2017年，很多人對(duì)新零售的認(rèn)知還停留在馬云在不同場(chǎng)合的公開演講時(shí)，深耕暖通行業(yè)多年的德國(guó)威能中國(guó)區(qū)總經(jīng)理王偉東卻認(rèn)為：“新零售的核心在于簡(jiǎn)化用戶購(gòu)買痛苦，優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)。”

2017年4月，位于北京的中國(guó)首家德國(guó)威能舒適生活體驗(yàn)館開業(yè)，三個(gè)月后，德國(guó)威能上海舒適家居生活體驗(yàn)館啟幕，這標(biāo)志著擁有140余年歷史的德國(guó)威能開啟了從傳統(tǒng)商業(yè)到體驗(yàn)型商業(yè)的全新轉(zhuǎn)型。

在業(yè)內(nèi)看來，所謂“新零售”，另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)在于銷售邊界的打破。2014年9月，德國(guó)威能成功入駐天貓商城(威能官方旗艦店)，成為與天貓商城合作的第一家高端采暖系統(tǒng)企業(yè)。新零售打破了傳統(tǒng)的商業(yè)價(jià)值模型，從交易價(jià)值延伸到服務(wù)價(jià)值，更重要的是沉淀下來的數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的使用價(jià)值。今年威能全國(guó)用戶突破百萬，王偉東表示，威能非常重視對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)威能來說是一個(gè)寶貴的財(cái)富。

2017年以來，德國(guó)威能陸通過智能產(chǎn)品的智能終端，得以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)調(diào)節(jié)、智能節(jié)能、精準(zhǔn)控制等功能。而智能終端所產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，也為挖掘用戶使用習(xí)慣提供了更多可能。