本人于2017年6月8日與家人一同去北京市朝陽(yáng)區(qū)顧家莊橋北500米的比亞迪環(huán)耀4S店去購(gòu)置的2017款比亞迪S7尊榮款7座SUV并上好了臨時(shí)牌照（因?yàn)?010年在此店購(gòu)置的比亞迪F0所以比較相信老店的品質(zhì)所以選擇在老店置換新車(chē)）。
一個(gè)多月左右本人在打掃車(chē)輛的時(shí)候發(fā)現(xiàn)后擋風(fēng)玻璃外的一圈密封膠條開(kāi)裂，本人在第一時(shí)間用手機(jī)拍攝了照片進(jìn)行取證后隨即聯(lián)系了當(dāng)時(shí)辦理我車(chē)所有手續(xù)的銷(xiāo)售顧問(wèn)并把照片通過(guò)微信的方式發(fā)給了此人，此人在一小時(shí)左右告知我他并不負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)并給我了售后的服務(wù)電話(huà)讓我聯(lián)系，我在第一時(shí)間給此4S店的售后打電話(huà)告知此事，此4S店人員告知我需把車(chē)輛開(kāi)到4S店進(jìn)行檢測(cè)確認(rèn)不是人為所導(dǎo)致的損壞后才能進(jìn)行免費(fèi)維修（此車(chē)是4年或者10萬(wàn)公里的全車(chē)質(zhì)量維保），因個(gè)人時(shí)間原因所以滯后了一個(gè)星期之后才去的4S店，車(chē)開(kāi)到4S店后質(zhì)量檢測(cè)員確認(rèn)了確實(shí)是車(chē)輛自身的質(zhì)量問(wèn)題并拍了照片進(jìn)行存檔后告知本人因?yàn)楝F(xiàn)在庫(kù)房并無(wú)此配件需要從廠家進(jìn)行訂貨后方可進(jìn)行更換，告知配件來(lái)了之后會(huì)與我進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系，再前來(lái)4S店進(jìn)行維修。
在此后的日子里我一直都在等待電話(huà)，但并沒(méi)有人與我聯(lián)系你，本人于11月月底左右有給此4S店當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)接待我的質(zhì)檢員聯(lián)系但一直手機(jī)屬于關(guān)機(jī)的狀態(tài)根本找不到此人，所以我只能又得給環(huán)耀4S店的售后人員打電話(huà)，在撥通第一次此4S店的售后服務(wù)電話(huà)的時(shí)候此4S店的人員刻意的掛掉了我的電話(huà)，在撥通第二次的時(shí)候終于有人接聽(tīng)了，在我說(shuō)明了情況之后卻給我一推四五六，無(wú)奈我只能給比亞迪的官方撥打電話(huà)來(lái)解決此事。
現(xiàn)在是2017年12月2日，今天本人把車(chē)開(kāi)到了4S店給車(chē)做首保且換了玻璃的密封膠條（這是多次給環(huán)耀4S店撥打電話(huà)商量的結(jié)果，所以今天去了;;）因?yàn)榇说晔窃绨它c(diǎn)開(kāi)門(mén)，八點(diǎn)半才會(huì)有工作人員進(jìn)行服務(wù)，所以本人于今天的八點(diǎn)二十左右開(kāi)車(chē)到達(dá)了此店進(jìn)行首保和更換后擋風(fēng)的玻璃密封條，在辦好相關(guān)手續(xù)之后，車(chē)輛于早九點(diǎn)左右開(kāi)進(jìn)了車(chē)間進(jìn)行首保內(nèi)容里的更換車(chē)?yán)锏臋C(jī)油機(jī)濾，大概半個(gè)小時(shí)后車(chē)輛就完成了首保的全部工作并停到了店外的車(chē)位上，4S的服務(wù)人員告知我現(xiàn)在更換玻璃密封條的第三方人員還沒(méi)有到需等待建議我們?cè)谥苓吂涔浠蛘咴谛菹^(qū)等待一下，下午的兩三點(diǎn)鐘就可以完成全部作業(yè)把車(chē)提走，因?yàn)橛H人的家離4S店并不遠(yuǎn)所以我們就去親人家里休息去了，在吃過(guò)午飯后我們于兩點(diǎn)左右回到了比亞迪環(huán)耀4S店找到了接待我們的服務(wù)人員詢(xún)問(wèn)車(chē)輛的情況，但卻告知我們更換密封條的第三方人員還是沒(méi)有到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，還讓我等待。
這就讓我很氣憤了，從早起八點(diǎn)半到下午的兩點(diǎn)整整五個(gè)多小時(shí)服務(wù)人員依舊沒(méi)有到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，但迫于無(wú)奈畢竟是想把事情解決還是忍了，差不多兩點(diǎn)半三點(diǎn)左右第三方更換密封條的人員才到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，于下午十六點(diǎn)整才維修好我才把車(chē)行駛出4S店。在更換密封條的時(shí)候此車(chē)的玻璃定位卡銷(xiāo)已經(jīng)全部斷裂，因?yàn)楦鼡Q密封條必須把后擋風(fēng)玻璃摘下來(lái)所以在第三方人員用鋼絲線(xiàn)把密封膠切斷的時(shí)候本車(chē)后擋風(fēng)玻璃下方多出車(chē)漆有所刮傷漏出底漆，雖說(shuō)把后備箱里的塑料飾板全部裝上可蓋上損壞的漆面，但本人是個(gè)愛(ài)車(chē)之人且此車(chē)可以說(shuō)是個(gè)準(zhǔn)新車(chē)了剛剛半年的車(chē)兩千公里做完首保就這個(gè)樣子必須給我一個(gè)說(shuō)法。
從2010年6月至2017年12月，從比亞迪的微型車(chē)2010款F0到現(xiàn)在的2017款七座SUV 比亞迪S7整整7年半的時(shí)間我都在開(kāi)比亞迪的汽車(chē)，而且都是從同一家店進(jìn)行的購(gòu)置，我這么相信比亞迪這個(gè)品牌結(jié)果到頭來(lái)卻傷透了心且本人還是此4S店的老會(huì)員。
雖說(shuō)車(chē)主是我的父親，但此車(chē)一直在本人手里使用，本人可以全權(quán)代表車(chē)主，比亞迪廠商必須給我一個(gè)說(shuō)法，否則本人會(huì)通過(guò)正當(dāng)方式進(jìn)行我的維權(quán)，不能說(shuō)你現(xiàn)在比亞迪做大了做好了就店大欺客，不把我們消費(fèi)者不當(dāng)一回事，必須給我一個(gè)正當(dāng)?shù)恼f(shuō)法。