原標(biāo)題：尚品宅配：“HOMKOO整裝云”，賦能裝修公司，為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值！
“整裝云，讓天下沒有難做的整裝。”2017年10月，尚品宅配集團(tuán)新居網(wǎng)創(chuàng)新推出“HOMKOO整裝云”項(xiàng)目，這是新居網(wǎng)花費(fèi)上億研發(fā)成本開發(fā)的云服務(wù)平臺(tái)、信息化工具，旨在為中小型裝修公司賦能，同時(shí)為消費(fèi)者提供一站式的裝修解決方案。
“對(duì)話業(yè)界精英，打造意見領(lǐng)袖”，我尚品宅配集團(tuán)副總裁、新居網(wǎng)總裁胡翊先生，新居網(wǎng)副總裁曾凱先生受泛家居圈創(chuàng)始人周忠邀請(qǐng)，為大家講述“HOMKOO整裝云”背后的故事，看它究竟是如何賦能家裝企業(yè)，為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值的。
尚品宅配集團(tuán)副總裁、新居網(wǎng)總裁胡翊先生，新居網(wǎng)副總裁曾凱先生
與泛家居圈創(chuàng)始人周忠
HOMKOO整裝云：解決消費(fèi)者痛點(diǎn)
周忠：我看到李連柱董事長(zhǎng)在《財(cái)經(jīng)》年會(huì)有一個(gè)發(fā)言，覺得很有觸動(dòng)。李總提出說，創(chuàng)新是中小企業(yè)最大的驅(qū)動(dòng)力和基因。就我這么多年對(duì)新居網(wǎng)的觀察，覺得新居網(wǎng)有特別突出的兩個(gè)基因，一個(gè)是創(chuàng)新基因，一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)基因。請(qǐng)胡總先聊一下“HOMKOO整裝云”的戰(zhàn)略考慮，也就是新居網(wǎng)是基于什么去做這個(gè)東西，而做這個(gè)東西會(huì)給整個(gè)傳統(tǒng)的家裝行業(yè)，還有給消費(fèi)者帶來什么影響。
胡翊：我們每一次創(chuàng)新都是基于消費(fèi)者痛點(diǎn)。現(xiàn)在回過頭去看，從最開始進(jìn)軍家居行業(yè)，其實(shí)做的就是互聯(lián)網(wǎng)+。最開始的時(shí)候，我們?cè)谛袠I(yè)里面分享自己的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常講完了之后，別人就會(huì)問，“胡總，你們做的是什么模式？又不是B2B，又不是B2C或者B2B2C”。我們也很尷尬，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們也不知道自己做的是什么模式，但我們都是基于消費(fèi)者的痛點(diǎn)出發(fā)來做這些東西。
一直到2011年，我們?nèi)⒓又袊?guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)和阿里巴巴共同舉辦的第八屆全球網(wǎng)商大會(huì)。在這個(gè)大會(huì)上我們獲得了兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，一項(xiàng)是“最有成長(zhǎng)潛力網(wǎng)商大獎(jiǎng)”，還有一項(xiàng)是“最佳商業(yè)模式創(chuàng)新獎(jiǎng)”，這個(gè)“最佳商業(yè)模式創(chuàng)新獎(jiǎng)”是網(wǎng)商大會(huì)這么多年唯一頒過的一項(xiàng)大獎(jiǎng)。也是在這個(gè)大會(huì)上，我們才知道了我們的模式是叫C2B模式。曾鳴博士寫了一篇文章，發(fā)表在《商業(yè)評(píng)論》，那時(shí)候叫《哈佛商業(yè)評(píng)論》。文章說C2B模式是未來電子商務(wù)模式的趨勢(shì)，而尚品宅配是C2B模式的中國(guó)樣本。那時(shí)候我們才知道自己干的就是C2B模式。當(dāng)時(shí)很多人問我們：“你們干的是什么模式？你們是基于什么考慮？”其實(shí)我們基本上不會(huì)局限于現(xiàn)在已有的某一種模式，而是從這個(gè)模式出發(fā)去做創(chuàng)新，并且還是基于消費(fèi)者的痛點(diǎn)。
從2009年開始我們就踐行現(xiàn)在這種模式：O2O模式，線上線下一體化，線上營(yíng)銷，線下體驗(yàn)。到2013年的時(shí)候，O2O的模式才開始熱起來，2014年達(dá)到了一個(gè)頂點(diǎn)。2014年各行各業(yè)都是O2O，什么上門洗車、上門家政通馬桶、上門按摩，你想得到的想不到的、合理的不合理的場(chǎng)景，都O2O化。而我們踐行的時(shí)候是2009年，到2013、2014年，我們踐行這個(gè)模式比這個(gè)概念提出來早了整整五年的時(shí)間。所以我覺得我們有創(chuàng)新基因，而我們每一次的創(chuàng)新都是基于消費(fèi)者的痛點(diǎn)，都是為了解決消費(fèi)者的問題出發(fā)，我們不會(huì)拘泥于模式或者形式。這次HOMKOO整裝云也是出于這樣一個(gè)考慮。
今年我自己也裝修，我還找了好朋友的公司，但是到最后我跟我太太說：“你辭職吧，你不辭職裝修就搞不完了。”不是說這家公司做得不好，而是這個(gè)模式本身有問題。傳統(tǒng)裝修模式，一個(gè)業(yè)主有很多數(shù)據(jù)，裝修的時(shí)候他要下載多少個(gè)APP？要跑多少次工地？要跑多少次這廠那廠？要跟多少人談價(jià)格，談判？這會(huì)是一次非常苦逼的長(zhǎng)征，一般人沒有足夠的時(shí)間。這就是傳統(tǒng)裝修模式本身的痛點(diǎn)，而模式本身痛點(diǎn)又會(huì)給消費(fèi)者帶來痛點(diǎn)。這么多年我們也一直覺得很奇怪，現(xiàn)在各行各業(yè)都在談?dòng)脩趔w驗(yàn)，都在利用互聯(lián)網(wǎng)，但是互聯(lián)網(wǎng)思維在顛覆傳統(tǒng)模式的情況下，我們整個(gè)裝修行業(yè)竟然這樣忽略用戶的痛點(diǎn)，忽略用戶的體驗(yàn)。我覺得我們做這個(gè)“HOMKOO整裝云”，就是基于用戶痛點(diǎn)。裝修過的人，大家一定都有這個(gè)共鳴，好在裝修并不是高頻消費(fèi)，不是經(jīng)常搞，經(jīng)常搞的話，那用戶早就受不了了。而且很多人搞完了，覺得雖然很痛苦，磕磕絆絆，不過搞完了也就算了。但是對(duì)于業(yè)主來說，裝修這件事情要讓他去倒苦水，那他是倒一天一夜也倒不完的，所以我們未來要解決這個(gè)問題。
從業(yè)主的角度看，業(yè)主有很多痛點(diǎn)，但實(shí)際上服務(wù)于業(yè)主的裝修公司也有很多痛點(diǎn)。我們是1997年開始跟裝修行業(yè)打交道，那時(shí)候我們賣的是室內(nèi)設(shè)計(jì)，那時(shí)候的裝修公司銷售規(guī)模大概一個(gè)億左右，就算比較大的了，十個(gè)億，那是超級(jí)航母，但是裝修行公司這種小的規(guī)模跟整個(gè)幾萬億產(chǎn)值的行業(yè)規(guī)模之間是不匹配的。當(dāng)然，制約裝修公司規(guī)模化發(fā)展有很多原因，并不是裝修公司不愿意發(fā)展。20年的時(shí)間過去了，我們?cè)偃タ囱b修公司，還是這么干。在區(qū)域市場(chǎng)上，一個(gè)億的是很大的公司，上十個(gè)億的是上市公司，最大的一個(gè)公司是20幾不到30億。其實(shí)定制不是一個(gè)新概念，小時(shí)候家里面的木工到家里來打家具，那就是定制。那時(shí)候的木工師傅，我為什么請(qǐng)你？是因?yàn)槟愕氖炙嚭谩r(jià)格公道，手藝好了口碑就好。但是手工作坊式的定制沒有辦法規(guī)模化，就不能像現(xiàn)在的定制企業(yè)，動(dòng)不動(dòng)做個(gè)幾十個(gè)億這么大的規(guī)模。
周忠：這個(gè)就是工業(yè)化了嘛。
胡翊：對(duì)，工業(yè)化。前端既滿足個(gè)性化的需求，后端通過柔性化的生產(chǎn)制造系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制。后端符合大規(guī)模生產(chǎn)的成本和效率，前端我滿足個(gè)性化的需求，這個(gè)就是從手工作坊式的定制到工業(yè)化的大規(guī)模定制，這個(gè)商業(yè)模式不一樣的。對(duì)于我們，我們做定制是有基因的，我們的全屋定制在全國(guó)是做得最早的，那我們現(xiàn)在的思維就是，每一個(gè)裝修業(yè)主的工地其實(shí)就是一個(gè)個(gè)性化的產(chǎn)品。
周忠：是很復(fù)雜的產(chǎn)品。
胡翊：對(duì)。我們現(xiàn)在倡導(dǎo)的是拎包入住，因?yàn)楝F(xiàn)在的整裝，它各有各的理解。什么叫整裝？我們定義的整裝它一定是有三個(gè)特點(diǎn)的。首先是一體化的設(shè)計(jì)，什么叫一體化設(shè)計(jì)？軟裝硬裝一體化的設(shè)計(jì)，不是說把硬裝搞完了之后，再到市場(chǎng)上挑軟裝，還怎么挑也挑不到，因?yàn)槌叽纭L(fēng)格之類的要協(xié)調(diào)很難，這也是業(yè)主的一個(gè)痛點(diǎn)；再一個(gè)，從輔材到主材到定制家具到配套產(chǎn)品，比如床、沙發(fā)、餐桌椅等等，有一站式的解決方案；第三個(gè)，即時(shí)的、在線的、管家式的服務(wù)，就像我們的HOMKOO整裝云系統(tǒng)，連接了全國(guó)所有的業(yè)主，你在裝修過程中遇到什么問題，我是即時(shí)在線幫你解決的，不是失控的。我覺得我們定位的整裝一定是符合這三個(gè)條件的。
周忠：通過胡總的話，對(duì)HOMKOO整裝云，我的理解是：第一，就像我們當(dāng)年做O2O、B2C一樣，我們其實(shí)是永遠(yuǎn)站在消費(fèi)者的角度解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)。但是，你也不知道我們現(xiàn)在會(huì)做O2O、C2B，做全屋定制能做到今天這個(gè)高度。其實(shí)我們是自己去踐行，讓別人去理論總結(jié)。
胡翊：是的，先實(shí)踐。
周忠：曾總以前跟我說過，我們以前在O2O和C2B這一塊做得很好，但是我們自己很少總結(jié)，而是很多媒體朋友幫著去總結(jié)，包括國(guó)內(nèi)外的媒體都在總結(jié)我們的東西。
胡翊：當(dāng)一種有生命力的模式出現(xiàn)的時(shí)候，一定會(huì)有人幫你去進(jìn)行理論上的提升、總結(jié)。
周忠：所以說整個(gè)新居網(wǎng)做事的風(fēng)格就是創(chuàng)新、實(shí)干。
胡翊：其實(shí)這次我們做HOMKOO整裝云也是，我們已經(jīng)開始在做了，后來曾鳴博士又寫了一篇關(guān)于S2B2C的文章，我一看文章里說的那五點(diǎn)：最底層的SAS化工具，最頂端是數(shù)據(jù)智能，中間是集中化采購(gòu)、對(duì)品質(zhì)保證、服務(wù)基層，這個(gè)跟我們想做的事情又是不謀而合的，我們HOMKOO整裝云就是這個(gè)。曾鳴教授講S2B2C的這個(gè)模式，就是說S是一個(gè)大平臺(tái)，資源平臺(tái)，S通過把自己的資源賦能給B端，讓這個(gè)B端具備某種能力來服務(wù)于C端，就這么回事。
HOMKOO整裝云：解決裝修公司痛點(diǎn)
周忠：那么剛才胡總講的，第一是消費(fèi)者痛點(diǎn)，第二其實(shí)是裝修公司的痛點(diǎn)，幾萬億的市場(chǎng)，出不了很大規(guī)模的公司。這是為什么？
曾凱：第一，75%的裝修業(yè)主對(duì)裝修公司不滿意，這屬于客戶不認(rèn)可；第二，4萬億這么大的市場(chǎng)，最大的家裝上市公司只有30個(gè)億，這屬于市場(chǎng)不認(rèn)可；第三，定制家居行業(yè)今年上市的就有6個(gè)，家裝行業(yè)上市幾個(gè)？這屬于資本對(duì)其也不認(rèn)可。客戶不認(rèn)可，市場(chǎng)不認(rèn)可，資本也不認(rèn)可，所以說這個(gè)行業(yè)模式出現(xiàn)很大問題了。
胡翊：有些東西是屬于傳統(tǒng)裝修行業(yè)本身模式的硬傷，比如說裝修公司現(xiàn)在的邊際成本非常高。開一家公司是賺錢的，多開了——今年好多所謂的全國(guó)品牌，自營(yíng)的都在收縮，開十幾家公司是虧錢的；做一二十個(gè)工地是賺錢的，做二三十個(gè)工地，一個(gè)月就虧本了，因?yàn)檫呺H成本非常高，這個(gè)是模式的硬傷。
而且傳統(tǒng)的裝修公司，實(shí)際上它就是一個(gè)什么呢？說白了就是一個(gè)中介，就是一個(gè)皮包公司，接單了之后轉(zhuǎn)手就包給了別人，包給了項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理不是它公司的正式員工。那么完成一個(gè)工地是由什么驅(qū)動(dòng)的呢？是項(xiàng)目經(jīng)理來驅(qū)動(dòng)的。項(xiàng)目經(jīng)理決定了明天某一個(gè)工地我要什么樣的工人，要什么主材，要什么輔材。現(xiàn)在稍微大一點(diǎn)的裝修公司都有ERP系統(tǒng)，但是如果項(xiàng)目經(jīng)理不把這些信息反饋到系統(tǒng)上，那系統(tǒng)也好，公司也好，永遠(yuǎn)都不知道這個(gè)工地出了什么問題。
而我們不一樣，我們“HOMKOO整裝云”是賦能給裝修公司，我們既能夠解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)，也能夠解決裝修公司的痛點(diǎn)。一般來說，中小型裝修公司要去做整裝沒那么簡(jiǎn)單，那么多材料的SKU問題、材料供應(yīng)鏈的問題、物流配送的問題、工地管理的問題，這個(gè)跟以前做半包，接了個(gè)工地甩手就包給項(xiàng)目經(jīng)理不是一個(gè)難度級(jí)別的，多工地管理對(duì)它來講就是很大的問題。做整裝就是，比如說1000萬到1個(gè)億規(guī)模的裝修公司，會(huì)面臨多工地管理的問題，如何讓一個(gè)月同時(shí)一百個(gè)工地開工不失控，做到每一個(gè)工地都是在線的、及時(shí)掌握的，每一個(gè)工地都能夠數(shù)據(jù)化、在線化，通過系統(tǒng)把它管理起來？還有硬裝軟裝一體化設(shè)計(jì)的問題，現(xiàn)在你去找一個(gè)裝修公司幫你做效果圖，效果圖還是一個(gè)感覺，但是業(yè)主需要的是“所見即所得”，你告訴我這個(gè)地磚是用哪個(gè)品牌、哪個(gè)型號(hào)、多少錢，我到哪里可以買得到？業(yè)主需要的就是這樣“所見即所得”的一體化設(shè)計(jì)。
還有一個(gè)問題，就是定制家具。今年有一個(gè)做整裝的，以前它不涉及家具方面，它的一個(gè)分公司總經(jīng)理到我這來應(yīng)聘，我問他一個(gè)月在廣州大概有多少個(gè)工地開工，他告訴我一個(gè)月大概五六十個(gè)工地。
胡翊：不少。我又問，那同期在建工地有多少？
胡翊：不是，就廣州。他告訴我是有五六百個(gè)工地。當(dāng)時(shí)我就嚇到了，五六百那就意味著一個(gè)工地不得干十個(gè)月了？我說怎么周期會(huì)這么長(zhǎng)呢？他說以前是不用這么長(zhǎng)時(shí)間的，完全是因?yàn)榻衲旯景讯ㄖ萍揖邩I(yè)務(wù)也整合進(jìn)來了，就是也想做拎包入住，把定制家具也包進(jìn)來。
周忠：就是想多吃一塊蛋糕。
胡翊：對(duì)。但是他們搞不定這件事情，因?yàn)槎ㄖ萍揖叩乃苌睿蟮难b修公司都搞不定，更別說中小型裝修公司了。定制家具搞不定，還有供應(yīng)鏈也搞不定，因?yàn)槟愕匿N售額一年也就5千萬、8千萬，你沒有價(jià)格籌碼，所以供應(yīng)鏈的問題、配送的問題，都是它們的難點(diǎn)。那我們就賦能裝修公司，幫它們解決這些問題。我們分兩大塊，一塊是軟的，一塊是硬的，軟硬兩手一起抓，這是賦能。幾千萬的系統(tǒng)，我們免費(fèi)給你用，這是用來解決你工地管理的問題。
HOMKOO整裝云：四大軟系統(tǒng)
胡翊：我們的系統(tǒng)是SAS化的工具，而且我是免費(fèi)的、不收錢的。你去找別的公司幫你研發(fā)，第一個(gè)，要花幾千萬；另外，你找不到這種公司。為什么呢？這需要一個(gè)復(fù)合型的人才團(tuán)隊(duì)來研發(fā)這個(gè)系統(tǒng)，有做VR的，有做CAD的，有做3D的，有做移動(dòng)互聯(lián)的，還有做傳統(tǒng)工藝研發(fā)的，還有懂裝修工藝的，懂新材料新技術(shù)的，它需要一個(gè)復(fù)合型的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。而這個(gè)恰好是我們的優(yōu)勢(shì)，畢竟我們干了這么多年。整個(gè)底層的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)我們最后分成了四個(gè)模塊。一個(gè)是整裝銷售設(shè)計(jì)系統(tǒng)，用來接單，快速設(shè)計(jì)，而且還可以讓業(yè)主戴個(gè)VR到他的空間里面去漫游，去感覺，就是“所見即所得”。
接單了之后，我們有個(gè)BIM虛擬裝修系統(tǒng)，就是把前端跟后端打通。現(xiàn)在的裝修公司有用ERP的，前端也有用設(shè)計(jì)軟件的，但是它中間缺一個(gè)什么東西？就是將它們銜接起來的系統(tǒng)，我們叫做BIM系統(tǒng)。BIM系統(tǒng)以前是用在建筑行業(yè)的，比如珠江新城東塔的建設(shè)，就用了BIM系統(tǒng)，整個(gè)成本節(jié)約了，但是工期還縮短了30%。
BIM系統(tǒng)，我們叫它BIM虛擬裝修系統(tǒng)，它的作用就是針對(duì)一個(gè)實(shí)實(shí)在在的工地，前面通過銷售設(shè)計(jì)系統(tǒng)把方案確定了，然后就通過BIM系統(tǒng)把它數(shù)據(jù)化、在線化，因?yàn)橹挥邪衙恳粋�(gè)工地?cái)?shù)據(jù)化和在線化之后，才能夠通過系統(tǒng)把它管理起來，否則的話它是失控的。通過BIM虛擬裝修系統(tǒng)，可以把全流程的作業(yè)指令創(chuàng)建，做到什么階段要什么輔料、主材，要多少，要什么人、什么工種......
曾凱：實(shí)際上是我們?cè)谠贫颂摂M地把房子裝修了一遍。BIM全稱就是Building Information Model，建筑信息模型。我們通過前端的銷售設(shè)計(jì)系統(tǒng)把所有的數(shù)據(jù)全部讀取化了以后，它的整個(gè)長(zhǎng)寬高，用材、用料，包括先后順序等等。把所有的數(shù)據(jù)信息上傳到云端之后，根據(jù)這個(gè)信息創(chuàng)建一個(gè)虛擬的業(yè)務(wù)空間，然后第一步我先做拆改建，拆改建的時(shí)候先把哪堵墻打掉，那個(gè)墻是一個(gè)什么樣的，長(zhǎng)寬厚度，就等于是說用BIM系統(tǒng)把房子已經(jīng)裝修一遍了。
胡翊：如果你是業(yè)主，你們家還沒有開始裝修，但通過我們的BIM系統(tǒng)，我們可以向你展示開工之后第18天你們家是什么樣子。通過BIM系統(tǒng)，還可以看用3D打印技術(shù)打印出來的模型，這個(gè)蘊(yùn)含的信息是很多的。3D打印模型里面有二維碼，掃描這個(gè)二維碼，空間裝修之后的效果在你的手機(jī)上看得清清楚楚。這個(gè)3D模型以后會(huì)成為整裝的標(biāo)配。
曾凱：一個(gè)是效果，一個(gè)是你們所有的主材、輔材的用量，比如說我用多少管線，用多少米線，有多少米管。
胡翊：以前裝修是搞一張裝修效果圖，以后是每一個(gè)業(yè)主我給他送一個(gè)3D模型。
周忠：一個(gè)3D的圖？
曾凱：3D打印的模型。
胡翊：你哪天想在哪扇墻上釘個(gè)什么釘子，你看3D模型能看到清清楚楚，你們家的隱秘工程、施工工藝都在這。
周忠：剛才胡總說得特別好。我們前幾個(gè)月才裝修了寫字樓，我找了一家很大的裝修公司，不過只是給我一個(gè)平面圖，沒給我這個(gè)名堂。
胡翊：如果不用BIM系統(tǒng)，做不出這個(gè)玩意。假如你們家今天開工是吧，你問我們第45天你們家是個(gè)什么樣子，我可以打印給出來給你看，這個(gè)就是BIM系統(tǒng)，它等于是我們是把你家里虛擬裝修一遍之后，把工地?cái)?shù)據(jù)化、在線化了。如果說工地沒有數(shù)據(jù)化，我就沒有辦法打印出這個(gè)東西。把它數(shù)據(jù)化之后，我就通過系統(tǒng)來進(jìn)行管理，這個(gè)工地的材料清單、用料，以及全流程的作業(yè)指令生成了，我就傳到一個(gè)叫機(jī)場(chǎng)塔臺(tái)式的中央計(jì)劃調(diào)度系統(tǒng)。
曾凱：機(jī)場(chǎng)塔吊式中央計(jì)劃調(diào)度系統(tǒng)。為什么叫機(jī)場(chǎng)塔臺(tái)式？我們認(rèn)為飛機(jī)場(chǎng)的柔性化程度非常之大。如果說每一架飛機(jī)它起降時(shí)間都是不變的，那就很簡(jiǎn)單了。但是，其實(shí)你不知道什么時(shí)候刮風(fēng)，也不知道什么時(shí)候下雨，你永遠(yuǎn)不知道刮多大的風(fēng)，也不知道下多大雨，同時(shí)你也不知道什么時(shí)候突然航空管制、流量控制。但所有這些突發(fā)情況發(fā)生的時(shí)候就必須要塔臺(tái)去調(diào)度我們的飛機(jī)，這里面不僅是調(diào)度飛機(jī)起降，還有分配廊橋，分配飛機(jī)的保養(yǎng)等等。我們的工地其實(shí)恰恰就如這個(gè)飛機(jī)場(chǎng)，一方面是這里面的人和物的搭配，如果說按照剛性的，就像以前裝修公司用的ERP，如果能夠嚴(yán)絲合縫沒有任何意外，我覺得這個(gè)工地也沒什么好擔(dān)心的，但是現(xiàn)實(shí)是要么就是人等材料，要么就是人把材料弄壞了，要不然就是人出了問題，比如哪個(gè)搞不定或者是返工了，哪個(gè)技藝出了問題。
胡翊：?jiǎn)栴}是用傳統(tǒng)的方式，很多問題反饋不出來，它是失控的。每一個(gè)工地都是項(xiàng)目經(jīng)理承包了，工地做到什么程度了，明天要干什么，其實(shí)都是項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人在驅(qū)動(dòng)，是靠人驅(qū)動(dòng)，這個(gè)是不同的思維。就像我們做定制家具一樣，我也是系統(tǒng)在驅(qū)動(dòng)。人和機(jī)器在工廠里面是一樣的，都是定制家具的一個(gè)環(huán)節(jié)，它都是靠系統(tǒng)在驅(qū)動(dòng)。我在做這個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候我不知道這個(gè)板是張三李四王五家誰的家具，也不知道做什么東西，你只要照著系統(tǒng)指令去做就行了。那我們?cè)谧龉さ匾彩牵野衙恳粋�(gè)裝修公司的工地當(dāng)作是一個(gè)個(gè)性化的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品不是靠項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)人在驅(qū)動(dòng)，而是靠系統(tǒng)來驅(qū)動(dòng)，因?yàn)檫@個(gè)工地所有的數(shù)據(jù)已經(jīng)在最核心的BIM系統(tǒng)里了。
曾凱：其實(shí)就是從人工變成人工智能，因?yàn)橛腥说牡胤侥憔兔獠涣藭?huì)出錯(cuò)。
周忠：我理解了，就是相當(dāng)于剛才胡總舉的例子，以前我們小時(shí)候的木工打制，這是人，也就是木工師傅在做，那么我們現(xiàn)在的全屋定制是工業(yè)4.0，是我們整個(gè)工業(yè)化、信息化系統(tǒng)在驅(qū)動(dòng)，就是由人驅(qū)動(dòng)到系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)，這就完全顛覆了，是一種革命了，是吧？不過剛才那個(gè)模塊是不是還有個(gè)中央塔臺(tái)式?jīng)]講完？
曾凱：它實(shí)際上就是我們通過BIM系統(tǒng)去進(jìn)行整體調(diào)度，一方面是我們?nèi)鞒痰淖鳂I(yè)指令，就是先干什么再干什么，也就是工序，然后這道指令是給項(xiàng)目經(jīng)理的，那道指令是給工人的，這道指令給監(jiān)理的，是他們?nèi)齻�(gè)人按照這種先后順序不斷配合著圍繞這個(gè)工地去進(jìn)行施工。最開始在整裝設(shè)計(jì)銷售系統(tǒng)里面設(shè)計(jì)完成之后，其實(shí)所有的材料清單已經(jīng)出來了，用什么品牌、用什么型號(hào)、多少用量、什么樣的價(jià)格都已經(jīng)全部出來了，這就是我們的物料清單。然后這兩個(gè)東西就進(jìn)入到中央計(jì)劃調(diào)度系統(tǒng)里面，一方面去調(diào)動(dòng)這個(gè)人，一方面就調(diào)動(dòng)這個(gè)物。首先所有信息出來之后，就直接到物控中心，物控中心就根據(jù)時(shí)間順序按照電腦模擬出來的數(shù)據(jù)開始備貨，備完貨之后再搭配。這邊已經(jīng)開始調(diào)動(dòng)人開始施工了，第一天進(jìn)場(chǎng)做什么，第二天進(jìn)場(chǎng)做什么，每一個(gè)流程節(jié)點(diǎn)需要什么樣的物料，我們這邊就是柔性化出庫(kù)，柔性化地進(jìn)行配送。
胡翊：我們有另外一個(gè)系統(tǒng)，叫中央廚房式供應(yīng)鏈系統(tǒng)。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈的話，就是你要什么品牌我們給你進(jìn)貨這種思路，我們這個(gè)中央廚房式供應(yīng)鏈系統(tǒng)呢，中央廚房為什么叫中央廚房？現(xiàn)在很多餐館的終端，是沒有什么洗菜員、切菜員的，比如說一道辣椒炒肉，中央廚房已經(jīng)把它洗好了，切好了，配好了，辣椒多少、肉多少、配料多少，把它們一起打包好了。
曾凱：包括它下鍋的時(shí)候你顛幾下勺，然后燒幾分鐘，什么時(shí)候放油，都有了。
周忠：就是系統(tǒng)化了。
胡翊：對(duì)，配送到店面了。假如你是開餐館的，我就已經(jīng)配送過來了，師傅炒的時(shí)候直接把它打開，然后按照操作流程炒就行了。這個(gè)就是中央廚房的概念。我們的供應(yīng)鏈也是這么個(gè)概念，我們首先搭配好，比如說水電進(jìn)場(chǎng)的階段，我要什么工人，要什么輔料，要什么主材，要什么工具，我搭配好給你送過去；再來加工好，比如說瓷磚，我是在倉(cāng)庫(kù)這邊已經(jīng)幫你加工好了，加工好之后再幫你送過去；還有一個(gè)是柔性化配送，這個(gè)最重要，一個(gè)工地做得專業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)就不能亂七八糟，假如一個(gè)工地要用的所有輔料、主材，我一次性幫你送過去，或者兩次三次，那你工地按照程序施工的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我要的東西丟掉了，就亂套了，但是我是柔性化按節(jié)點(diǎn)、按空間配送的，就不會(huì)出現(xiàn)這種問題。比如明天我分別要送甲工地、乙工地什么東西，到了這個(gè)環(huán)節(jié)要送什么東西，系統(tǒng)清清楚楚，這個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)就按時(shí)間、按節(jié)點(diǎn)、按量、按材料清單把它送過去。
曾凱：這就一定不會(huì)出現(xiàn)像傳統(tǒng)工藝上的人等物，人到位了東西還沒到，甚至還不知道在哪里的情況。而且這個(gè)柔性化其實(shí)跟我們中央廚房也是一樣的。比方說我今天要去哪里吃飯，我是要看心情的，我也許今天去這里明天去那里。我今天去了那個(gè)餐館，要點(diǎn)什么菜也要看我心情。所以說這種柔性化它也是通過大數(shù)據(jù)去進(jìn)行預(yù)測(cè)和判斷的。
周忠：就是我也可以變，你也可以變，是吧？
曾凱：對(duì)。所以這樣的話你的整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)的壓力會(huì)很大，那么你的整個(gè)運(yùn)營(yíng)壓力很容易就升上去了。現(xiàn)在很多裝修公司只要做大了，就不得不搞個(gè)兩三千平方的倉(cāng)庫(kù)，每個(gè)月壓貨都?jí)簜�(gè)幾百萬，其實(shí)它的經(jīng)營(yíng)壓力是很大的。
胡翊：大家都覺得供應(yīng)鏈難做，所以有些人也質(zhì)疑我們有沒有這個(gè)能力，但實(shí)際上我們做這么多年，我們做的不只是定制家居，我們還有床、床墊、餐桌椅、沙發(fā)等等配套類的產(chǎn)品，而且你看，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)整裝公司，他的SKU只有幾百個(gè)，而我們做定制家居的時(shí)候，我們?cè)牧霞由习氤善芳由铣善罚琒KU有上萬個(gè)，這個(gè)恰好是我們的優(yōu)勢(shì)。
周忠：聽兩位老總這么講，好像是把每一個(gè)家變成了一個(gè)工廠了。
胡翊：變成了一個(gè)產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，個(gè)性化的產(chǎn)品。
周忠：并且也是一個(gè)小型工廠的樣子，有工人，有機(jī)器。
胡翊：對(duì)。實(shí)際上我們的工人今天在這個(gè)工地上干，比如說開槽的事情，明天到那個(gè)工地干開槽的事情，每天它就干同樣的事情，它跟流水線相比都是每天干同樣的事情，不過工廠是在同樣一個(gè)地方干，但是我們裝修是在不同的地方干同樣一個(gè)事情。
周忠：就是還是有一個(gè)傳統(tǒng)工業(yè)的流水線思維，只是說我用強(qiáng)大的系統(tǒng)化、強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)把這種東西實(shí)現(xiàn)了，更高效地、更人性化地、更快捷地去實(shí)現(xiàn)了這個(gè)東西。我另外一個(gè)感受就是，現(xiàn)在其實(shí)也不止我們HOMKOO整裝云是吧，整裝現(xiàn)在是我們家居建材、家裝行業(yè)最熱的一個(gè)話題，很多其他的機(jī)構(gòu)、公司也在做，但剛才兩位老總介紹以后，我覺得我們新居網(wǎng)這一塊是最強(qiáng)大的，比如說你現(xiàn)在去謀劃整裝這塊，HOMKOO整裝云這個(gè)東西最強(qiáng)的還是在于互聯(lián)網(wǎng)基因這一塊，還有技術(shù)這一塊。新居網(wǎng)一直是倡導(dǎo)創(chuàng)新的，我們創(chuàng)新到今天，在全屋定制有這么高的一個(gè)境界和地位，那現(xiàn)在我們繼續(xù)創(chuàng)新去做HOMKOO整裝云，我覺得“創(chuàng)新”講起來的話是比較虛的，但是落到我們新居網(wǎng)和尚品宅配，其實(shí)就是HOMKOO整裝云后面強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)基因、互聯(lián)網(wǎng)思維。
胡翊：用戶思維其實(shí)就是一種互聯(lián)網(wǎng)思維。從我們本身來說，我們做這些東西要從自己的優(yōu)勢(shì)出發(fā)，你看我們的做軟件、做系統(tǒng)，這也是我們的優(yōu)勢(shì)，我們服務(wù)這個(gè)行業(yè)，提供信息化解決方案，我們圓方軟件做互聯(lián)網(wǎng)都幾十年了。做互聯(lián)網(wǎng)、做定制家居都是我們的優(yōu)勢(shì)，我們這么多年積累的這么多優(yōu)勢(shì)，把它形成一個(gè)產(chǎn)品化的東西賦能給那些裝修公司，讓它們具備做整裝的能力。曾凱他們提了一個(gè)口號(hào)，叫“讓天下沒有難做的整裝”。大家到現(xiàn)在都認(rèn)為整裝是一個(gè)趨勢(shì)，是一個(gè)風(fēng)口，能夠解決自己的問題，也能夠解決業(yè)主的問題，但是已經(jīng)兩三年的時(shí)間了，做得像樣的，你也找不到幾家，因?yàn)檫@里面還是有蠻多難點(diǎn)的，我們不講痛點(diǎn)，就是有蠻多難點(diǎn)要去跨越的。我們這次來做，我覺得可能也是為這個(gè)行業(yè)輸入一些新的能量。
HOMKOO整裝云：解決傳統(tǒng)家裝模式硬傷
“授人以魚，不如授人以漁”
曾凱：改革開放以后家裝行業(yè)發(fā)展這么多年，但是到現(xiàn)在為止還是人在管著人，項(xiàng)目經(jīng)理管著工人，包工頭管著工人，然后師傅帶著徒弟，靠純手工的方式進(jìn)行擴(kuò)張和復(fù)制，但是現(xiàn)在對(duì)于我們來說，為什么定制家居行業(yè)能夠規(guī)模化，能夠迅速在整個(gè)成品家居紅海里面殺出一片藍(lán)海，是因?yàn)槲覀冋麄�(gè)定制家居行業(yè)的工業(yè)化和信息化程度高，解決了問題。現(xiàn)在哪一個(gè)現(xiàn)代化的高增速企業(yè)不講究工業(yè)4.0，其實(shí)我們就是用工業(yè)4.0的思維在改造這個(gè)行業(yè)的基因，在改造這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)存模式。所以我覺得現(xiàn)在單純依靠裝修公司它目前的這種內(nèi)生力去改變這個(gè)行業(yè)，我認(rèn)為幾乎不可能。
胡翊：它本身是屬于模式的硬傷。
周忠：對(duì)，模式也有路徑依賴。
曾凱：就比方說胡總之前一直在說要解決這種公司企業(yè)體系的現(xiàn)代化管理，必須要解決數(shù)字化管理的問題，而數(shù)字化管理的問題對(duì)裝修公司而言，首先要解決的就是工地的數(shù)字化，工地的數(shù)字化沒法實(shí)現(xiàn)的話，其實(shí)你還是用人在驅(qū)動(dòng)任務(wù)，用腦袋在管，用屁股在管。
胡翊：就沒有辦法規(guī)模化。
周忠：對(duì)。沒有數(shù)字化，沒有系統(tǒng)化，沒有互聯(lián)網(wǎng)化，就難以規(guī)模化。所以我有一個(gè)問題，我剛才在最前面也談到，其實(shí)新居網(wǎng)，是從傳統(tǒng)家居的攪局者、全屋定制家居的引領(lǐng)者變成了現(xiàn)在傳統(tǒng)家裝的革命者，現(xiàn)在也在做整裝的領(lǐng)導(dǎo)者，那么這里有一個(gè)很重要的問題，剛才曾總講到了，因?yàn)槲覀冏鳛槿荻ㄖ埔I(lǐng)者來講，是通過我們圓方的技術(shù)的積淀，是我們新居網(wǎng)這十多年來在互聯(lián)網(wǎng)成功的一種探索，其實(shí)是把數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)化結(jié)合起來了，也成就了現(xiàn)在。那么我們現(xiàn)在怎么樣讓它落地？
我們剛才講到了解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)，解決家裝公司的痛點(diǎn)，但我覺得落地是最重要的。我們那些系統(tǒng)是最先進(jìn)的，最好的，但是酒好不好，喝了我才知道，又比如說我要裝修了，我就試一下這個(gè)名堂，那么我們?cè)趺丛囘@個(gè)東西？這就存在著我們?cè)趺礃痈M(fèi)者磨合，怎么跟裝修公司磨合的問題是吧？我們賦能裝修公司，那么裝修公司怎么樣跟我們共同形成這種磁場(chǎng)？我們要抱在一起才能做事嘛。
曾凱：首先，我們這個(gè)模式是S2B2C，而不是S2C，所以說我沒有辦法直接服務(wù)你，但是比如說裝修公司它自己想改變自己現(xiàn)在的模式和規(guī)模，它想從現(xiàn)有的半包或全包變成整裝去吃這塊蛋糕，那我覺得跟我們一起來合作，加入成為我的會(huì)員，成為我的會(huì)員之后，我有一系列的團(tuán)隊(duì)去服務(wù)它。首先把我們的整個(gè)整裝銷售設(shè)計(jì)系統(tǒng)引入到裝修公司里，你先不要管別的，你先把整個(gè)整裝銷售設(shè)計(jì)做起來，比如說改變以前的接單方式。以前的接單方式是我首先給你畫個(gè)手繪圖，人工畫手繪圖，然后你去接單，然后靠裝修公司的設(shè)計(jì)師，其實(shí)就是中介，非常非常能說，通過靠嘴給你去描繪你未來的愿景，然后馬上把這個(gè)硬裝賣給你了。因?yàn)檎麄�(gè)行業(yè)都是這樣，所以你只能是像買彩票一樣，你中獎(jiǎng)選到一個(gè)稍微還靠點(diǎn)譜的設(shè)計(jì)師或者裝修公司，然后再一步一步往下走。
中間有可能還會(huì)給你一張效果圖，這種效果圖我們之前說過，它是YY圖，給你找點(diǎn)感覺，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)這張圖和你入住之后是完全兩碼事。現(xiàn)在我們改變了銷售模式，一開始就可以在我們平臺(tái)里面完成一站式的選材，比方說什么樣的瓷磚，什么樣的地板，什么樣的風(fēng)格，把所有產(chǎn)品選完了，跟我們?cè)O(shè)計(jì)師確定完了，然后設(shè)計(jì)師在同一個(gè)軟件里面把你的所有的硬裝效果全部做出來，包括幫你之后的軟裝，所有所需的定制家具、配套品，也全部做出來。就是說你是在同一張圖里面看到了你未來的家，你的硬裝、軟裝、你的生活方式。通過這張圖，你可以一比一地去感受到，90天以后這就是我的家，一模一樣。這個(gè)時(shí)候就是讓用戶所見即所得，而且速度非常快。為什么講很快呢，因?yàn)橥ㄟ^我們這樣一個(gè)銷售設(shè)計(jì)系統(tǒng)，你可以很快速就把這個(gè)方案設(shè)計(jì)出來了，設(shè)計(jì)出來之后所有報(bào)價(jià)其實(shí)已經(jīng)出來了，你不用像傳統(tǒng)的裝修公司一樣，選材料要一家一家去比對(duì)，你都至少要花兩個(gè)月時(shí)間，但是我這里全部選完之后，都不需要什么成控員去算價(jià)格，去算毛利。裝修公司一定會(huì)在里面加利潤(rùn)的嘛，這項(xiàng)加多少利潤(rùn)，那項(xiàng)加多少利潤(rùn)，這是它自身的這個(gè)企業(yè)規(guī)則。但是這樣一來的話，所有的用戶一件一件報(bào)價(jià)，這個(gè)設(shè)計(jì)出來多少錢，它每個(gè)單品多少錢，你都清清楚楚，然后效果又是所見即所得，用戶可以快速做決定，一下子就能把你之前5萬塊錢的半包、10萬塊錢的到精裝的全包，立馬客單價(jià)格就上升到15萬、18萬、20萬。這樣一來，首先你滿足了用戶一站式的需求。
胡翊：你自己把單子做大了。
曾凱：一方面是你自己把單子做大了，另一方面因?yàn)槟銤M足用戶的需求，其實(shí)你成交率會(huì)更高。
周忠：明白。其實(shí)就是B端跟我們合作，然后最終的結(jié)果是三贏的，甚至四贏。
胡翊：我們跟天貓、土巴兔那些平臺(tái)不一樣，我們HOMKOO整裝云也是個(gè)平臺(tái)，但是那些平臺(tái)是給你提供流量的，是授人以魚，我們是授人以漁。我可以這樣說，將來任何一個(gè)傳統(tǒng)的品牌、傳統(tǒng)的公司都差流量，任何一家公司也都不差流量。我做互聯(lián)網(wǎng)這么多年，我覺得有個(gè)關(guān)鍵是大家不要想著去制造流量，你如果能夠制造流量，那你別做傳統(tǒng)行業(yè)了，別賣家具了，賣流量比賣家具輕松得多，而且流量還是稀缺資源。那我為什么說將來大家都缺資源呢？因?yàn)槟愣紱]有流量，都要花錢去買。為什么大家又都不缺資源呢？如果你有足夠的錢，你就可以買足夠的流量。所以如果說你以前一個(gè)流量只能變成1萬塊錢，我現(xiàn)在幫你把一個(gè)流量變成10萬塊錢，你的競(jìng)爭(zhēng)力就提升了十倍。
周忠：您講得非常好。對(duì)于B端來講，HOMKOO整裝云是“授人以漁”而不是“授人以魚”，更重要的是你以前的這種做法你可能得到一條魚，而我給你一塘的魚、一湖的魚、一河的魚，是這意思吧？
曾凱：其實(shí)是增強(qiáng)你的競(jìng)爭(zhēng)能力。
胡翊：而且不只是讓你有更多的錢去買魚，更重要的是你用我的HOMKOO整裝云，就是曾凱前面講的，你為消費(fèi)者提供一站式的整裝服務(wù)，消費(fèi)者的滿意度上升了、口碑好了，可以給你帶來更多的魚。
HOMKOO整裝云：順之則昌，逆則亡之！
周忠：那這里還有一個(gè)問題。我跟其他一些品牌的朋友，做全屋定制的談過整裝，他們的理解跟我們的理解可能是不一樣的，但是我覺得他們的理解是完全落后的，因?yàn)槲乙呀?jīng)接觸了最先進(jìn)的，我在學(xué)習(xí)最先進(jìn)的方式。然后另外一個(gè)就是，我還是說剛才跟曾總探討的落地的事情，上次我跟曾總探討過，在整個(gè)全屋定制體系里面，其實(shí)有很多大的經(jīng)銷商是搞裝修的，他們會(huì)經(jīng)常問，比如問胡總：怎么不連裝修一起做呢？我們現(xiàn)在要跟B端合作，裝修公司找我們HOMKOO合作，這是一種渠道；我們找裝修公司去合作，又是一種渠道，這兩種渠道整合起來，我們HOMKOO就有渠道了。我是講HOMKOO的渠道，銷售渠道。
胡翊：我們HOMKOO整裝云的內(nèi)核，就是我們前面講的四大軟系統(tǒng)，整裝銷售設(shè)計(jì)系統(tǒng)、BIM虛擬裝修系統(tǒng)、塔臺(tái)式中央計(jì)劃調(diào)度系統(tǒng)，再加中央廚房式供應(yīng)鏈系統(tǒng)。還有三大硬通貨，一個(gè)是裝修所用到的主、輔材，再一個(gè)就是定制家具，還有這個(gè)餐桌椅、床墊、沙發(fā)、廚電等等配套類的軟裝類的。三大硬通貨和四大軟系統(tǒng)一起構(gòu)成了整個(gè)HOMKOO整裝云的內(nèi)核，而軟的東西和硬的東西是解決裝修公司做整裝不同的問題和難點(diǎn)的。那對(duì)我們來說，所有的裝修公司，我們把它召集進(jìn)來作為我的會(huì)員，如果是我的會(huì)員，我就免費(fèi)來對(duì)它進(jìn)行賦能，讓他具備做整裝的能力。
周忠：是。我剛才問的問題，是HOMKOO整裝云俱樂部，用這個(gè)詞。
周忠：那首先，假如我是一個(gè)裝修公司老板，我說：“咦？胡總他們搞這個(gè)HOMKOO俱樂部不錯(cuò)啊。”就是說我看到哪里了，或者我聽曾總演講，聽你在哪里演講，或者看到哪里，然后通過朋友認(rèn)識(shí)曾總，認(rèn)識(shí)胡總，打個(gè)電話過來聊聊。那么更重要的是，就像當(dāng)年我們要推我們的O2O、C2B一樣，我們當(dāng)年推新居網(wǎng)的時(shí)候，我要把我們的這個(gè)最新的一個(gè)東西推向市場(chǎng)，特別是家裝企業(yè)，B端，是吧？
胡翊：你說我們的推廣方法是不是？
周忠：因?yàn)樗患用耍阍趺绰涞兀?/p>
胡翊：咱們還是要找一些志同道合的人。
周忠：我的意思是說要有樣板，曾總不是說在成都已經(jīng)有樣板
胡翊：我們一直不太想講這件事情是為什么呢？其實(shí)我們現(xiàn)在想弱化自己的整裝品牌，我自己不會(huì)去在全國(guó)做一個(gè)整裝品牌，因?yàn)檫@個(gè)涉及到跟會(huì)員的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系了，所以我是弱化它。但是我為什么也要做呢？是因?yàn)槲乙颜麄�(gè)系統(tǒng)優(yōu)化和完善，如果說我就這么憑空想象出一套系統(tǒng)，沒有經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)、實(shí)踐的，那過程中間會(huì)出很多問題，而且裝修公司也不會(huì)相信我。但是我有一個(gè)樣板，比如說廣州東寶四樓，我都已經(jīng)馬上就可以開始營(yíng)業(yè)了。
曾凱：就是優(yōu)化我們的整個(gè)系統(tǒng)。我們現(xiàn)在是這樣，我們?cè)趶V州、佛山、成都，在一線城市、二線城市和三線城市，我們分別找了一個(gè)試點(diǎn)，就是為了驗(yàn)證我們這個(gè)系統(tǒng)和體系在不同類型和體系的城市里能不能行得通。但是有一點(diǎn)，我們現(xiàn)在絕對(duì)不會(huì)以這個(gè)東西品牌向全國(guó)去復(fù)制，我們現(xiàn)在也只會(huì)找這三家。
胡翊：而且我在自己做整裝試點(diǎn)的城市，包括廣州、佛山和成都，我一樣可以招會(huì)員。我們這個(gè)HOMKOO平臺(tái)是會(huì)員越多越有優(yōu)勢(shì)，越有價(jià)值，我的系統(tǒng)會(huì)越來越完善，效率會(huì)越來越高，成本會(huì)越來越低，同時(shí)我的供應(yīng)鏈的價(jià)值會(huì)越來越大。你在全國(guó)有5萬家和500家會(huì)員是不同的概念。
周忠：那就是說樣板成功了。我認(rèn)為樣板是很重要的，就像HOMKOO整裝云廣州、佛山、成都的試點(diǎn)，你做出來以后，我說我要加盟，我得看看是吧？那行。第一，你樣板對(duì)于消費(fèi)者的一種感覺，我們不是說為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，解決消費(fèi)者痛點(diǎn)嗎？對(duì)于跟我們合作的裝修公司則是賦能的，我覺得實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，就像我們做全屋定制一樣，我這里一個(gè)O店就四個(gè)億，那消費(fèi)者歡迎它才有這么大的銷售，是吧？
胡翊：我們也不想全國(guó)17萬家裝修公司都加盟我們，我們也沒有這么大能力服務(wù)于17萬家裝修公司，我們先有1700家都不得了了。但是我覺得這東西你不能夠說等我的樣板做好了之后，因?yàn)槲姨峁┑氖且粋�(gè)平臺(tái)、一個(gè)工具，一支筆不同的人寫出來的字是不一樣的，所以這個(gè)東西應(yīng)該是同時(shí)進(jìn)行，因?yàn)槲易约涸谧鰳影迨袌?chǎng)，如果我只做一個(gè)樣板，我是沒有任何供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)的，我希望全國(guó)有眾多的人跟我一起來做，只不過我走在前面一點(diǎn)，碰到的問題我在前面已經(jīng)解決了，那你在后面已經(jīng)不需要去探索，不需要摸索了。
周忠：那如果我們跟粉絲溝通，跟裝修公司溝通的話，其實(shí)是希望、期待更多的裝修公司能夠捷足先登，登上我們這個(gè)云端。
胡翊：我們之前沒講的還有一個(gè)細(xì)節(jié)，我們是想通過BIM系統(tǒng)去施工圖化。施工圖對(duì)于業(yè)主來說是一個(gè)痛點(diǎn)，因?yàn)闃I(yè)主看不懂；對(duì)于工人來說也是個(gè)痛點(diǎn)，他們也看不懂。我們倡導(dǎo)的是作業(yè)指導(dǎo)書，這是什么概念？作業(yè)指導(dǎo)書和施工圖是個(gè)什么概念，我們就類比，以前我們?nèi)ツ睦铮褪悄弥粡埖貓D在畫，先照著地圖走，錯(cuò)了我再繞路，是不是？但是現(xiàn)在有導(dǎo)航就不一樣了，我不需要看地圖了，導(dǎo)航去哪我去哪，前面50米前行，前行50米紅綠燈，往右轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)完了之后又干什么，清清楚楚，大家都懂。我的作業(yè)指導(dǎo)書和以往的施工圖，就是這個(gè)差別，就是導(dǎo)航和地圖的差別。
周忠：胡總您講這個(gè)非常形象。我記得十年前我們?cè)谥v試衣間，那個(gè)時(shí)候人們不一定了解，但是現(xiàn)在我們已經(jīng)把試衣間做到極致了。胡總今天的兩個(gè)比喻非常好，其實(shí)HOMKOO整裝云對(duì)于裝修公司來講是“授之以漁”，我覺得這是核心詞，這很形象。那么對(duì)消費(fèi)者來講，其實(shí)是“用導(dǎo)航代替了地圖”，這點(diǎn)很形象的，我覺得可以不斷去強(qiáng)化這些東西。
曾凱：還有一個(gè)很智能的，就是比方說現(xiàn)在給你設(shè)一個(gè)導(dǎo)航，這樣去走，然后中間出什么問題之后，比如前面塞車了，立馬就給你規(guī)劃出另外一條路，智能導(dǎo)航。那實(shí)際上你在施工的時(shí)候出了什么問題，我們的系統(tǒng)立馬就知道現(xiàn)在出了什么問題，立馬后面就有柔性化的新指令。
周忠：因?yàn)槟阏麄�(gè)系統(tǒng)在控制所有的一切，畢竟你整個(gè)系統(tǒng)是根據(jù)很多變數(shù)、很多變量去人性化設(shè)計(jì)的。
胡翊：還有我想說，大家都認(rèn)為這個(gè)行業(yè)要變，這么多年了，大家也都在創(chuàng)新，但到底往哪個(gè)方向才能成功，其實(shí)大家也都還在摸索、探索的過程中。但是不管怎么樣，我們這個(gè)建材家居行業(yè)，不管是建材品牌也好，還是傳統(tǒng)的裝修行業(yè)也好，將來2到3年之內(nèi)肯定會(huì)有一種不同于現(xiàn)在的、新型的、更有生命力的、效率更高的、更節(jié)約成本的一種模式出現(xiàn)。所以大家應(yīng)該是本著一個(gè)開放的心態(tài)，裝修公司也不能夠做旁觀者，應(yīng)該積極地去接納這些新的東西。
周忠：對(duì)，我感受得到，就像當(dāng)年的成品家居，如果不接受定制家居這個(gè)浪潮的話，它就會(huì)被淘汰。并且我覺得，整裝，特別是我們新居網(wǎng)HOMKOO整裝云，是整個(gè)家居建材，整個(gè)家裝行業(yè)的必然趨勢(shì)，這個(gè)趨勢(shì)是浩浩蕩蕩的，跟當(dāng)年成品家居面對(duì)定制家居的浪潮是一樣的，你早選，你就充滿了生命和活力，你不選或者你遲選你就會(huì)被淘汰。
泛家居圈寄語:全屋定制家居和互聯(lián)網(wǎng)家裝其實(shí)只是新居網(wǎng)\