\u00A0\u00A0\u00A0 達派箱包質量問題多 達派（中國）箱包公司“不聞不問”？

\u00A0\u00A0\u00A0 當人們在商場購買一件心儀的產品時，不但考慮到其實用性，也相信其品牌的售后服務的質量也是讓人放心的。然而，近日，本單位接到來自消費者投訴，稱達派（中國）箱包有限公司生產的箱包存在嚴重質量問題，且售后態(tài)度極為敷衍。

\u00A0\u00A0\u00A0 消費者：才使用一次多處接口處就不同程度的開裂，最長的十幾公分，售后相互推脫

\u00A0\u00A0\u00A0 根據(jù)馬先生反映，他于今年1月26日在哈爾濱購買了由貴公司生產的達派箱包，可是只使用了一次就發(fā)現(xiàn)箱體三處接口處不同程度的開裂，最長的長達十幾公分，由于外出原因，直到2011年2月他才拿著箱包去經銷商處予以處理，可沒有想到，經銷商認定其屬于商品本身質量問題，可是卻不予處理，經銷商表示，他們只處理拉桿等硬件問題，箱體接口處不處理，聯(lián)系了貴公司，貴公司又讓其交給經銷商，可是經銷商不受理，再次聯(lián)系貴公司，可是貴公司卻推脫給其他人，“當時買這個包，也是看中是名人代言，想說質量也不會很差，可是沒有想到就使用了一次就壞成這個樣，這個也就算了，可是售后服務怎么會這么差，我打了好幾個電話也沒有人來處理，態(tài)度極為敷衍推脫……”馬先生無奈的告訴記者。

\u00A0\u00A0\u00A0 達派（中國）箱包有限公司：至今無任何回應

\u00A0\u00A0\u00A0 臨近315“消費者權益日”本單位對于消費者維權給予了極度的關注，根據(jù)馬先生的反映，記者于3月7日致函給達派（中國）箱包有限公司，并將情況向工作人員說明，希望該公司對于馬先生的事情做出合理的解釋和處理。然而時至今日，該公司始終對于此事沒有做出任何的回應，記者也嘗試多次撥打該公司的電話，卻也始終無人接聽，記者質疑：偌大的公司怎么都沒有人接電話呢？是工作人員有意不接電話嗎？還是？記者不得而知。

\u00A0\u00A0\u00A0 根據(jù)質量新聞網記者調查得知：為了進一步落實和規(guī)范“三包”責任，在《工業(yè)產品質量責任條例》、《產品質量法》和《消費者權益保護法》發(fā)布后，有些部門還陸續(xù)發(fā)布了一些關于“三包”的管理辦法，明確了“三包”產品的目錄、“三包” 的范圍和期限等要求，可操作性更強了，在維護消費者合法權益方面發(fā)揮了很好的促進作用。但也必須承認：有些補充辦法確實帶有先天性的缺陷，因而導致消費者權益繼續(xù)受到損害的后果。而作為一家集“中國馳名商標”、“中國知名箱包十佳品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“中國箱包十二強”、“福建名牌產品”、“中國箱包優(yōu)秀品牌”、“福建省著名商標”等諸多榮譽于一身的國內著名箱包企業(yè)-達派（中國）箱包有限公司怎能鉆其空子，達到一點的經濟利益而置企業(yè)形象于不顧呢？

\u00A0\u00A0\u00A0 品牌行業(yè)不但要做到質量過關，更應看重其完善的售后服務

\u00A0\u00A0\u00A0 如今的各品牌行業(yè)競爭很激烈，尤其是現(xiàn)在消費者不僅對物質生活水平的要求不斷提高，對自身合法權益的保障也是越來越明了，一個品牌企業(yè)想要發(fā)展，想要在同行業(yè)中嶄露頭角，時尚的設計、過硬的質量、真誠的售后服務一個都不能少，不僅要靠產品的美觀的包裝、過硬的質量，完善的售后服務也是十分重要的，在消費者遇到質量問題時，企業(yè)能夠正視問題，幫助消費者盡快的解決問題才能體現(xiàn)一個品牌企業(yè)應有的風范。一個有內涵、有口碑的品牌不僅僅要靠強大的資金支持和良好的企業(yè)文化，產品質量和售后服務態(tài)度才是品牌發(fā)展過程中至關重要的。