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大莊:一個(gè)行業(yè)冠軍的無奈

大莊地板 

一直到今天恐怕還有很多人不知道,竹子這種植物除了它的觀賞性、食用性等等之外,它還可以用來制造家庭裝飾的建筑材料――地板,如果時(shí)間再上推到1992年,用竹子做地板的說法可能知道的人更是少之又少,而恰恰正是在這一年,時(shí)任浙江省一個(gè)偏遠(yuǎn)山區(qū)某縣林業(yè)局副局長的林海以及他的下屬,畢業(yè)于浙江省林學(xué)院的徐旭鋒,在一個(gè)偶然的機(jī)緣巧合下,從一位臺灣人那里見到了一塊用竹子加工成的免油漆的精美地板磚,對這一新事物的敏感性以及自身的專業(yè)知識的使然,促使林海和徐旭鋒做出了一個(gè)決定:自己生產(chǎn)竹地板。

1992年11月,林海和徐旭鋒懷揣借來的50萬元錢,脫離了公職在江西崇仁開始了自己的創(chuàng)業(yè)之路,但是,因受當(dāng)時(shí)周邊環(huán)境的影響,他們不得不選擇離開,重新尋找適合創(chuàng)業(yè)的地方,半年后的1993年6月,如今的“杭州大莊地板有限公司”在浙江蕭山生產(chǎn)出了自己的產(chǎn)品:免油漆竹地板磚。產(chǎn)品生產(chǎn)出來不久,他們在杭州做過一次展覽,當(dāng)時(shí)國內(nèi)生產(chǎn)的木質(zhì)地板還相對粗糙,而且,產(chǎn)品需要使用者在家自己進(jìn)行油漆,很麻煩,大莊地板卻不一樣,它是竹質(zhì)的,做工精美,免油漆,幾乎沒有多少人相信國內(nèi)能生產(chǎn)出如此漂亮的地板磚,產(chǎn)品得到了很高的評價(jià)。

按照如今擔(dān)任大莊地板總經(jīng)理徐旭鋒的說法,大莊竹地板一開始就只做外銷,原因似乎很簡單,國內(nèi)很少有人知道這種裝飾材料,而且相對其他材質(zhì)的地板,價(jià)格高的多的竹地板更合適銷往海外發(fā)達(dá)國家和地區(qū)。一開始他們的產(chǎn)品以委托臺灣的代理商的形式進(jìn)行出口,但長達(dá)6個(gè)月的回籠資金的周轉(zhuǎn),對于一個(gè)剛成立不久,而且資金相對缺乏的生產(chǎn)廠商而言,這無疑是不現(xiàn)實(shí)的。幸運(yùn)的是,后來,他們終于有了自己真正意義的海外客戶,他們的第一個(gè)海外訂單是一個(gè)日本商人,他購買了大莊僅僅一個(gè)貨柜,價(jià)值2萬美金的竹地板。徐旭鋒說,正是這一個(gè)貨柜的客戶資源,給他們增加了堅(jiān)持做外銷的信心。在徐旭鋒的敘述中,在這之后他們很快就有了荷蘭,以及其他一些歐洲和美洲的海外客戶,他們的外銷業(yè)務(wù)做的相當(dāng)順利,利潤額增長的很快。

除去整個(gè)地板市場當(dāng)中市場空間相當(dāng)龐大的非木質(zhì)地板,如大理石、瓷地板磚等,在市場空間有限的全部的木質(zhì)地板市場中,竹地板的需求空間只占到5%不到,可以說,竹地板是一個(gè)利基色彩相當(dāng)強(qiáng)的行業(yè),而就在這不到5%的利基市場當(dāng)中,大莊的市場占有率在2003年高達(dá)15%,在這一點(diǎn)上,大莊是真正意義上的行業(yè)冠軍,這一數(shù)字到了2004年下降到10%,大莊仍然占據(jù)行業(yè)第一的位置,但與之相反的是,2004年大莊的利潤額比2003年增加了20%,這一方面是其他同行緊隨其后大舉進(jìn)攻海外市場的緣故,使得大莊的市場占有率降低,但隨著更多的人選擇竹地板,實(shí)際上,竹地板的市場空間在增大,需求量的上升導(dǎo)致大莊的利潤額仍然在不斷的上升。徐旭鋒說,他從來不把同行當(dāng)作競爭對手,他在同行面前更多的是希望大家一起把竹地板這個(gè)行業(yè)做大,讓更多的人接受和使用竹地板,從這個(gè)層面上講,大莊實(shí)際的競爭對手是那些竹地板外的地板磚,確切的說是那個(gè)相當(dāng)龐大的非木質(zhì)的地板磚市場。

盡管已經(jīng)有了部分國內(nèi)市場,也打算開拓國內(nèi)市場,目前大莊外銷的數(shù)量仍然占到整個(gè)銷售收入超過90%,一個(gè)多億的銷售額,似乎大莊專注于外銷的熱情從來沒減少過。

和很多隱形冠軍企業(yè)一樣,大莊是同行業(yè)的先行者以及市場的引領(lǐng)者。2000年,大莊作為國內(nèi)同行業(yè)唯一的企業(yè)代表參與制定了《國家地板質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。2002年和南京林學(xué)院一起參與了國家竹地板標(biāo)準(zhǔn)制定;2003年大莊承擔(dān)了國家竹集成材標(biāo)準(zhǔn)的制定。事實(shí)是,早在1997年,大莊為了生產(chǎn)和市場的需要,就曾在自己企業(yè)內(nèi)部制定了相當(dāng)完善的竹地板磚生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),1999年他們還參與了浙江省竹地板磚行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。

作為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者,這應(yīng)該是讓大莊人驕傲的地方,但在采訪到的大莊人中,他們表現(xiàn)的都相當(dāng)?shù)驼{(diào),并不覺得他們就比別人更優(yōu)秀,這一點(diǎn)在徐旭鋒看來尤其如此,問到大莊的核心競爭優(yōu)勢在哪里時(shí),徐旭鋒說,大莊只比同行稍微具有一點(diǎn)優(yōu)勢,相對于其他的行業(yè),在技術(shù)要求并不是很高的地板磚領(lǐng)域,大莊并不具備太多的競爭優(yōu)勢。如果用時(shí)間來測算的話,大莊可能僅僅領(lǐng)先同行兩年,而這很大程度上講是因?yàn)榇笄f比他們更早涉足到竹地板行業(yè)。徐旭鋒的敘述充滿危機(jī)感,他認(rèn)為,大莊必須在技術(shù)創(chuàng)新,產(chǎn)品開發(fā)上做出更多才會不斷的領(lǐng)先于同行,而這點(diǎn),大莊的做法之一就是盡量多的申請和保護(hù)自己所擁有的專利。在這方面他們做的相當(dāng)好,他們比同行很多企業(yè)都較早開始購買專利,現(xiàn)在他們有一款賣的很好的鎖扣地板磚就是從國外購買的專利。

設(shè)置技術(shù)壁壘以保護(hù)自己,徐旭鋒說,一種產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)含量越高,對他們反而更好。在技術(shù)研發(fā)上,大莊除了在公司內(nèi)部成立技術(shù)研發(fā)中心外,更多的是和大學(xué)、研究所的合作,建立自己的實(shí)驗(yàn)室,與中國林業(yè)科學(xué)院木材工業(yè)研究所、浙江大學(xué)化工檢測研究中心、浙江林學(xué)院木材工業(yè)研究所等大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)合作,共同進(jìn)行研究、實(shí)驗(yàn)、檢測、開發(fā)等科研活動,參與制定生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制等工作,2002年7月大莊開發(fā)出的新型二層竹地板制造及竹板材制造項(xiàng)目被列入國家級星火計(jì)劃項(xiàng)目。他們的產(chǎn)品還通過了歐洲E1標(biāo)準(zhǔn)、美國國家標(biāo)準(zhǔn)及日本JAS標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)在美國、加拿大兩國申請了“DASSO”及組合圖案的商標(biāo)以及多項(xiàng)專利。通過這些舉措,使大莊的綜合能力大大提高,生產(chǎn)規(guī)模迅速擴(kuò)大,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷到美國、歐洲、日本、俄羅斯、韓國、澳大利亞等國家和地區(qū)。技術(shù)上的領(lǐng)先保證了他們一直是行業(yè)的開拓者。

也許正是大莊人低調(diào)務(wù)實(shí)的處事風(fēng)格以及對自身充滿危機(jī)感的清醒認(rèn)識和技術(shù)上的領(lǐng)先,使得機(jī)會到來時(shí)能夠得到比同行更多的青睞。下面這個(gè)案例就是一個(gè)真實(shí)寫照。

一樁事后張揚(yáng)的經(jīng)典案例

如果從大莊的歷史資料里找出一些大莊參與的工程項(xiàng)目名單的話,荷蘭國家電視臺、荷蘭環(huán)境部大樓、西班牙馬德里國際機(jī)場、意大利王儲休息室、豐田展示廳、德國耐克公司辦公大樓、英國航空公司上海分公司等這樣的顯赫工程名單可以拉出一長串,在這眾多的著名案例中,最讓大莊人津津樂道的是2002年12月中標(biāo)的西班牙馬德里新國際機(jī)場工程候機(jī)廳建設(shè)項(xiàng)目,這一項(xiàng)目的中標(biāo),意味著該項(xiàng)目23萬平方米的候機(jī)廳天花板所用的全部竹裝飾材都將是來自遙遠(yuǎn)的中國大莊的生產(chǎn)車間,而在中標(biāo)之前,沒有人能想到會有這么一個(gè)不為眾人所知的公司參與這一備受矚目的工程。這一工程的備受矚目除了因其為當(dāng)時(shí)歐洲在建的最大的國際機(jī)場外,它的總設(shè)計(jì)者M(jìn)R?RICNARDRODGERS曾是英國標(biāo)志性建筑“千年穹頂”的設(shè)計(jì)師也是一個(gè)重要的原因。MR?RICNARDRODGERS要求機(jī)場候機(jī)廳全部天花板使用竹材,防火等級達(dá)到M1級(也就是經(jīng)防火處理后的竹材經(jīng)32kw/cm2(1400℃)高溫測試件距離1cm燃燒,時(shí)間20分鐘,不允許有火焰。),這一要求的重要原因是,經(jīng)過科學(xué)測試,用現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)制造的竹裝飾材料只要防火指數(shù)達(dá)到M1標(biāo)準(zhǔn),就完全能勝任機(jī)場屋頂?shù)陌倌曛厝巍5牵诋?dāng)時(shí),全球竹制品防火指數(shù)從未達(dá)到過此標(biāo)準(zhǔn),因此,當(dāng)參與此項(xiàng)工程競標(biāo)的著名承包商,德國Lindner公司找到大莊后,他們的竹裝飾材料防火指數(shù)同樣達(dá)不到M1標(biāo)準(zhǔn),但大莊接下了這一充滿誘惑和挑戰(zhàn)的大單,并承諾一定達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。這是一個(gè)充滿變數(shù)的挑戰(zhàn),因?yàn)橐坏┖炏逻@個(gè)工程的,就要要求質(zhì)量保證15年,15年內(nèi)一旦發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題,按合同規(guī)定必須承諾巨額賠款。因此這個(gè)工程一旦接下,要么名聲大震,要么聲譽(yù)掃地,在歐洲甚至整個(gè)國際市場都會一蹶不振。在之后的一年多的時(shí)間內(nèi),大莊公司投巨資買來了設(shè)備儀器,建起了防火研究實(shí)驗(yàn)室,請來了國內(nèi)和歐洲一流的行業(yè)專家,通過一次次的試驗(yàn),最終生產(chǎn)出達(dá)到M1防火等級的竹裝飾材。

大莊為這一工程所付出的努力恐怕很少為人所知,倒是在中標(biāo)后,《泰晤士報(bào)》和《華爾街日報(bào)》率先評論說:“西班牙馬德里國際機(jī)場工程的順利簽約是國際貿(mào)易界成功合作的典范,同時(shí)標(biāo)志著中國先進(jìn)制造業(yè)參與國際市場的重新合作分工將成為可能”,之后這一消息隨著當(dāng)年西班牙總理訪華而為國內(nèi)眾多媒體所報(bào)道,事后的熱鬧,使得大莊的這一發(fā)展歷程中的一次重大機(jī)遇,成為一樁事后張揚(yáng)的經(jīng)典案例。

在大莊的產(chǎn)品樣品中,給我印象最深的是一種和其他產(chǎn)品相比,表面有凹坑或者有瑕疵的不一樣的產(chǎn)品,如果按照一些標(biāo)準(zhǔn)來看,那其實(shí)是不合格產(chǎn)品,但這種被稱為“鄉(xiāng)村地板”的產(chǎn)品卻在歐美相當(dāng)受歡迎,這是一種利用地板材料天然的表面特點(diǎn)做成的個(gè)性地板,這種產(chǎn)品以木質(zhì)為主,表面看起來粗糙、自然,在盡量保留其“真面目”的情況下經(jīng)過加工制作而成。徐旭鋒說,大概在1980年代,在歐美開始流行一種崇尚使用仿古家具的潮流。社會的快速發(fā)展導(dǎo)致現(xiàn)代人的生活節(jié)奏越來越快,從前緩慢的生活狀態(tài)為人們所懷念,于是人們在緊張的工作之余,選擇盡可能的能夠接近大自然,回歸到自然輕松的生活當(dāng)中,仿古家具就是這種心境下的使用選擇。人們期望回歸大自然,但原來光潔明亮的地板卻給人一種拘束感,為了和那些仿古家具相搭配,使得在自己的房間里做到盡量的放松,無拘無束,選擇了仿古家具的家庭開始需求一種相搭配的地板,于是那種比較接近原生狀態(tài),顯得比較自然,容易引起人們對從前生活回憶的古樸個(gè)性化的地板便在市場的需求下出現(xiàn)了,繼之,這種選擇逐漸成了一種流行趨勢,而在1990年代這種流行有所增強(qiáng),從2000年后一直到今天,這種流行趨勢一直都很強(qiáng),隨著越來越多的人選擇仿古家具,個(gè)性化的鄉(xiāng)村地板的需求也在不斷的上升,大莊作為生產(chǎn)個(gè)性化地板相對較早的企業(yè),如今已經(jīng)將鄉(xiāng)村地板做的相當(dāng)不錯,外銷數(shù)量一直有所增長。徐旭峰說,盡管不會投入太多的精力去做鄉(xiāng)村地板,但鄉(xiāng)村地板作為一種新的增長點(diǎn),一種新的市場需求,大莊還是會不斷的去開發(fā)的。

實(shí)際上,以竹地板起家,一直處于竹地板行業(yè)領(lǐng)頭地位的大莊,除了上面講到的個(gè)性化的鄉(xiāng)村地板是木的外,大莊一直有很大的一部分市場是木地板,特別是開始生產(chǎn)竹地板不久,大莊的領(lǐng)導(dǎo)人,林海和徐旭鋒他們發(fā)現(xiàn),即使他們占有竹地板絕對的市場份額,如果不去生產(chǎn)市場空間比竹地板大的多的木地板的話,他們的企業(yè)也很難發(fā)展壯大,同時(shí),在早期竹地板市場前景還很模糊的情況下,如果單單的做竹地板,承受的風(fēng)險(xiǎn)是顯而易見的,竹地板畢竟利潤有限,即使從他們的職業(yè)生涯和自身的喜好上多么喜歡竹地板,也必須生產(chǎn)木地板,來賺取利潤,以此來保證他們對竹地板的開發(fā),這種戰(zhàn)略被他們形象的稱為“以木養(yǎng)竹”,這一戰(zhàn)略的個(gè)中無奈,也許只有他們自己才有更深的體會。

徐旭鋒回憶,幾乎就在他們生產(chǎn)出竹地板的同時(shí),1993年,剛好趕上國內(nèi)進(jìn)行房改,人們開始比較注重裝飾自己的房子,當(dāng)時(shí)木地板的需求量不斷上升,他們的木地板一進(jìn)入市場就很快占有了一定的市場份額,木地板的銷量在國內(nèi)一直保持很高的上升趨勢,這種情況一直持續(xù)到1997年,當(dāng)時(shí)越來越多的企業(yè)開始加入到木地板的生產(chǎn)領(lǐng)域,競爭越來越殘酷,利潤額也相應(yīng)的越來越低,于是他們開始轉(zhuǎn)型,決定專心的去做竹地板。徐旭鋒說,也正是這一時(shí)期做木地板給大莊帶來的利潤,使得大莊一直有足夠的資金可以投入到竹地板的研發(fā)生產(chǎn)當(dāng)中,而早期和大莊差不多同時(shí)期開始做竹地板的其他一些企業(yè),由于沒有及時(shí)的做出調(diào)整,在當(dāng)時(shí)狹窄的竹地板利基市場中未能堅(jiān)持下去,從竹地板行業(yè)消失了。2005年,大莊還獲得了“中國木地板行業(yè)影響力竹木地板十大品牌”的稱號。

在大莊短短十幾年的發(fā)展歷程中,通過不懈的努力,竹地板的生產(chǎn)規(guī)模也在不斷發(fā)展壯大,直到做到行業(yè)第一,但在這一過程中,在不同時(shí)期卻一直可以看到大莊經(jīng)營木地板的身影,就在最近,由于接到一個(gè)在徐旭鋒看來,足以讓他們無法抵制其誘惑的大額訂單,大莊毅然擴(kuò)建了廠房,調(diào)動了人員配置來完成這個(gè)訂單。對于此,盡管徐旭鋒說他們?nèi)匀灰詫W⒂谥竦匕宓拈_發(fā)與生產(chǎn),不會放棄“立業(yè)之本”的竹地板,但從他們飄搖不定的經(jīng)營業(yè)務(wù)上來看,雖然在他們所走的竹地板這條道路上,這樣的靈活性很有可能讓他們走的更長遠(yuǎn),但對于一個(gè)自己都很清楚缺乏自身品牌的企業(yè)來說,如果不能專注于自己最擅長的行業(yè),這種機(jī)會主義性的靈活性最終會不會將他們帶到另一條路上去?很難說。

很難想象,且不說在竹地板這一行業(yè)內(nèi),相對于大多的中小企業(yè)而言,大莊也算是優(yōu)秀的,但是,這個(gè)擁有包括自己的林業(yè)基地,半成品基地,好幾個(gè)分公司,近1000名員工的企業(yè),一直到今天,仍以O(shè)EM生產(chǎn)為主,沒有自身穩(wěn)定的品牌,從一開始到現(xiàn)在,仍然是以接受訂單再根據(jù)客戶的訂單要求去生產(chǎn)為主,這對于一個(gè)企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展顯然是不利的,對于這一點(diǎn),能夠清醒的認(rèn)識到自己的企業(yè)在同行業(yè)的地位,以及能夠冷靜的分析自身企業(yè)潛在的危機(jī)的徐旭鋒,對大莊未能有自己穩(wěn)定的品牌而感到憂慮,他擔(dān)心如此下去,大莊在行業(yè)內(nèi)的知名度會不斷的受到來自同行的擠壓,因此,最近幾年內(nèi),他希望大莊在行業(yè)內(nèi)的榮譽(yù)度能夠增強(qiáng),擁有更多的忠實(shí)客戶。這一點(diǎn)已經(jīng)成了他們最近設(shè)定所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之一。

來自同行的競爭已經(jīng)讓大莊在國外的市場份額受到越來越多的挑戰(zhàn),甚至已經(jīng)開始以降價(jià)的形式在和對手競爭,這一點(diǎn)顯然是行業(yè)價(jià)格決定者的大莊所不愿意的,除了繼續(xù)積極開拓國外市場,在海外建立分公司,找到更多的合作伙伴,仍以外銷為發(fā)展方向外,看到國內(nèi)市場前景的大莊,在最近兩年也開始了開拓國內(nèi)市場的嘗試,就在去年,大莊競標(biāo)拿下了“北京萬國城”兩個(gè)樓盤的竹地板項(xiàng)目,這雖然與大莊全年90%以上的銷售收入為外銷相比,還只是很小的一塊市場,但與其在海外和同行做血腥的價(jià)格廝殺,不如嘗試在國內(nèi)市場做一個(gè)反身,因此徐旭鋒說,在一定時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候不排除大莊投入更多精力做國內(nèi)市場的可能。

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