原標(biāo)題：唯有不斷超越自己 第100萬威能用戶誕生
中新網(wǎng)12月7日電 2017年進(jìn)入尾聲，各企業(yè)陸續(xù)開啟年末盤點(diǎn)模式。暖通行業(yè)的老牌企業(yè)德國威能在連續(xù)五年取得兩位數(shù)增長后，今年的業(yè)績?nèi)耘f不凡。除了銷量再創(chuàng)新高，今年威能在中國又迎來了里程碑式的突破――威能在中國售出了第100萬臺(tái)壁掛爐，正式進(jìn)軍百萬俱樂部。
第100萬臺(tái)壁掛爐的售出，意味著威能在中國的用戶超過百萬。究竟什么樣的用戶會(huì)選擇威能？如此龐大的用戶群體有何共性？在探訪100萬臺(tái)購買者之后，我們找到了答案。
年輕的第100萬臺(tái)用戶
家住武漢的陳先生今年7月在線下門店購買了威能壁掛爐，對(duì)于自己成為威能中國第100萬臺(tái)壁掛爐的擁有者，他倍感意外和驚喜。
雖然武漢在“四大火爐”中榜上有名，但冬季氣候卻非常濕冷，加之不屬于集中供暖區(qū)，武漢的冬天在陳先生的印象中十分漫長。工作后，由于從事設(shè)計(jì)工作經(jīng)常在家伏案辦公，所以陳先生非常注重家居環(huán)境和舒適度。
“之前租房子，我都會(huì)選擇有地暖的房間。所以有了自己的房子，必須要安裝一套采暖設(shè)備。”在業(yè)內(nèi)人士的推薦下，陳先生沒有太多猶豫，購入了全套威能壁掛爐產(chǎn)品。在順利安裝壁掛爐，感受了威能整個(gè)服務(wù)流程之后，陳先生開始考慮購入威能凈水和空氣凈化設(shè)備。
威能第100萬臺(tái)用戶訪談視頻上線后，不少觀眾都反饋第100萬用戶很年輕，顛覆了威能用戶是成熟中年人的印象。的確，隨著中國第三次消費(fèi)革命不斷深化，年輕消費(fèi)者的消費(fèi)實(shí)力日益顯現(xiàn)，威能用戶也呈現(xiàn)年輕化走勢(shì)。
當(dāng)百年品牌遇上“千禧一代”，威能中國總經(jīng)理王偉東認(rèn)為，過硬的品質(zhì)與良好的用戶體驗(yàn)仍是吸引年輕用戶的核心。在傳承百年品質(zhì)與舒適體驗(yàn)同時(shí)，覆蓋線上線下的多渠道購買方式和不斷智能化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)必不可少。
威能第100萬臺(tái)用戶（右一）
除了年輕化趨勢(shì)，相較分戶供暖已經(jīng)普及的歐美市場(chǎng)，威能用戶在中國還有兩個(gè)鮮明的特點(diǎn)。首先，最為突出的就是重視生活品質(zhì)和舒適度。
1995年正式進(jìn)入中國內(nèi)地市場(chǎng)后，威能率先提出分戶供暖理念。當(dāng)時(shí)，威能產(chǎn)品深受北方地產(chǎn)開發(fā)商的喜愛，是否安裝了威能壁掛爐一度成為評(píng)定北方高端住宅的標(biāo)準(zhǔn)之一。很顯然，20世紀(jì)90年代的威能用戶還屬于“少數(shù)派”。
進(jìn)入21世紀(jì)，威能在中國的發(fā)展就像搭上了高鐵。原本多應(yīng)用于北方樓盤的威能壁掛爐大批量的進(jìn)入了南方高端樓盤。極寒天氣頻發(fā)也讓非集中供暖區(qū)的中國家庭開始思考如何溫暖舒適過冬。于是，長期推行分戶供暖模式、倡導(dǎo)品質(zhì)舒適生活的威能成了不少消費(fèi)者的首選。
溫暖舒適只是威能為用戶實(shí)現(xiàn)品質(zhì)生活提供的第一個(gè)解決方案。從2015年開始，為了解決中國用戶面臨的空氣污染、飲水安全等“痛點(diǎn)”，威能陸續(xù)推出新風(fēng)系統(tǒng)、凈水軟水設(shè)備和空氣凈化系列產(chǎn)品，為中國用戶實(shí)現(xiàn)品質(zhì)生活提供全面的解決方案。
產(chǎn)品品類的豐富，催生了威能用戶的另一個(gè)特點(diǎn)――品牌忠誠度高。綜合近年威能在中國市場(chǎng)推出的新品，不難發(fā)現(xiàn)每款產(chǎn)品的上市節(jié)點(diǎn)和功能，都與用戶需求高度契合。直擊用戶“痛點(diǎn)”的品質(zhì)產(chǎn)品，除了讓銷量連續(xù)5年實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長，更讓威能在中國有了其他品牌無法超越的用戶粘性。
因壁掛爐與威能結(jié)緣，又購入其他品類產(chǎn)品的威能用戶已經(jīng)越來越多。對(duì)用戶而言，威能送來的不僅是溫暖，更是一種舒適生活方式，讓每個(gè)人都能回歸家庭，回歸美好生活。
從0到100萬，從單一壁掛爐產(chǎn)品到全品類家居解決方案，威能用戶群像也愈發(fā)清晰，成為中國品質(zhì)消費(fèi)趨勢(shì)中的典型代表。站在新的起點(diǎn)，威能如何贏得下個(gè)100萬用戶的青睞？王偉東表示，不復(fù)制不追隨，唯有不斷超越自己。