家居業(yè)是否邁入“軟時代”?12月28號晚上，簡愛家居創(chuàng)始人羅輯俐在偉人故里——中山舉辦了一場思維飯局。老羅做東，由胡艷力主持，與現(xiàn)場諸位大咖會碰撞出怎樣的思維火花?
飯局主持人胡艷力對今晚的思維飯局進行了介紹：思維飯局是網(wǎng)易一個經(jīng)典欄目，今晚的思維飯局為簡愛十周年而設(shè)。今晚參與飯局的都是羅姐姐的家人。隨后，嘉賓們開始逐一自我介紹。嘉賓們陸續(xù)進行自我介紹，席間，這群久違的老朋友說說笑笑，氣氛十分融洽。
簡愛家居創(chuàng)始人羅輯俐發(fā)表感言：今天很高興組織這場期待已久的家宴，并邀請到各位的到來。在場的各位都是我多年的老朋友，今天也是我進入這個行業(yè)18年，很高興我在1999年12月19日進入這個行業(yè)，所以非常感恩各位對我創(chuàng)業(yè)以來這么多年的支持。第二十年，希望跟大家更加緊密走在一起。目前，簡愛的業(yè)務(wù)從單一變成多元，我們展覽會展經(jīng)濟有機會把量釋放豐滿，我們“生活館”的模式有機會把大家?guī)У礁辔磥礓N售熱度。因為我們“生活館”模式比較小而美，更多一些東西通過整合引進來，有機會進入更多購物中心，這將會是一個有價值入口。最后，感謝汪總的到來，我們與居然之家的合作過程中有很多信任，能往后走為我們請一個老師、一個堅強的伙伴，這是無比榮幸的事情。
張傳喜：跟羅總認識十多年，她開第一家店的時候我也來了，轉(zhuǎn)眼十周年了，所以作為老朋友我發(fā)表一點感想。記得第一家店啟動時，為了省一點表演費，葉姿上臺去表演。羅總創(chuàng)業(yè)的前幾年十分辛苦，每一次開店累得嗓子啞了，看得我們也很心疼。如今，簡愛成了廣東地區(qū)一個成熟的賣場，占據(jù)著很重要的地位。羅總的成績大家有目共睹。 這十來年，羅總含辛茹苦把葉姿培養(yǎng)出來，而且葉姿一畢業(yè)就幫母親分擔(dān)一些工作，而且現(xiàn)在做得很熟手、十分優(yōu)秀。所以，羅輯俐的這十年應(yīng)該值得去慶祝，我們大家也由衷祝福你。
胡艷力：我們今天匯報環(huán)節(jié)就結(jié)束了，今天我們圍繞簡愛生活館，來聊聊是否進入家居“軟時代”。這幾年家居業(yè)發(fā)生了很大的變化，包括軟裝。第一，我們發(fā)現(xiàn)，像H&M這種大品牌也開始進入家居軟裝館;第二，我們發(fā)現(xiàn)消費者在終端，在軟管端一站式全方位。其實，對于在座企業(yè)來說，以前做櫥柜還有家居的，但是更多向工裝靠攏，為的就是提供幾個方面，我們賣給你們不是一個產(chǎn)品，而是解決方案多方式。第三，我們也發(fā)現(xiàn)，國外追求生活品質(zhì)的人群對于軟裝的追求非常頻繁。如今，中國國人在審美覺醒，所以在這個轉(zhuǎn)型時期我們希望能聽聽各位的一些建議，或者一些意見，或者觀念，您認為是不是我們中國整個家居市場迎來了我們共建時代，是否認為它已經(jīng)進入這樣一個時代?
胡艷力：我舉個例子，橙家的整裝，也開設(shè)了軟裝店，葉姿的生活館也做軟裝，但是她不做整裝。所以其實我們表現(xiàn)方式雷同，但是背后的呈現(xiàn)的重點或者他自己的結(jié)構(gòu)是不一樣的，所以我其實覺得我們今天兩個話題。第一，是否進入我們“軟時代”?第二，我們“軟時代”怎么做?你之前往全屋去拓展，更多是全屋概念。
張傳喜：現(xiàn)在有一個新詞叫“全屋軟裝”，相當于全屋制，就是除了這個幕墻板固定以外，一些移動家居將裝飾平衡那些“全屋軟裝”，“全屋定制+全屋軟裝”一塊。
李嘉聰：從定制從軟裝很大門檻跨越，更個性，全屋定制家居我們現(xiàn)在所在行業(yè)，只能大規(guī)模、個性化生產(chǎn)。到了軟裝級別就很難跟自己做，一個就是供應(yīng)鏈管理能力，包括到了這樣一個解決方案你要站在消費者角度做家的，解決方案能力是否足夠強大，你的供應(yīng)鏈管理是否足夠強大，可能更多需要新技術(shù)人工智能。
李虹瑤：其實我們就要理解趨勢與現(xiàn)實是有很大的差距的。記得去年，我們在溝通到在商家做AR的時候，我希望行業(yè)共同把這個方向推，你才會引起消費者的行為習(xí)慣的變革。聯(lián)邦很早裝修什么都做，時代廣場1999年那就是整體軟裝，當時消費者說很少愿意說絕對你包工我包料�，F(xiàn)在越來越看到裝修只有幾十億規(guī)模，跟以前相比有很大的進步。零售商，中國是一個叫物業(yè)平臺去做，國外比較成熟就是零售商，我們?nèi)匀皇且粋�叫做“集合型”的。
葉姿：未來消費群體受互聯(lián)網(wǎng)沖擊，他們對于品牌配合度和認知度快速很多。從我角度來講，不是一個人吃天下，而是說抓住你用戶群體，把用戶某一個小需求滿足了�，F(xiàn)在大部分的房子慢慢從毛坯房變成精裝房，留下中產(chǎn)階級，創(chuàng)業(yè)人士群體他們空間越來越小，他們這一群人反倒最喜歡有創(chuàng)意，參與進來。互聯(lián)網(wǎng)的時代用戶參與度需求是很強，在家居這一塊，互聯(lián)網(wǎng)給用戶提供快速，但是他們沒有解決用戶創(chuàng)造自己夢想家，所以現(xiàn)在對于我們來說，留下來用戶空間跟家居用品這一塊，包括不同整裝創(chuàng)造一個家來。
葉姿：過往可能在國外傳統(tǒng)行業(yè)做的一個品牌，他做的品牌不是一家店，“HOME店”自己一個品牌，他下面有好多不同小品牌，每一個品牌我只去滿足一個群體里面不同的小分區(qū)區(qū)某一個痛點，所以對于我們來說，我們還是想繼續(xù)發(fā)展自己本身平臺的特性，更多想去挖掘新生代。智能家居我們可以去學(xué)習(xí)對象之一，像日本松下“生活館”，他們家居跟智能家居融合在一起，因為智能家居應(yīng)用的工具，它可以就是消費升級一個互動，所以你把它融合在一起，不同層面融合在一起，才能剛剛講“家”的感覺，才是現(xiàn)代年輕人講的“故事”，每一個東西推算起來打造一個“故事”。
羅輯俐：未來關(guān)于90后的孩子關(guān)于生活必須在變化，我跟葉姿討論這個方向發(fā)現(xiàn)，我們作為70年代理解有自己局限性，我也想聽聽盧總怎么玩。
盧凱：我們之前做外貿(mào)，就接觸了很多出口，小的都是十幾億美金，現(xiàn)在在國外商業(yè)進步的時候。我們把所有把材料成本，供應(yīng)鏈成本、商業(yè)成本降到最低，把品牌耐力持久里經(jīng)營度分得非常清晰，我們做外貿(mào)這么久學(xué)到先進操作方向，我們覺得中國市場現(xiàn)在是未來最大的市場，我們把做好外貿(mào)資源重新改造，重新根據(jù)中國傳統(tǒng)化然后進行打包，進行運營到中國來做品牌。我們是認為未來是一定總體，就好象窗簾店、皮鞋店都是很困難，所有產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性分散很難達成整體消費，這個整體從家居又可以打包，并且可能和一些餐飲，健身生活方式打包在一起，可能會變成一種差異。
羅輯俐：優(yōu)家全實木，全進口，這樣的沖擊力度對于傳統(tǒng)現(xiàn)在的這種家居工程管理能力，絕對是被打擊。 盧凱：當這個量有了，對應(yīng)供應(yīng)鏈都是上市企業(yè)，都是最先進的，所以我們現(xiàn)有這個量，然后通過長期品牌培育，服務(wù)升級，產(chǎn)品的優(yōu)化把整個品牌系統(tǒng)打造好。
盧凱：對。我們最近三年走遍了所有架構(gòu)洼地，包括像印度尼西亞，我們一套產(chǎn)品，一套家具，20多件實木類的產(chǎn)品。
羅輯俐：供應(yīng)鏈管理的問題?
黃嘉林：三年來，安樂窩把品牌列到前面，通過打包形式跟線下經(jīng)銷商區(qū)別，這是第一。第二，和一些品牌商談，我們?nèi)绻驹诎矘犯C角色來講，今天大家都是產(chǎn)品這一塊，我更多理解未來分工非常明確，我們是屬于流通企業(yè)，流通企業(yè)就是干流通行業(yè)，產(chǎn)慢慢會回歸到本質(zhì)，我就回歸我本質(zhì)，因為未來市場對未來融合，每一個行業(yè)就是3、5個品牌，像我們目前家電行業(yè)已經(jīng)是這樣，像我們的廚店現(xiàn)在還有20、30個品牌還在淘汰。流通行業(yè)把品質(zhì)干好，我相信未來客戶一定認同，是以品質(zhì)，我們安樂窩這兩三年這一點看得比較重。
向偉昌：作為羅總朋友見到簡愛有今天輝煌我深感高興。第二將來希望軟裝夠軟，硬裝夠硬。作為我是消費者，我肯定喜歡既有硬裝又有軟裝，為什么?因為我們搞家居建材都把裝修，但是我想需要的東西我絕不喜歡我家里房子從進去地板都是一個品牌馬桶也是這個品牌，我覺得這個我要崩潰，為什么?因為這個太無趣了，所以我覺得做整裝給我們落一點活路。
范姍姍：大家是大的融資，我們定制、可移動家居，再加上后期軟裝配置，合成了非常完美的家，融合是非常有必要。我們每一個人好像都說一站式能做二站式能做。中國第一老板不要那么辛苦，做專注做專項，不要做太多，幸福去做一些工作，我認為做自己專注的事情，這樣才能讓消費者，讓企業(yè)家幸福指數(shù)要高一點。
汪小康：第一，消費者和他們的要求有巨大的改變。第二，東西未來多，但是新的時代不是為了買東西，年輕人要和我的品位，符合我的生活理念，符合我的欣賞水平的一個家的感覺，所以我們這個行業(yè)是什么?我要這個家，我要的不是一個餐桌，要一個是“家”。但不可能每一個企業(yè)都做解決方案，所以解決方案的提供者就是一個平臺。 第二，這個行業(yè)未來有平臺級，因為未來這個平臺數(shù)字化，所以你才有機會，土巴兔有機會，未來是數(shù)字化，所以未來行業(yè)大平臺容量入口有幾家，“HOME店”有可能，這個平臺有可能下，平臺就那么幾家。 第三，平臺是需要內(nèi)容。因為賣場這個模式中間層面太高，從理念上不太應(yīng)該轉(zhuǎn)型，所以新的賣場向自營方向轉(zhuǎn)型，品牌會越來越集中。我覺得品牌在集中產(chǎn)生什么效果?1、走向分工分細化; 2、未來不管怎么變，產(chǎn)品和服務(wù)不會變。3、經(jīng)銷商不會消亡，但是它的職能會改變成為服務(wù)商。
劉建斌：我之前做零售見過很多工廠，用產(chǎn)品去碰顧客對還是不對。但是從競爭角度來看，誰能把握顧客的流動，然后再放產(chǎn)品，這樣將是整個行業(yè)最大的危機，因為里面行業(yè)運營很高。第二，我非常認同汪總講的，實際上簡愛家居把我們的商鋪變成跟我們自己一樣，共同去經(jīng)營一個商場，先天條件可能各位更容易，因為天南地北經(jīng)銷商散里面，就是為了一個“家”，就是為了一個應(yīng)用系統(tǒng)，其實在共同目標跟資源導(dǎo)入方面更容易實現(xiàn)共管事的方向。
羅輯俐：跟商家之間，消費者之間有一個臨界點，也許我們沒有做得最出色，但是我們一直在努力，我希望未來新生代與他所出的時代有著這樣目標，年輕新一代，或者各個企業(yè)主，商場、工廠里面帶著使命和理念，帶著思路和方向，其實是有機會的，對不對?
馬禮斌：所以這就是簡愛為什么還有機會，要不然簡愛在十年前居然已經(jīng)很成功您為什么能成，您做了很多落地的，更深度的。
羅輯俐：馬總客觀一點來講是通病，簡愛有沒有一點加分，在你的印象當中?
馬禮斌：其實我感覺不管怎么做，其實未來應(yīng)該兩個可能性最明顯。第一，分工越來越精準，其實現(xiàn)在的品牌包羅萬象什么都干制造、培訓(xùn)、營銷，什么都干。我們品牌商我認為是回歸制造，回歸產(chǎn)品。我一直在講大家居是一個坑，因為品牌商沒有這個能力把每一個品位都做好，想去制作流通上商這一塊，我們賣場是一個流動商，經(jīng)銷商流動里面，很多做流通的時候現(xiàn)在偷懶，流通商沒有意義消費者做深入研究，他做了很簡單工作，不斷去復(fù)制去做，這消費者體驗性很糟糕。
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（原文標題：簡愛思維飯局大咖思維碰撞：家居業(yè)是否邁入軟時代？）