本報(bào)訊 日前，市民劉女士向青年報(bào)“老羅幫你忙”互動(dòng)維權(quán)欄目投訴：一件上萬(wàn)元的羽絨服在象王干洗店洗后成了“乞丐服”。記者現(xiàn)場(chǎng)采訪時(shí)，該衣服確有不明痕跡。洗衣店稱(chēng)暫無(wú)證據(jù)證明痕跡與洗滌有關(guān)，而律師指出，若痕跡確由洗滌所致，洗衣店應(yīng)該按行業(yè)規(guī)定與《消法》規(guī)定賠償，律師同時(shí)提醒，顧客取衣時(shí)應(yīng)該仔細(xì)查驗(yàn)，若發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有解決，不要取衣。

投訴者：商家只愿賠350元

劉女士稱(chēng)，她今年4月7日將一件羽絨服送至余姚路上的象王洗衣店洗滌后，取回來(lái)時(shí)，衣服上有明顯刮痕。

劉女士說(shuō)，這件羽絨服是她在香港買(mǎi)的，花了12550港幣，折合人民幣上萬(wàn)元，衣服表面是特殊材料做的�！皳�(jù)說(shuō)在北極也可以穿來(lái)御寒，沒(méi)想到，這一洗，就洗壞了”。

6月9日，記者現(xiàn)場(chǎng)采訪時(shí)，劉女士出示的一件羽絨服，在室外樹(shù)蔭下，直觀沒(méi)有光鮮亮麗感覺(jué)，多處確實(shí)有不明痕跡，而將衣服放置于室外陽(yáng)光下時(shí)，不明痕跡并不明顯。

劉女士出示的取衣單上顯示，該件衣服于4月7日送洗，洗滌費(fèi)65元，洗滌方式為普洗，收件時(shí)“瑕疵”一欄里有“磨損”標(biāo)注。

劉女士將該件羽絨服表面多處不明痕跡稱(chēng)為刮痕，她懷疑是用機(jī)器洗滌時(shí)沒(méi)有按規(guī)定套上網(wǎng)格袋后，衣服與機(jī)壁摩擦所致，也可能是手洗摩擦所致。由于衣服有這些痕跡，且沒(méi)有以前光鮮，她將這件衣服稱(chēng)為“乞丐服”。

劉女士告訴記者，糾紛發(fā)生后，她多次聯(lián)系象王總部協(xié)商善后事宜，對(duì)方將他所認(rèn)為的刮痕歸咎于羽絨服本身質(zhì)量，在她好不容易從香港銷(xiāo)售方要來(lái)發(fā)票后，又建議她去找品牌商協(xié)商，直到目前，象王方面給出的賠償只有350元。\u00A0