這家伊爾薩洗衣店給出了如此激烈的回應(yīng)，那么，其他的伊爾薩洗衣店可以提供消費(fèi)明細(xì)嗎？記者在伊爾薩官網(wǎng)羅列的北京門店里，隨機(jī)選取了建外SOHO店和回龍觀華聯(lián)店咨詢，得到了肯定的答復(fù)。與伊爾薩同一母公司的榮昌百盛店也給出了清楚明了的回答。消費(fèi)者要求查詢消費(fèi)明細(xì)，是無理的要求嗎？伊爾薩北京中海紫御公館店的做法合理、合規(guī)、合乎伊爾薩對(duì)加盟店的約定嗎？我們的記者又撥通了榮昌伊爾薩北京總部的電話，加盟商服務(wù)部一位姓安的工作人員給出了回答。

記者：我想問一下給客戶打明細(xì)單這個(gè)事情是你們跟這些加盟商約定好的就是應(yīng)該給客戶提供的服務(wù)之一嗎？

工作人員：必須的呀，必須要有明細(xì)單，包括衣服什么顏色，什么品牌，或者有什么污漬，或者有什么瑕疵，都要這是一個(gè)合同的東西。

記者：我想請(qǐng)問一下在別的店里面應(yīng)該都是可以出具的吧？

工作人員：如果不是手撕開票的話，電腦這塊都可能找回來的。

記者：所以他說開不出來是不合適的嗎？

工作人員：很不合適。

記者：那么有一點(diǎn)您是同意的，就是您覺得這個(gè)門店無論如何應(yīng)該讓消費(fèi)者能夠隨時(shí)查明白自己之前的錢是怎么花的。

工作人員：對(duì)，應(yīng)該有個(gè)明細(xì)賬，你在銀行存款也有明細(xì)賬單

記者：但現(xiàn)在是這樣，就是這個(gè)消費(fèi)者覺得這個(gè)卡里的余額，應(yīng)該比實(shí)際的要多，可是這個(gè)店家就是不給任何的證明，那么怎么辦？怎么去查呢？

工作人員：這個(gè)東西我也得走我們法務(wù)這塊，來盡量給她看整個(gè)消費(fèi)記錄，因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在電腦都不用了，一直在手開單子，所以這個(gè)東西我們這邊看能不能重新處罰，各方面再做一個(gè)理賠吧。