央廣網(wǎng)北京2月1日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，買家具先交訂金、貨到后再付余款，這是消費(fèi)者普遍認(rèn)同的付款方式，而定制類家具因?yàn)榇嬖谛枰可矶ㄗ龅忍厥庑裕碳乙话阋笙M(fèi)者必須預(yù)付全款的五六成、七八成，有的甚至要求必須付齊全款才能下單。
可是，如果在簽訂合同并付了全款以后，商家沒有下單進(jìn)行生產(chǎn)怎么辦？如果沒有按時(shí)收到家具，或者家具質(zhì)量有問題怎么辦？先付清全款，就等于后期就失去了制約商家的條件，當(dāng)權(quán)益受到損害想要維權(quán)，難度可能比較大。近期就有一些消費(fèi)者遇到了這樣的問題。
目前，在家具市場上，定制家具品牌很多，在定制的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)“全屋定制”概念的品牌還不太多。尚品宅配，大家可能并不陌生，也是家具定制行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的上市公司之一，分店遍布全國各地。在大多消費(fèi)者看來，在這樣的正規(guī)品牌購買定制家具，品質(zhì)和售后應(yīng)該更有保障。福建泉州消費(fèi)者黃先生說，他就是考慮到這一點(diǎn)，而選擇在尚品宅配福建泉州中駿世界城店購買了一套“全屋定制家具”。
黃先生告訴記者：“第一次去，了解到它有一個(gè)促銷套餐，因?yàn)槲业目傤~達(dá)到了5萬以上，交定金達(dá)到3萬能夠打6.5折的折扣，交的越多就可以申請更高的折扣。我當(dāng)時(shí)交3萬定金，簽訂了一個(gè)意向書。”
黃先生介紹，他本以為，貨到后再付余款，但這家門店要求，必須付齊全款才能下單進(jìn)行生產(chǎn)。他在今年的1月4號付清了全款并簽訂合同，商家承諾45天左右送貨上門，但等到第22天的時(shí)候，他突然被尚品宅配福建泉州中駿世界城店的客服人員拉進(jìn)了一個(gè)微信群，并同時(shí)得知一個(gè)非常離譜的消息。
黃先生說：“當(dāng)時(shí)這個(gè)群里大概有40人，他告知我們，還沒有下單。我們很著急，就問他是怎么回事，他說泉州店鋪已經(jīng)倒閉了，老板沒錢了。然后我們才了解到下單的這個(gè)地方是屬于加盟代理商，它的老板電話我們有，但是打了他不接。后來我們就打尚品宅配廣州總部售后投訴熱線，給我們的回復(fù)是目前正在跟泉州這邊的吳老板協(xié)商解決，后面就一直沒有下文了。我們自己根本就不知道它屬于加盟行為，錢到底是給誰了其實(shí)我們不清楚。”