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一、受理范圍 《陽光理政》平臺主要受理全省各級政府部門、公共服務(wù)行業(yè)及其工作人員在履行職責過程中，損害人民群眾利益的政風行風訴求。主要是指依法行政（依法辦事）、行政效率（辦事效率）、行政不作為或亂作為、清正廉潔、公開透明、規(guī)范收費、服務(wù)態(tài)度等方面的問題。

二、以下情況不予受理，敬請諒解： 已進入訴訟程序或訴訟中涉法的； 民事、醫(yī)療、消費糾紛的； 已有行政復(fù)議結(jié)論的； 不服從黨紀、政紀處分的申訴； 涉及軍隊、武警、宗教等； 信訪、來訪及歷史遺留等； 恐嚇、威脅、誹謗他人或單位的； 對同一問題惡意連續(xù)、重復(fù)提交的； 虛假、語言模糊、闡述不明的； 各種形式的廣告； 河北省以外其他地區(qū)的； 其他超出受理范圍的。

三、本平臺網(wǎng)民訴求均代表反映人個人觀點，不代表本平臺觀點，如網(wǎng)民反映的虛假信息造成不良社會影響的，將通過法律手段追究反映人的相關(guān)責任，請謹慎留言。

四、您留言后，系統(tǒng)會自動分配一個查詢編號，請妥善保存，以便您查詢舉報事項的辦理情況。

五、留言被回復(fù)后，可通過查詢編號和密碼對辦理單位進行“滿意度”評價。