博世、西門子作為德國家電的代表,曾經(jīng)一度是中國高端家電市場的標(biāo)桿,但是如今不只是被中國同行卡薩帝、方太、比佛利等超越,還被越來越年輕的中國消費(fèi)群體所拋棄。這也再次證明:不只是德國,包括日本、韓國、歐美家電企業(yè)在中國市場上,都不靈了。

“開奔馳坐寶馬,家用電器西門子”。曾幾何時(shí),西門子家電可謂是“洋貴族”里的“貴族”,如今卻因?yàn)槠焚|(zhì)、服務(wù)、口碑等等的下降,高端形象透支嚴(yán)重。西門子已被中國高端家電卡薩帝、方太等品牌超越,消費(fèi)者也不再買賬。同樣,博世家電雖然近年來一直在謀求于中國市場的規(guī)模化引爆,卻是卻錯(cuò)過最好的時(shí)光。
高端,應(yīng)該是外資洋品牌在中國家電的最后一塊陣地。繼日本松下、夏普,韓國三星、LG,以及美國惠而浦、歐洲伊萊克斯、飛利浦等一大批洋品牌紛分在中國高端家電市場,以及整體家電市場失守,這一次終于等到了德國博世西門子家電了。
博世、西門子家電在中國市場的“迷失”已經(jīng)不只是單一的產(chǎn)品、品牌定位,而是整個(gè)系統(tǒng)競爭力的衰退。包括產(chǎn)品質(zhì)量頻發(fā)、品牌定位不清、定價(jià)混亂,逐漸喪失消費(fèi)者的信賴。從2011年,羅永浩怒砸西門子冰箱,西門子家電包括吸油煙機(jī)、電磁灶等產(chǎn)品,就因質(zhì)量問題屢屢登上黑名單。
日前,國家質(zhì)檢總局發(fā)布的2017進(jìn)口消費(fèi)類商品抽查顯示,其不合格率達(dá)28.3%。其中電飯鍋不合格率13.5%,空氣凈化器不合格率38.4%,電子坐便器不合格率34.9%。這也再次讓中國家庭和消費(fèi)者認(rèn)識到,洋家電不再是高品質(zhì)、高技術(shù)的代名詞。
不僅如此,博世、西門子這一外來的洋和尚,根本不懂中國家電市場的用戶需求,產(chǎn)品也無法根據(jù)需求創(chuàng)新,這也導(dǎo)致了西門子越來越受排斥。在進(jìn)入中國家電市場已經(jīng)20年的博世西門子,竟然沒有在中國建立企業(yè)技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新中心,其產(chǎn)品仍然是由遠(yuǎn)在德國的團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì) ,這也最終造成了當(dāng)前的商業(yè)困局。
或許正是對于家電業(yè)務(wù)的持續(xù)不看好。早在2014年,西門子集團(tuán)宣布退出家電行業(yè),將其擁有50%的股份出售給博世集團(tuán)。目前,西門子家電產(chǎn)品由博西家電獨(dú)立生產(chǎn)、銷售,并提供售后服務(wù),西門子作為投資方并不參與運(yùn)營。之后西門子的戰(zhàn)略似乎發(fā)生了變化,原本定位高端市場的西門子家電,開始采取低、中、高等不同層次的產(chǎn)品線和價(jià)格體系,企圖向中低端市場要份額、搶蛋糕。
從低端向高端走不容易,從高端往下走卻很簡單。因?yàn)殚_始出現(xiàn)低端低價(jià)產(chǎn)品,西門門家電從原來兩三萬到現(xiàn)在很多兩三千的產(chǎn)品,很多廚電產(chǎn)品甚至低于方太、老板等同行。這也讓原本罩在西門子頭頂?shù)摹案叨恕惫猸h(huán)逐漸褪去。
與此同時(shí),則是中國高端家電品牌的崛起,擺脫了低質(zhì)低價(jià)形象的“中國制造”,開始向高端轉(zhuǎn)型,并且更能抓住中國消費(fèi)者的真正需求。西門子優(yōu)勢不再明顯,尤其是在大量本土家電企業(yè)紛紛開打價(jià)格戰(zhàn)時(shí),西門子頂不住壓力,開始在中國市場采取商家自主定價(jià)的策略,不同區(qū)域市場的商家、渠道、電商自主定價(jià)的情況,導(dǎo)致西門子家電產(chǎn)品價(jià)格有點(diǎn)亂。
以上種種,都讓中國家庭消費(fèi)者不再對博世西門子家電產(chǎn)品選擇盲目的信任。其實(shí),不止博世西門子,包括夏普、飛利浦、惠而浦等等原來一系列高端“洋品牌”也是同樣的遭遇。特別是隨著向高端轉(zhuǎn)型中的“中國制造”的快速崛起,中國家電對標(biāo)洋品牌甚至還略勝一籌,不但中國消費(fèi)者對本土品牌有了更多自信,在全球市場也開始展現(xiàn)更多的中國制造的魅力。