時(shí)報(bào)10月17日訊 (時(shí)報(bào)12345熱線聯(lián)動(dòng)記者柴穎穎)到干洗店洗了一件紅色羽絨服，卻留下了一道痕跡，讓市民趙女士很是不滿。趙女士致電濟(jì)南12345市民服務(wù)熱線反映此事，記者核實(shí)發(fā)現(xiàn)，趙女士持有朵拉干洗店的會(huì)員卡，但該店已與朵拉脫離關(guān)系。
趙女士告訴記者，10月1日她將衣服送到和平路的朵拉干洗店，當(dāng)時(shí)使用的是朵拉的會(huì)員卡，所洗衣物中有一件紅色羽絨服，去取衣服時(shí)發(fā)現(xiàn)拉鏈內(nèi)側(cè)有一道痕跡，“拉鏈?zhǔn)撬芰系模豢赡苋旧芸赡苁且路{(lán)色里子的顏色，但是店內(nèi)不承認(rèn)，說與他們無關(guān)。”趙女士說，10月6日去拿衣服時(shí)，店方告訴自己衣服染色，可以9日再取，其間可以對(duì)這件衣服進(jìn)行處理，但到店里去時(shí)，店內(nèi)工作人員還是沒有處理掉，“我給朵拉總部打了電話，對(duì)方工作人員說該店已與朵拉干洗店沒有關(guān)系，既然沒有，怎么還使用朵拉的會(huì)員卡？”
17日下午，記者聯(lián)系到朵拉干洗店工作人員李女士，她告訴記者，消費(fèi)者反映的該處店面確實(shí)已與朵拉無任何關(guān)系，店內(nèi)不能使用朵拉的名稱和相關(guān)標(biāo)志，否則將通過法律手段進(jìn)行維權(quán)。
17日中午，記者聯(lián)系該店負(fù)責(zé)人范先生，對(duì)方稱該件衣服不是店內(nèi)洗衣染色引起，可以與消費(fèi)者到專門的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，但拒絕給消費(fèi)者賠償。他稱該處店確實(shí)已與朵拉脫離關(guān)系并簽訂了相關(guān)協(xié)議，已經(jīng)不再使用朵拉的標(biāo)志，但前期消費(fèi)者使用的會(huì)員卡無法退回，只能讓消費(fèi)者繼續(xù)使用。
