如今，但凡喝咖啡的人，可以說(shuō)無(wú)人不知星巴克。但就在這兩天，我就遇到了兩杯“難喝”的星巴克——說(shuō)的不是咖啡的味道，而是說(shuō)它，讓人很難喝到…….
事情要回到2017年年末，當(dāng)時(shí)微信錢(qián)包的限時(shí)推廣欄目出現(xiàn)了“星巴克用星說(shuō)”活動(dòng)，即消費(fèi)者可以在上面購(gòu)買(mǎi)虛擬咖啡券，用于贈(zèng)送給微信好友。該咖啡券有數(shù)種封面可以選擇，當(dāng)時(shí)覺(jué)得比較洋氣別致，我就買(mǎi)了幾張用給親朋好友。其中，有一張券叫作雙杯特飲禮，價(jià)值78元，我送給了美女好友老王。
俗話說(shuō)，人難做，話難說(shuō)。如今對(duì)于我，要加一句，咖啡難喝。這兩天，因?yàn)檫@張咖啡券，讓我和老王都覺(jué)得很是尷尬。
1月14日晚上8點(diǎn)許，老王給我打來(lái)了電話，說(shuō)她說(shuō)在沙坪壩商圈一家星巴克店，準(zhǔn)備整兩杯咖啡，但我送的咖啡券卻用不起。我下意識(shí)地回了一句：“不可能喲？”她說(shuō)搞不懂這些高科技，沒(méi)說(shuō)兩句，把電話交給了店員。
電話中，店員告訴我，這張咖啡券已經(jīng)過(guò)期，老王可以選擇其他方式支付。當(dāng)然，買(mǎi)咖啡券的錢(qián)會(huì)退給我，并給我講解了退款流程…….雖然是電話中，但發(fā)現(xiàn)這樣的事，我可以想象老王的尷尬表情，同樣這令我也很尷尬。
設(shè)身處地想想，送給別人的券，不僅用不起，錢(qián)還只能退給購(gòu)買(mǎi)人。我要是老王，都會(huì)覺(jué)得對(duì)方假打不耿直，用重慶話說(shuō)：“好扯喲！”
為了不打擾老王品鑒咖啡的雅興，昨晚店員掛掉電話后，我沒(méi)有和老王解釋此事。今天，我撥通了星巴克的4008206998官方電話一探究竟。
工作人員解釋?zhuān)菑埧Х热貌黄穑且驗(yàn)橐呀?jīng)沒(méi)有對(duì)應(yīng)活動(dòng)的特定咖啡了。但咖啡券有效期3年，老王可以在2018年年末或2019年元旦期間，留意星巴克的相關(guān)活動(dòng)，將咖啡券用掉。或者，由我申請(qǐng)退款流程，經(jīng)過(guò)老王同意，這78元會(huì)退回到我手上。
當(dāng)然，就老王的遭遇，工作人員很客氣地表示“非常抱歉”。
值得一提的是，送給老王上的咖啡券上，寫(xiě)著有效日期是2017年12月25日—2020年12月23日。使用須知上，寫(xiě)的是：您可以在大陸境內(nèi)任一星巴克門(mén)店使用，部分門(mén)店除外，具體見(jiàn)門(mén)店告示。
老王和我，同樣作為正規(guī)大學(xué)畢業(yè)的文字工作者，我們對(duì)咖啡券的使用理解都是在此期間都可以使用，而不限定某個(gè)節(jié)點(diǎn)。鑒于老王的遭遇，現(xiàn)在我們只能歸結(jié)于老王運(yùn)氣不好，恰好遇到了“部分門(mén)店”。
同樣的雙杯特飲禮咖啡券，我也曾在微信上送給了另一位朋友老劉。老劉說(shuō)他說(shuō)搞不懂高科技，又退還給我。我使用該券時(shí)，也遇到了店員告訴沒(méi)有特定咖啡，但店員讓我置換了同等價(jià)值的咖啡。而老王，則沒(méi)有這么好運(yùn)。
有道是，事不過(guò)三。事已至此，要第三次開(kāi)口問(wèn)老王是否收到退款手續(xù)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，真的還挺難的。經(jīng)過(guò)我們?cè)俅斡押蒙套h，如果她依然沒(méi)有收到退款手續(xù)，那么她負(fù)責(zé)加強(qiáng)記憶，我負(fù)責(zé)幫忙提醒，等到今年年末，一定要把這沒(méi)喝成的星巴克喝到起。
真到了那個(gè)時(shí)候，我們誰(shuí)又敢保證，就一定記得這件事呢？
記者送給友人的星巴克“雙杯特飲禮\