作為近兩年受到越來越多的消費(fèi)者所認(rèn)可和關(guān)注的廚電品類，洗碗機(jī)正在家電巨頭美的和電商巨頭天貓的聯(lián)手力推下，成為今年新春年貨的熱門大選――12月27日，由天貓主辦、美的洗碗機(jī)協(xié)辦的“新年貨碗美時(shí)代”2018洗碗機(jī)戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)在阿里巴巴西溪園區(qū)舉行。

發(fā)布會(huì)上，天貓吸納了美的在雙11率先實(shí)施的“360天不凈則退”服務(wù)政策，將“不凈則退”作為行業(yè)服務(wù)升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的重頭戲現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布。同時(shí)完成了與美的、方太、海爾、西門子等12家主流家電品牌的簽約，合力構(gòu)建洗碗機(jī)生態(tài)聯(lián)盟。

\u00A0\u00A0\u00A0 這場(chǎng)天貓與美的攜手牽頭的行業(yè)盛事，也拉開了2018天貓新年貨洗碗機(jī)節(jié)啟動(dòng)的序幕。而美的作為協(xié)辦品牌，中國洗碗機(jī)普及先行者，也現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)了洗碗機(jī)欲成2018新年貨的決心。

新年貨、新消費(fèi)，洗碗機(jī)普及正當(dāng)時(shí)

時(shí)代變遷、經(jīng)濟(jì)騰飛。春節(jié)，作為中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，在日新月異的發(fā)展中，愈加凸顯其呼喚親情、連接鄉(xiāng)情的重要節(jié)點(diǎn)屬性。大辦年貨，更是中華民族特有的習(xí)俗。

上世紀(jì)的人們似乎更注重吃和穿，過年的年貨都是煙酒副食或者新衣服新鞋子。進(jìn)入新世紀(jì)，人們不僅在吃上更講究綠色有機(jī)，連年貨也變得更多元。尤其是近年來，在消費(fèi)升級(jí)的大背景之下，不少家電、數(shù)碼產(chǎn)品也被列入必備年貨清單。有感于闔家團(tuán)圓夜、有人在洗碗的郁悶，能夠切實(shí)解放雙手，給消費(fèi)者省時(shí)省力的洗碗機(jī)，受到越來越多年輕人的青睞，正在成為他們孝敬父母、送給家人的年貨備選熱門。

洗碗機(jī)能否成為2018新年貨?這還與洗碗機(jī)在國內(nèi)的普及大勢(shì)息息相關(guān)。一方面，中怡康數(shù)據(jù)顯示，2017年1-11月洗碗機(jī)零售額達(dá)39.5億元，同比增速高達(dá)119.5%，是當(dāng)之無愧的“家電新寵”。而另一方面，作為海外舶來品，洗碗機(jī)雖然早在上個(gè)世紀(jì)80年代洗碗機(jī)就已進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng)，但由于中國特殊的國情，直至30年后的今天才真正引起國內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的廣泛關(guān)注。與歐美等發(fā)達(dá)國家已接近70%的普及率相比，我國洗碗機(jī)市場(chǎng)普及率不足3%。這是市場(chǎng)現(xiàn)狀，也是給所有立志于洗碗機(jī)企業(yè)所出的考題。

為此，作為世界五百強(qiáng)企業(yè)之一的美的，決定從洗碗機(jī)行業(yè)現(xiàn)在和未來命運(yùn)的高度，以國內(nèi)洗碗機(jī)普及先行者的姿態(tài)，正在進(jìn)行該新興消費(fèi)市場(chǎng)的開拓。

此番由美的牽頭行業(yè)舉辦的2018洗碗機(jī)行業(yè)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，既是作為天貓新年貨洗碗機(jī)節(jié)開啟的序幕，是美的攜手天貓發(fā)力年貨節(jié)、打響的第一槍。同時(shí)，美的也將聯(lián)合天貓，投入更多資源，讓洗碗機(jī)成為更多人選擇的“碗美新年貨”，并借年貨之機(jī)，強(qiáng)力推動(dòng)洗碗機(jī)普及。

從質(zhì)疑到信賴，美的著力解決普及三大命題

有需求就有市場(chǎng)，有市場(chǎng)就有普及的土壤，然而要實(shí)現(xiàn)洗碗機(jī)由新興產(chǎn)品向必需品跨越，是一個(gè)復(fù)雜而系統(tǒng)的工程。其中，既包括用戶痛點(diǎn)的新功能研究，又包括符合中國國情的產(chǎn)品力打造，還涉及為產(chǎn)品保駕護(hù)航的服務(wù)體系建設(shè)。

三大命題的共同指向，正是洗碗機(jī)普及革命必須要企業(yè)所潛身下探的。而這，正是美的作為普及踐行者為做“好用的中式洗碗機(jī)”所繪制的一副路線藍(lán)圖。

早在2015年，美的率先提出“好用的中式洗碗機(jī)”戰(zhàn)略，中國潔、中國籃、中國范三位一體的產(chǎn)品創(chuàng)新，開發(fā)適合中國家庭國情的洗碗機(jī)產(chǎn)品。尤其針對(duì)大多用戶已裝廚房難以安裝不好嘗鮮的困境，美的創(chuàng)新推出行業(yè)首款頂部加水美的范免安裝洗碗機(jī)，讓更多家庭與洗碗機(jī)“有幸相約”。

同時(shí)，美的又在功能層面加以優(yōu)化，讓中式洗碗機(jī)變得更為好用，逐漸成為能替代消費(fèi)者雙手的最優(yōu)餐后清潔方案。針對(duì)選擇洗碗機(jī)將洗碗、除菌、烘干、存儲(chǔ)一體實(shí)現(xiàn)要面臨的用戶困惑和行業(yè)難題，美的通過首創(chuàng)的熱風(fēng)烘干技術(shù)成功解決。其嵌入式洗碗機(jī)X3以9項(xiàng)專利加持，類似“熱吹風(fēng)”給機(jī)器快速烘干的效果實(shí)現(xiàn)，讓這一款產(chǎn)品坐穩(wěn)天貓雙11洗碗機(jī)單品銷冠，并在本次天貓發(fā)布會(huì)上榮獲消費(fèi)者喜愛單品。

綜合研究了用戶對(duì)廚房空間小、廚余垃圾難清理等一系列痛點(diǎn)，美的首次將洗碗機(jī)、水槽、果蔬凈化機(jī)、垃圾處理器跨界四合一，開發(fā)出美的水槽洗碗機(jī)。目前美的水槽洗碗機(jī)正全國上市，其實(shí)現(xiàn)的活水洗碗和一鍵除余功能受到消費(fèi)者很大關(guān)注。

至此，美的已擁有了臺(tái)式、嵌入式、獨(dú)立式、免安裝、水槽洗碗機(jī)等全球最全產(chǎn)品線。無論家庭人口幾何、口味多樣、廚房大小，總有一款能與廚房成功“配對(duì)”，幫助用戶找到最適合的洗碗機(jī)解放雙手。

回到眼下，為了徹底打消消費(fèi)者對(duì)洗凈的疑慮，降低嘗鮮的心理防線，作為天貓洗碗機(jī)占比第一品牌，美的再度以服務(wù)創(chuàng)新走在前列：其在雙11率先發(fā)起的“不凈則退”金牌服務(wù)成為此次天貓洗碗機(jī)戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)重場(chǎng)戲――主打“180天不凈則退”的洗碗機(jī)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由天貓正式發(fā)布。這項(xiàng)直達(dá)用戶心理防線的創(chuàng)新服務(wù)一舉刷新了洗碗機(jī)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也成為了美的在洗碗機(jī)普及路線圖上一塊重要的拼圖。

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0 這些創(chuàng)新舉措，不僅給洗碗機(jī)的普及加入了強(qiáng)效催化劑，提升對(duì)美的洗碗機(jī)這一本土化廚房新型產(chǎn)品的品牌自信。同時(shí)也為整個(gè)洗碗機(jī)的普及和推廣樹立起健康、理性的形象，對(duì)整個(gè)洗碗機(jī)行業(yè)大有裨益。

市場(chǎng)也給了美的積極的回饋。天貓公布的一組數(shù)據(jù)顯示，美的洗碗機(jī)在天貓平臺(tái)實(shí)現(xiàn)單日全網(wǎng)銷售1.02億元，雙11同比增長95.3%，單品銷量和產(chǎn)品占比均斬獲第一，也從另一層面為美的國內(nèi)洗碗機(jī)普及者的行業(yè)定位而背書。

誠如美的洗碗機(jī)公司總經(jīng)理烏守保所言，“整個(gè)國內(nèi)的消費(fèi)正處在升級(jí)的當(dāng)口，這是推動(dòng)洗碗機(jī)普及的最有利時(shí)機(jī)”。洗碗機(jī)行業(yè)如果有更大的未來，必須要提升洗碗機(jī)在廚房中的地位，將洗碗機(jī)打造成現(xiàn)代家庭的必需(標(biāo)配型)產(chǎn)品。

構(gòu)筑行業(yè)基石 美的繪制中式洗碗機(jī)藍(lán)圖

一一落實(shí)了市場(chǎng)普及三大命題后的美的洗碗機(jī)，完成了其產(chǎn)品在本土化演變、用戶認(rèn)知層面的蓄力與轉(zhuǎn)身，開始厚積而薄發(fā)，其在洗碗機(jī)品類的取得的飛速發(fā)展，從美的集團(tuán)的層面來看，正是近年來美的集團(tuán)在“產(chǎn)品領(lǐng)先、效率驅(qū)動(dòng)、全球經(jīng)營”三大戰(zhàn)略主軸指引下的具體實(shí)施之一。

作為家電行業(yè)的航母級(jí)企業(yè)，同時(shí)，又是世界范圍內(nèi)著力于消費(fèi)電器、暖通空調(diào)、機(jī)器人及工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)的科技企業(yè)集團(tuán)，美的集團(tuán)近年來的轉(zhuǎn)型和發(fā)展有目共睹，目前正奔行在超越2000億元銷售規(guī)模的道路上。

\u00A0“解決用戶痛點(diǎn)，服務(wù)中國廚房，創(chuàng)新之處自來”。一個(gè)企業(yè)能走多遠(yuǎn)，所能到達(dá)的高度，包括創(chuàng)新、市場(chǎng)等緯度的思維至關(guān)重要。也正因如此，美的洗碗機(jī)的一舉一動(dòng)，有著強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。從行業(yè)的大局著手，通過夯實(shí)產(chǎn)品力和有力的推廣舉措從而將洗碗機(jī)這一新興品類引入健康、良性的發(fā)展軌道，從而構(gòu)建洗碗機(jī)產(chǎn)業(yè)的基石，這即是美的洗碗機(jī)自賦的使命。

事實(shí)上，美的洗碗機(jī)的普及風(fēng)暴不止于此，從牽頭天貓、聯(lián)合各大洗碗機(jī)品牌及站內(nèi)外KOL，成立洗碗機(jī)行業(yè)生態(tài)聯(lián)盟來看，美的旨在通過天貓代表的平臺(tái)助力，讓更多優(yōu)秀產(chǎn)品面世，讓洗碗機(jī)走進(jìn)萬千中國家庭。

而攜手天貓引爆年貨節(jié)，只是美的為洗碗機(jī)產(chǎn)業(yè)普及所做的眾多措施之一。不久的將來，圍繞著普及，美的還會(huì)有一系列的組合拳。