“在上海迪士尼游樂項(xiàng)目門口排了兩個(gè)小時(shí)隊(duì)，卻被一群人從出口進(jìn)來直接插在了前面。質(zhì)問服務(wù)人員后，才獲知這是VIP團(tuán)，可免排隊(duì)，隨到隨玩。”昨天，有媒體報(bào)道稱，陳女士和孩子在上海迪士尼門口排隊(duì)時(shí)被“天價(jià)VIP團(tuán)”插隊(duì)，侵犯了普通游客的利益。

針對(duì)此事，北青報(bào)記者致電上海迪士尼度假區(qū)門票預(yù)訂中心。工作人員稱，游客進(jìn)入迪士尼樂園游玩娛樂設(shè)施前，需要排隊(duì)進(jìn)入。迪士尼樂園在每個(gè)入園口都設(shè)置了兩個(gè)通道，分為普通通道和快速通道。

但是游客進(jìn)入快速通道需要領(lǐng)取快速通行證。一張門票一天最多可在相應(yīng)園區(qū)的游客服務(wù)中心免費(fèi)領(lǐng)取三張快速通行證（領(lǐng)取一次后要兩個(gè)小時(shí)之后才能再領(lǐng)取一次），因?yàn)榭焖偻ㄐ凶C數(shù)量有限，常常會(huì)領(lǐng)取不到心儀熱門項(xiàng)目的快速通行證，所以可以選擇購(gòu)買通行證。一張通行證價(jià)錢為50——100元不等，且一張通行證只可以在一個(gè)游樂項(xiàng)目處使用。

“而迪士尼樂園的VIP費(fèi)用包含了所有游樂項(xiàng)目的“快速通行證”費(fèi)用，因此，VIP會(huì)員走的是快速通道，和普通游客走的通道不是一個(gè)，不存在插隊(duì)票一說。”該工作人員表示。

北青報(bào)記者獲悉，迪士尼樂園目前推出的VIP服務(wù)包含連續(xù)6小時(shí)導(dǎo)覽、快速入園等，每人收取3000元。（北青報(bào)記者馬金鳳）