原標(biāo)題：品質(zhì)服務(wù)“雙領(lǐng)跑”：比亞迪開啟造車新時(shí)代

近日，國內(nèi)領(lǐng)先的第三方汽車品質(zhì)評(píng)價(jià)平臺(tái)車質(zhì)網(wǎng)與凱睿賽馳咨詢有限公司聯(lián)合發(fā)布的“2017年度中國汽車客戶之聲”獎(jiǎng)項(xiàng)揭曉。比亞迪汽車、宋MAX榮獲“售后服務(wù)標(biāo)桿品牌”和 “品質(zhì)新車”兩項(xiàng)權(quán)威大獎(jiǎng)。客戶之聲是消費(fèi)者對(duì)品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等內(nèi)容的全面反饋，權(quán)威、客觀。好的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)核心價(jià)值的體現(xiàn)，比亞迪獲此殊榮，說明產(chǎn)品和服務(wù)都獲得了市場和消費(fèi)者高度認(rèn)可。

“品質(zhì)新車獎(jiǎng)”從2017年國內(nèi)上市的200多款新車中評(píng)選，宋MAX在眾多新車中脫穎而出，展現(xiàn)出超越同級(jí)的品質(zhì)實(shí)力！作為開啟比亞迪造車新時(shí)代的首款車型，宋MAX憑借國際大師打造的國際品質(zhì)、領(lǐng)先的智能互聯(lián)CarPad系統(tǒng)、靈活多變的232座椅布局將家用MPV市場推向了全新高度，上市以來備受矚目，屢獲市場殊榮，銷量也持續(xù)飆升。2017年11月，宋MAX熱銷10265臺(tái)，前期累計(jì)訂單量突破35000臺(tái)，榮膺10萬級(jí)MPV月銷冠軍,成為這個(gè)細(xì)分市場銷量最快過萬的車型。

底盤調(diào)校是影響整車行駛品質(zhì)的關(guān)鍵因素，宋MAX底盤由前奔馳S級(jí)專家漢斯精細(xì)調(diào)校，源于德國人的嚴(yán)謹(jǐn)和精益求精的專業(yè)態(tài)度,宋MAX實(shí)現(xiàn)了車輛舒適性和穩(wěn)定性的最佳匹配，性能堪比德系豪車。其次，NVH性能直接影響到駕乘者的感官體驗(yàn)，也是消費(fèi)者投訴最集中的領(lǐng)域。宋MAX的整車NVH由國際知名風(fēng)噪專家車熙范全程把控，將造型設(shè)計(jì)與空氣動(dòng)力學(xué)完美結(jié)合，營造出私人訂制的靜謐空間，風(fēng)阻系數(shù)低至0.33cd，確保出行品質(zhì)。宋MAX的全車外覆蓋鈑金件的模具均由日本荻原工廠生產(chǎn)，正是得益于日本荻原模具團(tuán)隊(duì)以追求完美的匠心精神對(duì)整車細(xì)節(jié)的精心打磨，讓整車的制造工藝更精進(jìn)，車身縫隙更均勻、更美觀。宋MAX還經(jīng)歷了高溫、高原、耐久性等系列嚴(yán)苛測試，品控中融入奔馳百年的品質(zhì)體系管理經(jīng)驗(yàn)，確保產(chǎn)品穩(wěn)定可靠。

當(dāng)然僅有產(chǎn)品實(shí)力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，售后服務(wù)更關(guān)系到消費(fèi)者的滿意度。一直以來，比亞迪汽車都非常注重傾聽客戶的聲音，為用戶提供從用車到養(yǎng)車的全方位保障。據(jù)悉，“售后服務(wù)標(biāo)桿品牌”旨在對(duì)2017年度售后服務(wù)及品質(zhì)管控領(lǐng)域表現(xiàn)突出的企業(yè)進(jìn)行深度挖掘，并在汽車客訴緩解指數(shù)、第三方研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的售后滿意度調(diào)查等多個(gè)維度解剖售后服務(wù)水準(zhǔn)。能從82家乘用車企業(yè)中脫穎而出，說明比亞迪汽車的售后服務(wù)已經(jīng)得到社會(huì)各界、尤其是450萬保有客戶的高度認(rèn)可。

2017年，以宋MAX為始，比亞迪開啟了造車新時(shí)代。2018年，秉承\(zhòng)