(chǎn)基地，居國內(nèi)同類生產(chǎn)廠家之最。依托HNI的全球網(wǎng)絡(luò)，目前美時在韓國、日本、印度、印度尼西亞、澳大利亞等地均已有銷售網(wǎng)絡(luò)。
美時家具(LAMEX)的展廳
總裁朱卓文先生和我們分享了一個有趣的案例：一位和他相識已久的中國農(nóng)業(yè)銀行行長告訴他：“行長辦公室里一把美時的辦公椅已經(jīng)被三任行長使用過，到現(xiàn)在都十年了。”十年，三位使用者，仍能被接受的產(chǎn)品，意味著對質(zhì)量和設(shè)計的雙重認(rèn)可。農(nóng)行在中國的營業(yè)點都采用了美時的產(chǎn)品。類似的客戶，美時遇到過很多。
嘗試推敲美時的成功之道便會發(fā)現(xiàn)，“我們珍視、我們尊崇、我們關(guān)懷、我們激發(fā)”的經(jīng)營理念，是美時在企業(yè)管理中的精髓與智慧。
“雖然整體經(jīng)濟(jì)下行，但從2009年至2011年，美時一直保持50%的速度增長。”
實現(xiàn)這樣的企業(yè)發(fā)展規(guī)模，需要“內(nèi)外兼修”。對內(nèi)，美時全面引入HNI集團(tuán)的業(yè)務(wù)流程改善(BPI) 流程;對外，SAP系統(tǒng)能確保美時的產(chǎn)品制造和客戶交付的準(zhǔn)時和準(zhǔn)確，全面釆用的條形碼系統(tǒng)，從供貨商進(jìn)料，到流水線生產(chǎn);從完成生產(chǎn)，到送至客戶公司;從安裝成品，到售后服務(wù)，整個流程環(huán)環(huán)相扣，全程縝密監(jiān)察。
“創(chuàng)造出美感十足、功能兼?zhèn)涞馁|(zhì)量家具，將辦公室締造成一個健康、高效的理想空間；既滿足今日所需，又不影響未來，從而帶動業(yè)務(wù)發(fā)展，這就是美時家具的‘設(shè)計哲學(xué)’。”
在美時的銷售總額中，新產(chǎn)品占到30%。“根據(jù)客戶的需求提供國際潮流與本地實際相結(jié)合的辦公場所完整解決方案”，這是美時對自己產(chǎn)品和服務(wù)的定義。
創(chuàng)新的另一方面體現(xiàn)在美時的環(huán)保理念和實踐。美時所有產(chǎn)品的塑合板可100%回收再生。在大多數(shù)家具生產(chǎn)企業(yè)難逃污染質(zhì)疑時，美時始終遵循符合“商業(yè)倫理”和“業(yè)務(wù)效益”并存的商業(yè)行為，為“環(huán)境友好型社會”盡自己的責(zé)任，這不僅讓它站在了行業(yè)的最前沿，更顯示出一家大企業(yè)所應(yīng)有的社會良知與風(fēng)范。
“真正目標(biāo)客戶群的價值觀應(yīng)該與美時的一致，比如都擁有長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)、社會的責(zé)任感等。”
客戶需要的不只是經(jīng)久耐用、環(huán)保高質(zhì)、美觀舒適的辦公家具，而是能和其企業(yè)氣質(zhì)、文化和氛圍相匹配的辦公環(huán)境。當(dāng)價格的競爭優(yōu)勢不再明顯時，產(chǎn)品和服務(wù)所能帶給客戶的附加值會顯得越來越重要。“客戶置身于美時提供的辦公環(huán)境中獲得的不僅僅是高效的工作成果，還有靈感和快樂。”這是美時提供的附加值。
如今，美時家具已在亞洲范圍內(nèi)顯示出一位辦公家具制造者的強者之姿。在繼續(xù)完善自我謀求進(jìn)步的同時，外部環(huán)境也為美時帶來有利的發(fā)展機遇——國家戰(zhàn)略層面對環(huán)境的注重，商業(yè)地產(chǎn)的大力開發(fā)以及包括政府機構(gòu)、企事業(yè)單位和各類社會機構(gòu)辦公條件改善需求的增加都為美時提供了廣闊的業(yè)務(wù)發(fā)展空間。
面對未來之路，美時將如何蛻變成更有力的強者?我們拭目以待。