津橋國(guó)際執(zhí)行總裁助理蔡俊杰
主持人：蔡俊杰先生您好！我是來自新浪網(wǎng)出國(guó)，麻煩您先和新浪的廣大網(wǎng)友打個(gè)招呼。謝謝！
蔡俊杰：新浪的朋友們大家好。
主持人：據(jù)我所知，津橋的后期服務(wù)一直是津橋的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，請(qǐng)您幫我們介紹一下具體是怎樣的？
蔡俊杰：津橋確實(shí)是這樣的，從后期服務(wù)我們也是做了比較大的改動(dòng)，在傳統(tǒng)行業(yè)里面后期服務(wù)主要是以申請(qǐng)學(xué)校和申請(qǐng)簽證為主，做的相對(duì)特色不是特別明顯。對(duì)津橋來講我們有特殊的服務(wù)，譬如我們有海外的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，在學(xué)生介入申請(qǐng)的時(shí)候，我們又有海外導(dǎo)師，他們介入之后會(huì)了解孩子的具體情況，我們也會(huì)根據(jù)孩子個(gè)性化的東西給他做設(shè)計(jì)。無論從選�；蛘弑尘疤嵘�，包括在申請(qǐng)當(dāng)中對(duì)他個(gè)性的這些挖掘，我們都會(huì)做一些頭腦風(fēng)暴，之后來確定孩子的條件到底如何，然后再根據(jù)他具體條件我們?nèi)ソo他選擇適合他的學(xué)校。
從學(xué)校的申請(qǐng)有時(shí)我們還會(huì)做更深入的服務(wù)，譬如我們會(huì)帶著孩子們到國(guó)外的院校去，去看他未來要申請(qǐng)的這些學(xué)校。同時(shí)還要做一件更關(guān)鍵的事情，我們要給這幫孩子去做面試的聯(lián)系。確定好之后，去看了他的學(xué)校，同時(shí)更重要的就是要讓他跟學(xué)校的招生官要進(jìn)行一對(duì)一的面試，這樣我們基本上能確保這個(gè)孩子在申請(qǐng)過程中全程化透明，他很清楚自己未來的路要怎么走，未來的申請(qǐng)要怎么走。
包括我們?cè)诤笃谌绻f拿到學(xué)校錄取之后，拿到簽證之后，后期我們還有一個(gè)更高的服務(wù)，當(dāng)他出去的那一天我們還會(huì)做一些陪同，有我們的專人負(fù)責(zé)帶著孩子，在他出國(guó)之后我們會(huì)把他一切后期的安排給他安排好，安排好之后我們才會(huì)回國(guó)。
津橋與其他公司不同的地方在于我們的國(guó)際教育生態(tài)系統(tǒng)，這其中包含了后期的一些服務(wù)，包括國(guó)外孩子在學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，他如果遇到一些問題，我們會(huì)有導(dǎo)師會(huì)給他做進(jìn)一步的指導(dǎo)。如何讀書、如何完成作業(yè)、如何去寫他的一些論文或者一些作業(yè)，都會(huì)給他做一些指導(dǎo)。包括學(xué)生在后期當(dāng)中，還有CPT或者OPT也好，我們也會(huì)負(fù)責(zé)的。
剛才提到津橋國(guó)際教育系統(tǒng)，實(shí)際上對(duì)于孩子未來就業(yè)，或者移民我們也都會(huì)涉及。還有一些中間環(huán)節(jié)，包括我們現(xiàn)在的游學(xué)，當(dāng)孩子有這方面需求的時(shí)候，或者我們根據(jù)他的發(fā)展，能夠看到他有這方面需求的時(shí)候，還會(huì)去給他做額外的一些服務(wù)。我想這在整體后期服務(wù)來講，津橋確確實(shí)實(shí)做的非常不錯(cuò)的。
主持人：我的理解無論是從留學(xué)生還是家長(zhǎng)，通過津橋國(guó)際教育生態(tài)系統(tǒng)，完全幫他們解決了從前期、中期、后期的后顧之憂。
主持人：文書對(duì)于留學(xué)生來說至關(guān)重要，津橋在文書方面都有哪些獨(dú)到之處呢？
蔡俊杰：從簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的申請(qǐng)，假如說像剛才提到的，我們只是申請(qǐng)和拿簽證這兩塊工作感覺上很簡(jiǎn)單。但是一個(gè)孩子他的個(gè)性是什么樣子，他的具體條件又是什么樣子，可能只能通過文書來給他表現(xiàn)出來。因?yàn)楫吘刮臅堑谝坏狸P(guān)，當(dāng)招生官看到他的文書之后，了解這個(gè)孩子具體的條件以后，他可能才會(huì)入選到面試的隊(duì)列里邊，所以文書起著至關(guān)重要的作用。
在寫文書的時(shí)候，或?qū)懳臅拔覀儌溆幸粋�(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)給這些孩子做頭腦風(fēng)暴。也是剛才提到的，當(dāng)一個(gè)孩子具體的情況，有時(shí)他自己也很難把握。但是每一個(gè)孩子其實(shí)都是有他特點(diǎn)的，并不是沒有，而我們的團(tuán)隊(duì)老師會(huì)從各個(gè)角度挖掘這些東西。
提煉挖掘之后我們?cè)龠M(jìn)行文書的撰寫，這里邊也一樣，我們會(huì)根據(jù)他的特點(diǎn)給他做各方面的設(shè)計(jì)，一定是根據(jù)他的實(shí)際情況出發(fā)，并體現(xiàn)出他的優(yōu)秀特質(zhì)，這樣去幫他完成這個(gè)文書，這是一個(gè)相當(dāng)關(guān)鍵的一個(gè)步驟。
主持人：目前中國(guó)的留學(xué)機(jī)構(gòu)，在后期服務(wù)方面還是存在不少亂象的，您怎么看這種現(xiàn)象？也給我們舉一些例子，謝謝。
蔡俊杰：亂象，是因?yàn)榱魧W(xué)發(fā)展速度很快，從很多年前留學(xué)申請(qǐng)，最初國(guó)外院校在招生的時(shí)候他的條件不高，甚至對(duì)語言的要求也沒有。后來因?yàn)樯暾?qǐng)的人多了，學(xué)校也提高了自己的要求，同時(shí)這時(shí)候?qū)ι暾?qǐng)的標(biāo)準(zhǔn)也提出了一些要求，或者說從申請(qǐng)的條件、文書制作上都提出了一些不同的要求。
當(dāng)這些要求出來的時(shí)候，有些機(jī)構(gòu)從水平上達(dá)不到，達(dá)不到有時(shí)候還在做一些模板化的東西。譬如申請(qǐng)一個(gè)學(xué)校，可能有10個(gè)學(xué)生，這10個(gè)學(xué)生他們可能用同樣的文書，這樣就容易造成問題�，F(xiàn)在每個(gè)學(xué)校，尤其美國(guó)的學(xué)校，對(duì)文書的要求還是相當(dāng)高的，尤其得看學(xué)生個(gè)性化的程度到底怎么樣，剛才我提到的每個(gè)孩子寫的文書都不應(yīng)該一樣。每個(gè)孩子本來就不一樣，不可能文書是一樣的，所以在這方面來講，我希望有可能的話還是我們同樣遵守職業(yè)上的習(xí)慣，抓住每個(gè)孩子特點(diǎn)，寫出他們的閃光點(diǎn)，因材施教，這樣才是最理想的。
主持人：謝謝蔡俊杰先生接受我們的采訪！