美的集團去年銷售收入預計將首破2000億元、今年年初市值又突破4000億元，但是美的集團董事長兼總裁方洪波沒有絲毫陶醉，有的只是居安思危。他在美的2018年會上直言：“危機已經(jīng)在堆積”，美的必須啟動新一輪變革轉(zhuǎn)型。

今年美的50歲，已經(jīng)成為國內(nèi)A股制造業(yè)市值第二名的公司，僅次于上汽集團。“我們不能甘于做平庸的大公司”，方洪波警醒地說，美的在產(chǎn)品力、品牌力、盈利能力、全球經(jīng)營、與用戶接觸的能力方面仍有很大提升空間。

盡管定下了向跨國科技集團轉(zhuǎn)型的目標，但缺席2018CES多少反映了美的離世界科技的中心舞臺還有一段距離。不過，方洪波并不缺乏對科技走勢的敏感。去年9月他去美國硅谷考察，并拜訪了特斯拉。他向第一財經(jīng)表示，美的將“探索人機協(xié)作的無限可能”。

從對外并購到內(nèi)生式增長

2018年美的將聚焦內(nèi)生式增長，推進企業(yè)數(shù)字化，加快整合機器人和自動化領域布局。

兩年前，美的連接收購了德國庫卡集團、日本東芝白電、意大利中 央空調(diào)企業(yè)Clivet，對外并購總投入金額超過300億元。為什么現(xiàn)在卻要強調(diào)內(nèi)生式增長？

方洪波向第一財經(jīng)表示，通過與東芝家電、意大利Clivet的戰(zhàn)略合作，美的借助其成熟的品牌資源、技術和渠道，獲得了成熟市場國家的準入，美的的品牌與資源的掌控能力也提升不少。與庫卡的合作更是如此。而且，中國是全球最大的機器人市場，庫卡的技術優(yōu)勢與美的在中國的市場優(yōu)勢可以結(jié)合。

“通過一系列并購獲得了市場、技術、渠道等資源后，更重要的是如何將這些資源與美的原有的優(yōu)勢更好地對接，進一步發(fā)展。”方洪波說，內(nèi)生式的增長更多是指通過企業(yè)經(jīng)營效率的提升、對已有資源的協(xié)同開發(fā)，形成規(guī)模效應獲得的增長。“內(nèi)生式增長才是企業(yè)良性發(fā)展的長遠之道。”

中國消費升級是難得的機遇。方洪波說，“未來一兩年的核心，我們不再做大型的并購，把所有的精力聚焦內(nèi)生式增長。”中國家電市場空間巨大，而且未來任何一個產(chǎn)品只會剩下兩個主要玩家。“更重要是消費升級，中國中產(chǎn)階級人口目前最高估算能到達5億人，中產(chǎn)階級帶來了消費升級，前景巨大。所以2018年第一個經(jīng)營重點，是聚焦內(nèi)生式增長。”

接下來，美的將通過強化研發(fā)布局、提升經(jīng)營效率兩大方面持續(xù)促進內(nèi)生式增長。

目前，美的集團在全球8個國家設立了20個研發(fā)中心，11個在中國，9個在國外，分別在美國硅谷、日本、新加坡、奧地利等地，實現(xiàn)全球協(xié)同研發(fā)。美的還成立了中央研究院，致力于研究3年以上中長期基礎性、顛覆性、共性技術。在產(chǎn)品層面，則通過各地生產(chǎn)工廠和研究機構(gòu)的協(xié)同研發(fā)，實現(xiàn)應用性的產(chǎn)品創(chuàng)新，以平衡基礎性和產(chǎn)品迭代的研發(fā)需求。

去年8月媒體開放日，美的集團副總裁兼CTO（首席技術官）、中央研究院院長胡自強曾告訴第一財經(jīng)，當時美的中央研究院有300人，70%是碩士和博士，25%是“海歸”。

美的中央研究院流體力學的帶頭人張輝博士透露了美的提高研發(fā)效率的“秘招”——數(shù)字化設計。傳統(tǒng)研發(fā)流程，周期長、成本高、過度依賴樣機測試。數(shù)字化產(chǎn)品設計，解除對樣機的依賴。比如，油煙機的數(shù)字樣機，對抽油煙效果、零部件強度、火焰影響等數(shù)據(jù)，用超級計算機來仿真計算，研發(fā)周期下降50%，研發(fā)費用下降30%。“美的將全面推進數(shù)字化設計，讓全球范圍協(xié)同開發(fā)成為可能。”

另一位美的中央研究院的博士、材料技術帶頭人熊玉明，原來是研究航空發(fā)動機涂層的。他告訴第一財經(jīng)，家電涂層材料的發(fā)展方向是易清洗、不易沾灰、除菌耐用。“供應商賣給我們的涂層每公斤650元，90%是水；我們研發(fā)的涂層每公斤150元，性能提高30%。2018年會應用在煙機、冰箱等產(chǎn)品表面。創(chuàng)新的除菌涂層則會先用于洗碗機。”

美的專利當家人、美的集團知識產(chǎn)權(quán)負責人孫明巖透露，技術專利的競爭已進入高風險、全球化階段。2016年美的在中國的專利申請13000多件，授權(quán)量近7000件，海外的國際專利也在加快申請。除了專利內(nèi)長式增長，也通過并購實現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)化與融合。如庫卡有約2500件機器人系統(tǒng)級專利，覆蓋了全球主要市場和國家；東芝家電有約5000件專利。

據(jù)科睿唯安（Clarivate Analytics，原湯森路透知識產(chǎn)權(quán)與科技事業(yè)部）發(fā)布的《2017全球創(chuàng)新報告》，在家電領域，美的2016年的發(fā)明專利數(shù)量居全球第一，其次是格力、海爾，前三位全部是來自中國的企業(yè)，而這樣的情況已經(jīng)連續(xù)了三年。

這份報告，還遠遠不足以讓美的自滿。從市場看，美的的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)過去幾年已明顯優(yōu)化，但是產(chǎn)品均價在空調(diào)領域仍低于格力，在冰箱、洗衣機領域仍低于海爾，在廚電領域仍低于老板電器，更不用說在海外高端市場與跨國品牌的差距了。所以，胡自強說，“進行研究需要時間，轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品需要時間，變成效益也要時間，但雪球會越滾越大”。

為了進一步提升產(chǎn)品力和品牌溢價，美的正在醞釀推出高端子品牌，類似海爾旗下的“卡薩帝”。但是，海爾培育卡薩帝花了12年的時間，前十年都是投入期，一直強調(diào)業(yè)績導向的美的能否有這樣的耐心呢？方洪波反思說：“短期行為和長期主義的平衡中，短期行為明顯占了上風”，美的要用比2012年更堅決的勇氣和行動，來推動新一輪轉(zhuǎn)型變革。

提升效率不只“機器換人”

產(chǎn)品力要加強，運營效率也要進一步提升。方洪波認為，效率驅(qū)動是立體、系統(tǒng)的，不只是機器換人、自動化、無人工廠，它貫穿從端到端的全價值鏈。

美的一直在研究如何以精益生產(chǎn)的理念，改善制造、流通的效率。如美的的“T+3”運營模式，就能做到從產(chǎn)品生產(chǎn)，到物流系統(tǒng)配合、供應鏈配套的全過程“一盤貨”運作。從生產(chǎn)，到統(tǒng)一儲存、統(tǒng)一物流，形成解決方案，大大減少倉儲和配送壓力，提升運營效率。

去年5月，美的集團旗下的“安得物流”更名為“安得智聯(lián)”，智慧物流（智能供應鏈）成為繼暖通空調(diào)、消費電器、機器人與自動化之后美的集團的第四大業(yè)務板塊。

安得智能科技術公司總經(jīng)理邢斌去年曾告訴第一財經(jīng)，過去幾年，美的對物流進行整合，原來分銷制，美的從工廠，到成品倉、省代、市代、區(qū)代、夫妻店，產(chǎn)品經(jīng)過七八次周轉(zhuǎn)搬運，時間、成本都不是最優(yōu)的，存放產(chǎn)品有2700個倉庫，大的上萬平米，小的是家庭后院。

2015年美的提出“一盤貨”的概念，無論線上線下、2B或2C業(yè)務，美的在全國選擇了100多個倉庫，成為中心倉庫，同時利用信息化技術，達成原來的時效，并與蘇寧、國美、京東等大型零售商進行系統(tǒng)、賬目的對接。

現(xiàn)在已形成美的全渠道物流。邢斌說，“我們的產(chǎn)品周轉(zhuǎn)搬運最多四次，最少三次、甚至兩次，如網(wǎng)購，從工廠，經(jīng)中心倉，送達用戶。我們在信息化、數(shù)據(jù)化上投入很多，實現(xiàn)資源節(jié)省，效益體現(xiàn)‘以億元體現(xiàn)’。”

與此同時，安得智聯(lián)的物流業(yè)務加快向社會開放。目前，安得一半收入來自美的，另一半收入來自外部。服務的客戶不少是家電業(yè)的同行，如創(chuàng)維、伊萊克斯、AO史密斯等，還包括寶潔、安利等日化企業(yè)，涉及家電、酒、冷鏈醫(yī)藥、汽配、日化保健、食品飲料、通訊電子、糧油等八大行業(yè)的上千家企業(yè)。

在這背后，美的正在發(fā)展物流機器人、智慧物流解決方案，以增強社會化服務能力。

安得已推出“AIR-pick”無人搬運車，頂升速度在2秒以內(nèi)，用激光導引方向，精度控制在6毫米以內(nèi)。美的物流自動化設備首席科學家林傳凱博士告訴第一財經(jīng)，中國2017年電商市場的規(guī)模將達到12083.1億美元，美國2017年電商市場的規(guī)模將達到4570.2億美元，但中國使用無人搬運車卻比美國少，所以美的看好搬運機器人的市場潛力。

依托無人搬運車，安得已在湖北、重慶建了無人倉庫。第一財經(jīng)記者曾在安得智聯(lián)的總部見過其無人倉庫的模型。八層高的倉庫由許多整齊的正方體架子構(gòu)成，通過自動化托盤，實現(xiàn)高密度存儲，比堆垛式存放的效率高三倍，總體可以承重1500公斤的托盤。邢斌說，一個飲料企業(yè)建設能放一萬個托盤的倉庫，如果平面?zhèn)}庫要2-3萬平方米，如果建這樣的高密度立體倉庫，只需要2160平方米，兩年就可以收回投資，“我們可以輸出解決方案”。

智慧物流，與智能制造相結(jié)合，將形成智能供應鏈，既助力美的，也可形成新利潤點。

今年1月在廣東省佛山市舉行的“2018中國制造論壇”上，方洪波說，美的新一輪轉(zhuǎn)型就是“以技術創(chuàng)新打造全球化的全價值鏈卓越運營”。過去兩三年美的在做數(shù)字化1.0，現(xiàn)在進入數(shù)字化2.0階段，所有業(yè)務的流程和核心管理流程要做到24小時在線。。

他順便向在場的企業(yè)推薦了安得智聯(lián)、美云智數(shù)兩家美的子公司的服務。安得智聯(lián)為所有制造業(yè)提供端到端的供應鏈解決方案，核心是提供技術、運營和管理、算法，從制造到終端零售全過程都幫你管理起來，2017年的營業(yè)收入預計在70億元。

“美云智數(shù)，是云計算大數(shù)據(jù)方面的，是我們在2016年下半年通過自身的實踐新創(chuàng)立的公司，給所有制造業(yè)提供價值鏈服務、管理流程和軟件解決方案。這個公司成立一年多，現(xiàn)在東方航空、上海電氣、比亞迪、長安汽車都是它的客戶。”方洪波說。

離跨國科技集團有多遠

方洪波直言，美的未來的愿景，是希望真正轉(zhuǎn)型成為一家以消費家電、暖通空調(diào)、機器人與自動化系統(tǒng)、智能供應鏈四大塊業(yè)務為主業(yè)的全球科技集團，“靠科技來驅(qū)動，不再是一個勞動密集型的公司”。

顯然，方洪波正努力把美的從“中國公司”變?yōu)椤翱鐕�公司”，從“家電企業(yè)”變?yōu)椤翱萍技瘓F”。不過，目前家電業(yè)務仍然是美的集團最大的收入和利潤來源。2017年海外收入預計將占美的集團整體收入的一半，但是海外業(yè)務中自主品牌的收入大約只占三分之一左右。

2017年前三季，美的集團實現(xiàn)營業(yè)收入1869.5億元，同比增長60.6%；凈利潤149.98億元，同比增長17.1%；經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額200.68億元，同比增長5.4%。美的旗下的庫卡集團，實現(xiàn)營業(yè)收入198.38億元，同比增加27%，稅前利潤同比增長26%。而美的原有家電等業(yè)務收入達到1563.9億元，同比增長39%；凈利潤157.3億元，同比增加23%。

也就是說，收購庫卡之后，去年前三季美的集團營業(yè)收入因此而多增加近200億元，但是從原有業(yè)務凈利高于整體凈利看，跨國收購的整合效益還有待提高。

所以，方洪波把“加快機器人和自動化領域的布局”列為美的集團2018年的經(jīng)營重點之一。他說，這個市場成長速度很快，必須抓住機遇，把KUKA和美的的力量結(jié)合在一起，發(fā)揮協(xié)同效應。

庫卡集團CEO Till REUTER在“2018中國制造論壇”上演講時說，機器人不光在制造業(yè)，還從汽車行業(yè)也進入了物流業(yè)、消費品業(yè)，甚至進入醫(yī)院，還可以進入家庭，使家庭生活自動化。“機器人只是解決方案的一部分，解決方案就是打造一個生態(tài)系統(tǒng)，意味著結(jié)合硬件、軟件和IT系統(tǒng)工作。過去一年，在這三個領域我們（庫卡）都有長足的發(fā)展。”

中國已是世界上最大的機器人生產(chǎn)國和最大的機器人市場。Till REUTER說，庫卡有技術產(chǎn)品，美的有市場渠道和客戶，雙方攜手將德國技術和中國市場結(jié)合一起。希望庫卡和美的未來有更好的創(chuàng)新和提升，使機器人在醫(yī)院和家庭中都可以得到有效的使用。“我們的目標是更多中國的機器人、德國的機器人，可以實現(xiàn)新領域的合作，為消費者端以及行業(yè)端帶來更好的解決方案，消費者端希望可以保證人和機器更好的合作，從而不斷地提高效率。”

這跟方洪波在2017廣州財富全球論壇期間提出的“人機協(xié)作”概念，如出一轍。

如何從家電企業(yè)真正轉(zhuǎn)變?yōu)榭萍计髽I(yè)？方洪波在財富論壇期間向第一財經(jīng)表示，美的集團確立了“智慧家居、智能制造”為核心的雙智戰(zhàn)略，集中精力研究如何將人的行為、情感和思考延伸到機器，讓機器與人更好地交互。

“美的希望探索的人機新生態(tài)，將人機完美交互的構(gòu)想延展至生活、制造、物流、醫(yī)療等多個領域。這說明美的集團早已不滿足于做一家傳統(tǒng)意義上的家電企業(yè)，而是向互聯(lián)網(wǎng)、AI、機器人等領域縱深發(fā)展，尋求著未來的無限可能。要做到這一點，美的從科研、產(chǎn)業(yè)鏈布局和全球協(xié)同各個方面，都在作調(diào)整。”

目前，美的在美國硅谷、深圳都設立了人工智能研究院。美的集團中央研究院負責數(shù)字化和智能化的副院長徐成茂告訴第一財經(jīng)，智能家電的語音交互更便捷，美的在智能語音識別上已有突破，能實現(xiàn)自然流暢的人機對話。“從單機智能化，到場景智能化，再到交互智能化，一定往這方面努力。”2018年3月上海AWE家電展上，美的將有相關智能新品展示。

今年，三星、LG、索尼、松下等日韓電子巨頭，在2018CES上也大力展示了其人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、智能家居方面的產(chǎn)品、方案與實力。在美的邁向跨國科技集團的路上，一定會碰到包括這些日韓電子巨頭在內(nèi)的更多勁敵，它們白電產(chǎn)業(yè)的規(guī)模不如美的，但是它們的整體“體量”更大，如三星電子去年11月的市值已超3200億美元。

因此，面對美的的核心團隊，方洪波在2018美的年會上提醒說：“美的的產(chǎn)品力依然存在很大的差距，我們要有自知之明，這就是我們的危機。品牌力亟待提升。今天消費升級已經(jīng)成為中國家電行業(yè)競爭的主要驅(qū)動力，不是規(guī)模，不是成本，也不是渠道。我們的盈利能力波動非常大，背后的本質(zhì)原因是OBM（自主品牌）轉(zhuǎn)型化。全球經(jīng)營舉步維艱。”