西式速食兩大品牌臺(tái)灣必勝客與肯德基結(jié)盟搶攻會(huì)員經(jīng)濟(jì),推出消費(fèi)、集點(diǎn)、折現(xiàn)不設(shè)限的「PK雙饗卡」,該卡也是目前速食餐飲市場(chǎng)中,唯一雙品牌互通,且線上、線下虛實(shí)整合的行動(dòng)會(huì)員卡,兩家業(yè)者預(yù)計(jì),明年「PK雙饗卡」會(huì)員目標(biāo)將突破百萬人。另外,肯德基12月將開放線上訂購以信用卡支付,明年進(jìn)一步落實(shí)到實(shí)體櫃位。
看好國(guó)內(nèi)消費(fèi)者使用行動(dòng)裝置高度成熟,臺(tái)灣必勝客與肯德基雙品牌結(jié)盟,推出全球首張新一代行動(dòng)會(huì)員卡「PK雙饗卡」。有別於其他速食業(yè)者會(huì)員卡設(shè)計(jì),「PK雙饗卡」最大特色在於使用門檻不設(shè)限,無須儲(chǔ)值即可在雙品牌各門市消費(fèi)集點(diǎn),折抵可適用在內(nèi)用、外帶、外送及車道取餐等各種消費(fèi)方式,且消費(fèi)模式也接受現(xiàn)金、悠遊卡及線上信用卡等多元支付方式。
臺(tái)灣肯德基總經(jīng)理謝宜芳表示,「PK雙饗卡」上市三周來,會(huì)員數(shù)已超過12萬人,明年「PK雙饗卡」會(huì)員目標(biāo)將突破百萬人。目前必勝客與肯德基雙品牌合計(jì)全臺(tái)超過350家門市、150萬的網(wǎng)路會(huì)員,其中,肯德基全臺(tái)門市138家,謝宜芳表示,肯德基明年會(huì)積極開出適度規(guī)模的門市;必勝客總經(jīng)理李世豪指出,臺(tái)灣必勝客目前有217家門市,包括8家歡樂吧門市,12月還陸續(xù)展店。
他說,為打造「PK雙饗卡」成為最不設(shè)限的會(huì)員卡,花費(fèi)近2年時(shí)間,從雙品牌服務(wù)機(jī)制、服務(wù)流程、IT系統(tǒng)整合與轉(zhuǎn)移、包括店內(nèi)與線上訂購系統(tǒng)、店頭POS系統(tǒng)的升級(jí)與串連,此外還包括雙品牌會(huì)員資料庫的整合、與全新APP的開發(fā)與測(cè)試等,終於克服系統(tǒng)整合與技術(shù)上的挑戰(zhàn),建構(gòu)真正線上線下的全面向服務(wù)介面。
李世豪透露,雙品牌可透過「PK雙饗卡」獲得大數(shù)據(jù)整合與分析,了解消費(fèi)者、掌握喜好,未來也將結(jié)合科技與技術(shù)提供更適合的個(gè)人化服務(wù)。