\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0天津網(wǎng)訊 網(wǎng)上幫辦 實(shí)習(xí)生 王東青 即時播報 近日，天津市圣斯克家具有限公司大面積閉店成為津城一大新聞，不少剛剛購買圣斯克家具的市民感到非常不安，市民劉女士就是其中一個。

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A04月24日，劉女士在紅星美凱龍河?xùn)|店購買了一套圣斯克家具，價值近2萬人民幣。5月7日圣斯克家具突然停產(chǎn)，實(shí)體店大面積閉店，一時間流言四起，劉女士為此很是擔(dān)心。由于交易行為發(fā)生在紅星美凱龍，當(dāng)事人認(rèn)為紅星美凱龍監(jiān)管不力，有不可推卸的責(zé)任，但事后詢問售后，劉女士稱對方以購買合同公章為圣斯克家具為由未給予任何回應(yīng)。

5月8日，天津市圣斯克家具有限公司發(fā)布了《關(guān)于天津市圣斯克家具事件致消費(fèi)者的一封信》，表示因員工停工，導(dǎo)致一段時間內(nèi)不能如期交付產(chǎn)品，大量圣斯克店面閉店。但對于何時恢復(fù)生產(chǎn)，何時能夠發(fā)貨等具體問題未給出明確答復(fù)。

5月8日下午，天津市家具協(xié)會秘書長高秀芝在接受天津日報記者采訪時回應(yīng)：天津市家具行業(yè)協(xié)會在得知消息后，與圣斯克家具董事長汪俊清進(jìn)行了溝通，調(diào)查情況。據(jù)了解，在得知停產(chǎn)消息后，汪俊清等高管一直在廠區(qū)與員工一起積極配合協(xié)會調(diào)查，并與高管共商辦法，并通過協(xié)會向天津市工商聯(lián)進(jìn)行匯報。高秘書長說：“經(jīng)調(diào)查核實(shí)，此次突發(fā)事件是圣斯克集團(tuán)內(nèi)部資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難所致，并非破產(chǎn)倒閉。”日報記者采訪時，高秘書長正在為“圣斯克停工事件”做緊急預(yù)案。

同日，天津市家具協(xié)會、天津津派家具品牌聯(lián)盟，緊急召開成員會議，集體商討如何幫助圣斯克家具渡過資金難關(guān)，正確處理停產(chǎn)及其各種社會事務(wù)關(guān)系。

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0針對劉女士的情況，記者致電紅星美凱龍河?xùn)|店，工作人員回應(yīng)稱：“消費(fèi)者可以帶著購買合同以及購物憑證聯(lián)系商場售后到現(xiàn)場進(jìn)行登記，我們也在與圣斯克家具方面積極聯(lián)系，共商解決方案，一有消息，會即刻通知消費(fèi)者。”

記者就此事咨詢了北京市中銀律師事務(wù)所天津分所的劉彬律師，劉律師表示：“首先，消費(fèi)者需要確定的是所購家具的圣斯克專賣店與賣場是否為聯(lián)營關(guān)系，如確屬聯(lián)營關(guān)系，圣斯克家具又不能履約，那么紅星美凱龍作為租賃用地的提供者，應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任，消費(fèi)者在其他賣場購買的圣斯克家具也是如此。其次，消費(fèi)者需要清楚的是，雖然可能具有連帶責(zé)任，但主要責(zé)任方還是在于圣斯克家具，紅星美凱龍單方肯定暫不涉及賠償問題，具體責(zé)任的承擔(dān)還要根據(jù)圣斯克專賣店與賣場簽署的聯(lián)營協(xié)議以及消費(fèi)者購買家具的合同書內(nèi)容來確定，目前紅星美凱龍的處理方式是合情合理的。”

劉律師也對消費(fèi)者在此類事件的維權(quán)上提出了一些建議：一般發(fā)生違約的情況下，消費(fèi)者首先要做的就是取證，包括購買合同、發(fā)票一類的證據(jù)應(yīng)妥善保存，以及和圣斯克家具方面或紅星美凱龍及其他賣場交涉的一些短信、錄音等；其次，向工商局進(jìn)行相應(yīng)的反饋，將情況記錄在案；最后，如果這個問題長期得不到妥善的解決，鑒于合同糾紛的基礎(chǔ)上，消費(fèi)者可向法院提起訴訟，要求其交付貨物、賠償或者承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。