《法制日?qǐng)?bào)》記者撥通了上海迪士尼官方電話，接線員一聽是關(guān)于插隊(duì)費(fèi)的采訪，立刻有了警覺，告訴記者留下問題和電話等待回應(yīng)，但截至發(fā)稿，記者依舊未接到任何形式的回應(yīng)。
然而，迪士尼卻通過另外某媒體開始發(fā)聲“喊冤”。該報(bào)道稱，迪士尼相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，全球迪士尼樂園和度假區(qū)均為游客提供豐富的產(chǎn)品和服務(wù)選擇，讓游客可以自行安排游玩行程。同樣，在上海迪士尼樂園，園方也為游客提供各類產(chǎn)品和服務(wù)，方便游客自由選擇。
此外還回應(yīng)稱，迪士尼尊享導(dǎo)覽服務(wù)是從上海迪士尼樂園開園之日起就提供的服務(wù)項(xiàng)目，也并非中國(guó)樂園特有。游客可以通過度假區(qū)各官方平臺(tái)查看迪士尼尊享導(dǎo)覽服務(wù)的具體介紹。
對(duì)此，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論并不買賬，認(rèn)為園方為游客提供的各類產(chǎn)品和服務(wù)，其實(shí)就是變相向游客多收錢。
記者注意到，針對(duì)《法制日?qǐng)?bào)》先前報(bào)道中關(guān)于華東政法大學(xué)副教授鐘剛提出的兩個(gè)法理上的質(zhì)疑，迪士尼則選擇了回避，這兩個(gè)質(zhì)疑即VIP和普通游客是否在同一系統(tǒng)運(yùn)行？如果只有一個(gè)系統(tǒng)，是否在雙方協(xié)議上明確告知了？
對(duì)此，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)疑聲更是接連不斷，有網(wǎng)友認(rèn)為，如果沒有普通游客排長(zhǎng)隊(duì)，VIP團(tuán)即便存在，又能有多大市場(chǎng)？也有網(wǎng)友認(rèn)為，不是因?yàn)橛辛薞IP團(tuán)，游客才需要排長(zhǎng)隊(duì)，而是因?yàn)楸緛砭鸵砰L(zhǎng)隊(duì)，才有了VIP團(tuán)，因此，迪士尼天價(jià)“插隊(duì)費(fèi)”踩了普通游客的“痛點(diǎn)”；還有的網(wǎng)友針對(duì)迪士尼VIP和飛機(jī)頭等艙做了比較，認(rèn)為“你花VIP的錢坐飛機(jī)頭等艙，難道就可以把經(jīng)濟(jì)艙的乘客趕下去么？這明顯侵害了別人的權(quán)益。”