創(chuàng)業(yè)十八年,從幾個(gè)員工到如今的近三萬人,轉(zhuǎn)型新零售,半年時(shí)間實(shí)現(xiàn)會(huì)員增長99%,環(huán)比銷售提升58%,領(lǐng)跑全行業(yè),一家偏居中國東南小城的本土制鞋公司如何讓制鞋巨頭們?yōu)橹畟?cè)目。
人、貨、場被公認(rèn)是傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型“新零售”的關(guān)鍵,但如何完成三者關(guān)系的重構(gòu),無疑需要一套全新的邏輯激活。
作為傳統(tǒng)零售行業(yè)的代表,以性價(jià)比和耐磨著稱,在年輕人中素有口碑的鴻星爾克近年來通過與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,開始走向了轉(zhuǎn)型新零售的道路。
例如在線下,用戶在鴻星爾克的門店進(jìn)行消費(fèi)后,可以直接用支付寶掃碼成為會(huì)員,此后支付寶會(huì)根據(jù)用戶的數(shù)據(jù)對用戶進(jìn)行畫像,鴻星爾克再通過這些畫像和標(biāo)簽來反哺消費(fèi)者。
接入支付寶后,對鴻星爾克的影響主要有兩方面,一方面,是通過消費(fèi)行為為用戶畫像,方便企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。
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