鄭州市金水區(qū)金成時(shí)代廣場(chǎng) \u00A0 \u00A0
鄭州市豐產(chǎn)路經(jīng)一路交叉口\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0
投訴內(nèi)容（事實(shí)時(shí)間、地點(diǎn)、人物及事情起因、發(fā)展、結(jié)果）
\u00A0 \u00A0 \u00A0 \u00A0本人于2016年12月左右辦理了一張康潔洗衣的充值卡，辦卡費(fèi)用800元。2018年1月16日消費(fèi)時(shí)，店家告知，康潔洗衣快倒閉了，目前不能全部刷卡，需要刷卡50%，支付現(xiàn)金50%，并且在過(guò)一段時(shí)間可能一半都刷不了了。店家明確表示不能退卡。
請(qǐng)協(xié)助退還卡內(nèi)余額，如果之前洗衣產(chǎn)生的折扣費(fèi)用，本人愿意承擔(dān)。
卡片照片，卡片可以在任何門(mén)店查驗(yàn)
\u00A0 \u00A0 \u00A0 \u00A0河南浩盈律師事務(wù)所葛瑞律師表示：該事例中康潔洗衣店的做法，顯然違反了《合同法》的規(guī)定，因?yàn)樵谙M(fèi)者辦卡的時(shí)候，商家并沒(méi)有提出這樣的限制性條款，現(xiàn)在單方增加消費(fèi)條款是違約行為。消費(fèi)者可以向工商、消協(xié)等部門(mén)進(jìn)行投訴。也可以依法向法院提起訴訟，要求解除與商家的合同關(guān)系，返還卡內(nèi)剩余費(fèi)用。\u00A0
消費(fèi)網(wǎng)首頁(yè)“公開(kāi)和解”欄目公開(kāi)，投訴及被投訴雙方均可發(fā)表意見(jiàn)，力爭(zhēng)盡快達(dá)成和解。
