\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0東快訊(記者夏菁通訊員李荔)“艾秀美發(fā)店換了老板,那我卡上的余額怎么辦?”類(lèi)似的消費(fèi)投訴,從5月以來(lái),倉(cāng)山區(qū)工商局已接到30起,投訴內(nèi)容集中在會(huì)員卡余額無(wú)法使用、會(huì)員卡使用范圍受限等方面。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A06月4日,王女士向倉(cāng)山區(qū)工商局投訴稱,自己之前在倉(cāng)山萬(wàn)達(dá)附近的“艾秀美發(fā)連鎖店”辦了一張會(huì)員卡,充值了1000多元,當(dāng)時(shí)商家告訴她艾秀屬于連鎖店,會(huì)員卡全國(guó)通用。然而,前幾天王女士去艾秀的其他門(mén)店消費(fèi)時(shí),店員告訴她該店的招牌即將更換,不再使用艾秀品牌,會(huì)員卡只能在辦卡的地方使用。王女士發(fā)現(xiàn)其他的多家艾秀連鎖店也不同意她使用會(huì)員卡。王女士找到艾秀萬(wàn)達(dá)店要求退款,遭到商家拒絕。經(jīng)工商人員調(diào)解,艾秀萬(wàn)達(dá)店承諾會(huì)讓王女士繼續(xù)使用會(huì)員卡上的余額,并承諾會(huì)給予王女士更大的折扣優(yōu)惠。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0同樣為艾秀會(huì)員卡消費(fèi)發(fā)愁的還有吳女士,她去年在艾秀上渡店辦了一張會(huì)員卡,前幾天到店消費(fèi)時(shí),被商家告知該店已經(jīng)跟艾秀沒(méi)有任何關(guān)系,原會(huì)員卡不能再繼續(xù)使用。在工商部門(mén)的幫助下,該店同意為吳女士退卡。