本周六就是“雙11”，許多小伙伴是不是已經(jīng)準(zhǔn)備開啟“買買買”模式啦！不過(guò)，大家在享受購(gòu)物帶來(lái)的愉悅之時(shí)，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)也不能忽略。

小編提醒，網(wǎng)購(gòu)這些常見騙局一定要注意！

國(guó)家發(fā)改委近日專門召開“雙11”電子商務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)工作媒體通氣會(huì)，強(qiáng)化電商促銷中的“信用問(wèn)題”。國(guó)家信息中心副主任周民表示，在全國(guó)信用信息共享平臺(tái)上有關(guān)部門共享的黑名單信息中，經(jīng)分析比對(duì)，共梳理出電子商務(wù)黑名單企業(yè)6440家，其中首批500家已在“信用中國(guó)”網(wǎng)站公布。

多比較，注意截取網(wǎng)頁(yè)

在以往的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)促銷活動(dòng)中，價(jià)格欺詐的問(wèn)題比較多見，比如虛抬原價(jià)或?qū)９駜r(jià)，欺騙消費(fèi)者。因此我們?cè)谫?gòu)買前要多留意是否有價(jià)格欺騙，必要時(shí)注意截圖網(wǎng)頁(yè)，保留證據(jù)。

買衣服最怕色差，但網(wǎng)購(gòu)也最難避免。建議購(gòu)買前先看下其他買家的評(píng)價(jià)，看照片是否是自然光線下拍攝；尺寸上不要輕信商家推薦的尺寸，根據(jù)消費(fèi)者自身的實(shí)際數(shù)據(jù)比對(duì)商品描述中的說(shuō)明；測(cè)量方法也最好也先和賣家確認(rèn)一下，以防數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差。

盡量不要選擇定制商品，這樣可以進(jìn)行無(wú)理由退貨。最好購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，確保萬(wàn)無(wú)一失。

騙子會(huì)借助雙十一交易流水大導(dǎo)致網(wǎng)速慢，交易遲鈍的現(xiàn)象，借機(jī)告訴你單子出現(xiàn)“調(diào)單”“卡單”等情況，并故意說(shuō)沒(méi)有收到款欺詐客戶，要求您提供銀行卡及相關(guān)信息進(jìn)行支付，或進(jìn)行退款給你。

破解之法：遇到這類情況，大家一定要提高警惕，不要相信騙子以任何卡單，未支付成功為借口想你索要銀行卡號(hào)及驗(yàn)證碼進(jìn)行退款的假話，他們將以次來(lái)騙取您的個(gè)人財(cái)產(chǎn)。

很多用戶在網(wǎng)上買二手東西的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)直接收到商家發(fā)的一些鏈接地址。如果點(diǎn)擊了，我們無(wú)意中打開的鏈接地址有可能就成為我們中木馬病毒的根源，然后騙子會(huì)借助這個(gè)機(jī)會(huì)盜取客戶的銀行卡密碼，從而盜刷你的錢。

破解之法：一定要使用正規(guī)的付款途徑進(jìn)行付款，不要點(diǎn)開不明來(lái)路的付款鏈接。

中獎(jiǎng)、紅包詐騙已瞄準(zhǔn)你

雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)馬上來(lái)臨，各種好玩、刺激的紅包紛紛來(lái)臨，但在大家高興地?fù)尲t包的同時(shí)，各路騙子也伺機(jī)而動(dòng)，放出了一大波病毒紅包、假紅包和假中獎(jiǎng)信息來(lái)坑騙大家。

“雙十一”期間，很多人會(huì)陸陸續(xù)續(xù)的收到一些商家的中獎(jiǎng)信息、微信紅包、qq紅包等，甚至有些逼真到連你都相信的地步。這個(gè)時(shí)候留心一下。

破解之法：看一看你所購(gòu)買的產(chǎn)品中有沒(méi)有這家的產(chǎn)品，然后最好是能在官方平臺(tái)網(wǎng)店里直接和賣家聯(lián)系確認(rèn)消息，切記不要隨意撥打中獎(jiǎng)信息提供的電話號(hào)碼和發(fā)來(lái)的網(wǎng)站鏈接地址。同時(shí)認(rèn)清假的微信紅包通常要讓大家進(jìn)行多次轉(zhuǎn)發(fā)后才可以提取，并且打開后會(huì)出現(xiàn)鏈接，遇到這種情況，請(qǐng)大家果斷停止自己的動(dòng)作，這都是騙子的行為。

對(duì)于淘寶店店主，惡評(píng)詐騙的騙局一定要小心。

騙子會(huì)冒充客戶在你的網(wǎng)店里購(gòu)買產(chǎn)品，然后在收到貨之后以質(zhì)量差、不是自己想要的等等借口要求你給個(gè)說(shuō)法。他們不愿意退貨也不愿意換貨，如果你要是不給個(gè)說(shuō)法就給你差評(píng)。而一個(gè)差評(píng)對(duì)店家來(lái)說(shuō)需要多少個(gè)好評(píng)才能換來(lái)，所以很多店主會(huì)出一點(diǎn)血來(lái)安撫這些客戶的心。

破解之法：其實(shí)遇到這樣的客戶店主應(yīng)該主動(dòng)提出退款，在確定產(chǎn)品寄回來(lái)之后將錢退還。

現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，有一種商家，叫做炒貨商家。他們的商品從價(jià)格和圖片上看起來(lái)都十足高大上，但實(shí)際上卻是一些殘次品。

破解之法：購(gòu)買之前大家可以仔細(xì)翻閱商品交易評(píng)價(jià)，并就質(zhì)量問(wèn)題與賣家進(jìn)行溝通，保留旺旺等聊天記錄。如果不小心購(gòu)買到這類商品，一定要果斷及時(shí)退貨，不要猶豫。

海淘如今很流行，但無(wú)論是面對(duì)海淘，還是代購(gòu)，抑或是更有檔次的跨境電商，大家都要睜大眼睛，連跨境物流信息、購(gòu)物小票都可以假冒，更別被網(wǎng)頁(yè)上標(biāo)明的日本、美國(guó)、澳大利亞來(lái)源字樣的文字給騙了。

破解之法:建議到天貓國(guó)際等正規(guī)網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買，不要隨意相信一些流傳分享的購(gòu)物鏈接。

“到付”“免費(fèi)送”藏騙局

有些騙子專門以做活動(dòng)的名義，告訴你商品是免費(fèi)的，但需要付一些我二十幾元的郵費(fèi)。雖然圖片上的商品肯定都是高大上的，不過(guò)，當(dāng)你收貨后就會(huì)發(fā)現(xiàn)收到的商品往往不值幾塊錢。

破解之法：不要相信天上掉餡餅的事情會(huì)發(fā)生，遇到這種情況一定拒絕參與此類活動(dòng)。

在“雙十一”這樣的日子，平臺(tái)方又是搶購(gòu)，又是秒殺，氛圍很是熱鬧。騙們子會(huì)通過(guò)某些即時(shí)聊天工具，偽裝成你的親朋好友希望你能幫忙代付。如果你中招，就很快會(huì)發(fā)現(xiàn)，代付后就被拉黑了。

破解之法：如果遇到此類信息，一定要先與相應(yīng)的親朋好友進(jìn)行聯(lián)系，核實(shí)確認(rèn)確有此事后用正規(guī)的付款方式幫忙付款，萬(wàn)不可輕信此類信息，中招被騙。

想要愉快買買買，“防坑攻略”請(qǐng)收好

1、認(rèn)準(zhǔn)淘正規(guī)購(gòu)物網(wǎng)站的網(wǎng)址，只從官方網(wǎng)站或可靠的應(yīng)用市場(chǎng)下載購(gòu)物APP。

2、不隨意點(diǎn)擊手機(jī)短信中的網(wǎng)址鏈接。

3、手機(jī)支付驗(yàn)證碼，只在網(wǎng)購(gòu)時(shí)提交給官方網(wǎng)站和APP。

4、手機(jī)或電腦要安裝殺毒軟件，這樣可以最大限度攔截木馬和釣魚網(wǎng)站，減少被騙的可能。

5、盡量使用交易平臺(tái)提供的溝通工具。

擦亮眼！避開這些“坑”

中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊梳理了“雙11”五大“網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)坑”，為大家作了提醒和建議。

線上線下同款商品質(zhì)量不一樣

【提醒】“電商專供”商品與實(shí)體店銷售的產(chǎn)品看似一模一樣，但仔細(xì)看會(huì)發(fā)現(xiàn)顏色、內(nèi)件配備或某些功能存在差別，購(gòu)買時(shí)要注意。

【建議】網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)賣家貨源的審核以及商品頁(yè)面信息披露的監(jiān)測(cè)，對(duì)于電商專供產(chǎn)品使用實(shí)體店商品圖片的、虛假描述的予以監(jiān)督和處罰。

【提醒】下單前仔細(xì)查看商品的介紹，并保留下單憑證（訂單截圖、與賣家溝通時(shí)的聊天憑證等）；遇到退換貨的提前與商家商議運(yùn)費(fèi)事宜，并保存截圖等信息，同時(shí)保存好快遞單； 遇到商家不守承諾或售假，向平臺(tái)和相關(guān)監(jiān)管部門舉報(bào)維權(quán)。

【建議】網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)將退換貨規(guī)則置頂，兼顧商家和消費(fèi)者利益。

贈(zèng)品不能享受常規(guī)售后服務(wù)

【提醒】下單前，請(qǐng)于商家宣傳頁(yè)面進(jìn)行截圖保留，以防商家耍賴不發(fā)贈(zèng)品；法律已明確規(guī)定贈(zèng)品也要保修，贈(zèng)品通常都沒(méi)有發(fā)票，所以質(zhì)�？ň统少�(zèng)品保修時(shí)的唯一憑證；消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)，一定要讓商家在質(zhì)保卡上加蓋公章。

【建議】網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)應(yīng)強(qiáng)化商家對(duì)贈(zèng)品的規(guī)定，符合三包要求的贈(zèng)品享有正常三包服務(wù)。

先漲價(jià)后打折成“潛規(guī)則”

【提醒】面對(duì)商家促銷，消費(fèi)者需保持清醒，貨比三家；對(duì)于心儀的商品，關(guān)注平時(shí)銷售價(jià)格，與“雙十一”價(jià)格進(jìn)行對(duì)比，是否存在真正實(shí)惠；對(duì)先漲價(jià)后打折的行為可向平臺(tái)和監(jiān)管部門舉報(bào)。

【建議】交易平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)商家的價(jià)格監(jiān)控，對(duì)于虛標(biāo)原價(jià)的行為進(jìn)行取消促銷資格等處罰。