生活報6月5日訊 近日，冰城市民婁先生稱，他在凱德廣場學府路店4樓的卡樂咪國際兒童寓樂中心(以下簡稱“卡樂咪”)為孩子辦理游泳會員卡，但5月初該店突然關門，卡內5000余元錢遲遲無法退還。采訪中記者了解到，等待退款的家長還有很多，但問題始終沒能解決。
記者了解到，在“卡樂咪”辦理過會員卡的家長們自發(fā)組建了維權群，通過初步統計約有130多張會員卡需要退余額�！皳豪锛议L們反映，他們會員卡里余額最少的一千多，最多的則有一萬多。”群主吳先生說，家長們多次到凱德廣場維權，后來，凱德方面找來“卡樂咪”的代表與家長們見面，約定分三批解決家長們的訴求，第一批于5月23日給有合同、卡還在有效期內的家長辦理退款。“當天，大概有60多位家長到現場等待退款，可是只有少數家長退款成功，再往后‘卡樂咪’工作人員就說沒錢了�！苯浐笃诮y計，維權群里只有7位家長得到共計1.8萬元退款。截至目前，當時約定的5月27日、5月底兩次問題處理都沒如期進行。吳先生的說法，得到群內家長郭女士的認可。
5月末，記者來到“卡樂咪”發(fā)現，這里大門緊閉，玻璃上貼著通知：由于業(yè)態(tài)變動，原會員可持會員卡到以下店鋪繼續(xù)使用剩余課次，并給出兩家游泳館的名稱和地址。對于這樣的處理方式，吳先生說，群里的家長基本都不同意，一是因為這兩家游泳館離自家比較遠，二是環(huán)境根本不如“卡樂咪”好。
據凱德商用產業(yè)有限公司市場推廣高級主任徐杉介紹，“卡樂咪”門店大概是2012年入駐的，今年5月初突然閉店，也沒有通知商場�！吧虉鲆卜e極聯系它，讓它去和會員達成一致�！彪S后，記者撥打了徐杉提供的“卡樂咪”孫姓負責人電話，對方卻說“這個事我不負責，你最好問其他人”，便匆匆掛斷電話。
家長們的會員卡余額到底能不能退回來？什么時候能退回來？記者將持續(xù)關注。