備受矚目的2017年“雙十一”購(gòu)物節(jié)圓滿(mǎn)落幕，西門(mén)子家電在天貓、京東、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)、亞馬遜五大電商平臺(tái)上頻傳銷(xiāo)售捷報(bào)，均以亮眼的業(yè)績(jī)榮登家電品牌榜單，各品類(lèi)綜合排名第四。其中，西門(mén)子家電更是領(lǐng)跑中國(guó)冰洗市場(chǎng)外資品牌銷(xiāo)售額，在此次購(gòu)物節(jié)中，西門(mén)子家電的冰箱品類(lèi)和洗衣機(jī)品類(lèi)在上述五大電商各自的品牌銷(xiāo)售榜單上，均名列前茅，分獲第二名和第三名，是表現(xiàn)最佳的外資家電品牌。
西門(mén)子颶風(fēng)系列吸油煙機(jī)
西門(mén)子家電致力于產(chǎn)品升級(jí)和創(chuàng)新，廣受業(yè)界認(rèn)可和消費(fèi)者信賴(lài)
此次“雙十一”購(gòu)物節(jié)獲得如此傲人佳績(jī)，源于西門(mén)子家電一直以來(lái)對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品和創(chuàng)新技術(shù)的不懈追求。自1994年正式進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，西門(mén)子家電品牌的市場(chǎng)占有率持續(xù)增長(zhǎng)，深受中國(guó)消費(fèi)者的喜愛(ài)和認(rèn)可。品牌評(píng)級(jí)權(quán)威機(jī)構(gòu)Chnbrand發(fā)布的2017年中國(guó)顧客推薦度指數(shù)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，在所有同品類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者中，西門(mén)子家電在洗衣機(jī)和冰箱品類(lèi)均獲得了最高的消費(fèi)者滿(mǎn)意指數(shù)，這也恰好印證了“雙十一”期間消費(fèi)者對(duì)西門(mén)子家電冰洗產(chǎn)品的青睞。
在產(chǎn)品升級(jí)和創(chuàng)新上，西門(mén)子家電憑借卓越的設(shè)計(jì)和領(lǐng)先的技術(shù)屢獲業(yè)界頂級(jí)殊榮，為追求高品質(zhì)生活的中國(guó)消費(fèi)者打造創(chuàng)新升級(jí)的家電解決方案。在2017年中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)(AWE)上，西門(mén)子家電重磅推出榮膺2017德國(guó)iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)的零度Plus對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱，實(shí)現(xiàn)了零度生物保鮮技術(shù)和對(duì)開(kāi)三門(mén)設(shè)計(jì)的首度結(jié)合。今年8月革新上市的西門(mén)子iQ700系列洗衣機(jī)，集迄今為止西門(mén)子家電洗滌產(chǎn)品最豐富的功能于一身，憑借前瞻的iSensoric智能傳感器科技、人性化操控和超大容量等特點(diǎn)，革新家庭洗護(hù)體驗(yàn)。
西門(mén)子iQ700系列洗衣機(jī)
西門(mén)子家電作為家電品牌一直以來(lái)由博西家電長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)，無(wú)論在2015年1月博世集團(tuán)完成對(duì)西門(mén)子在博西家電集團(tuán)所持50%的股份收購(gòu)之前還是之后，西門(mén)子家電品牌的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和戰(zhàn)略都沒(méi)有改變，一如既往地為全球市場(chǎng)提供西門(mén)子家電產(chǎn)品和服務(wù)。除廣受歡迎的冰洗產(chǎn)品外，西門(mén)子颶風(fēng)系列油煙機(jī)、西門(mén)子嵌入式燃?xì)庠頔R77K233MP也獲得iF工業(yè)論壇設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)頒發(fā)的2017德國(guó)iF設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，西門(mén)子電蒸箱HS658GXS6W、西門(mén)子洗碗機(jī)SC73E610TI獲得紅頂獎(jiǎng)組委會(huì)頒發(fā)的2016-2017年度中國(guó)高端家電及消費(fèi)電子紅頂獎(jiǎng)。博西家電新興品類(lèi)產(chǎn)品，如洗碗機(jī)和微蒸烤箱，在此次“雙十一”期間的銷(xiāo)量增長(zhǎng)也很顯著。
西門(mén)子零度Plus對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱
西門(mén)子家電鞏固售后服務(wù)、加強(qiáng)渠道合作，優(yōu)化O2O家電消費(fèi)體驗(yàn)
秉承“以消費(fèi)者為中心”的理念，西門(mén)子家電不僅在產(chǎn)品升級(jí)和創(chuàng)新上贏得了消費(fèi)者的喜愛(ài)，還通過(guò)不斷優(yōu)化銷(xiāo)售、售后服務(wù)讓消費(fèi)者倍感信賴(lài)，其線下網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)31個(gè)省、近700座城市的銷(xiāo)售和售后網(wǎng)絡(luò)，線上則設(shè)有官方網(wǎng)站、客服熱線、客服微博、官方微信等多種溝通平臺(tái)。博西家電深知售后服務(wù)是消費(fèi)者之旅中的重要一環(huán)，其高層素有利用周末的時(shí)間到消費(fèi)者家里走訪的慣例，通過(guò)售后服務(wù)人員的接單，隨機(jī)走訪用戶(hù)，面對(duì)面地了解消費(fèi)者的實(shí)際需求和對(duì)產(chǎn)品的切實(shí)反饋。此外，西門(mén)子家電還積極開(kāi)展“放心消費(fèi)月”活動(dòng)，為全國(guó)消費(fèi)者免費(fèi)提供“排煙系統(tǒng)預(yù)埋”服務(wù)和指定產(chǎn)品“100天無(wú)理由退換”的優(yōu)惠，積極踐行“以消費(fèi)者為中心”的品牌理念。
在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，西門(mén)子家電順應(yīng)時(shí)勢(shì)，有機(jī)融合了線上購(gòu)物平臺(tái)和線下消費(fèi)體驗(yàn)，與天貓、京東等電商平臺(tái)開(kāi)展廣泛、深入的合作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與渠道的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，促進(jìn)家電品牌和電商合作的新生態(tài)發(fā)展。正是得益于西門(mén)子家電與各大電商平臺(tái)的鼎力合作，此次“雙十一”購(gòu)物節(jié)期間的貨源才得到了充分保障，為消費(fèi)者創(chuàng)造了更加高效、便捷、革新的家電消費(fèi)體驗(yàn)。