我去過(guò)海瀾之家，十幾層樓高的物流中心，全部智能化。
在當(dāng)?shù)兀懼揖拖窠ㄔ炝艘蛔℃?zhèn)，似乎是天上飛來(lái)的小鎮(zhèn)，風(fēng)格有點(diǎn)歐式，跟周邊略顯不同。
問(wèn)過(guò)公司高管一個(gè)問(wèn)題，他們后臺(tái)必須控制的是什么？答案是，品牌，數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)，物流和管理。
這是一家在信息時(shí)代與高消費(fèi)時(shí)代制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型標(biāo)桿，跟一些跌落云端的同類企業(yè)相比，那是相當(dāng)成功。
實(shí)際上，這絕不僅僅是一家制造企業(yè)，而是轉(zhuǎn)型中的新零售、大數(shù)據(jù)企業(yè)。
被巨頭看上并不奇怪，1月17日，劉強(qiáng)東在社交平臺(tái)發(fā)布消息稱，“2018年中國(guó)男人兩大標(biāo)配：上京東、買海瀾；做男人、很簡(jiǎn)單！我為海瀾之家代言！”
實(shí)際上，早在2017年8月13日，馬云曾高調(diào)訪問(wèn)海瀾集團(tuán)，對(duì)海瀾之家電商取得的成績(jī)給予“高度評(píng)價(jià)”，并希望今后在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代能夠與海瀾之家電商實(shí)現(xiàn)更多更深層次的合作與共贏。雙十一期間，海瀾之家也是天貓智慧門(mén)店的代表案例。
現(xiàn)在，騰訊新零售布局有了新動(dòng)向。
2月2日，騰訊入股海瀾之家落實(shí)，騰訊普和擬以10.48 元/股價(jià)格購(gòu)買榮基國(guó)際持有的海瀾之家2.39億股，完成轉(zhuǎn)讓后騰訊持有海瀾之家5.31%股份，并獲得一個(gè)董事會(huì)席位，雙方還將發(fā)起設(shè)立100億產(chǎn)業(yè)投資基金。
至此，海瀾之家跟三家巨頭都傳出了緋聞，海瀾之家有什么魔力？
騰訊和阿里，是新零售最大的兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)玩家，都以實(shí)體線下渠道為切入口，加速線上線下零售融合。
阿里巴巴先后入股蘇寧、銀泰、三江購(gòu)物、新華都、聯(lián)華超市和高鑫零售等，騰訊系先后投資永輝、家樂(lè)福中國(guó)、唯品會(huì)等。進(jìn)入2018年，騰訊入股海瀾之家，正式將新零售布局延伸到垂直專業(yè)領(lǐng)域。
巨頭入局線下，最大的原因之一是流量天花板。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)電商市場(chǎng)增速最高點(diǎn)出現(xiàn)在2011年，當(dāng)年增速高達(dá)32.8%，此后電商規(guī)模增速逐年下滑，至2016年全年電商市場(chǎng)規(guī)模增速已下降至23.6%。
用戶群趨于穩(wěn)定，流量增速開(kāi)始逐年遞減，存量用戶的價(jià)值被挖掘殆盡，發(fā)覺(jué)新的流量金礦變得越來(lái)越難，電商流量紅利時(shí)代一去不復(fù)返。
阿里、京東、蘇寧和騰訊都不想坐以待斃，無(wú)論是馬云的新零售、張近東的智慧零售還是劉強(qiáng)東的無(wú)界零售，大家利用互聯(lián)網(wǎng)的力量，重塑業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，整合線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭想將線上的效率移植到線下，成為打開(kāi)線下流量數(shù)據(jù)金礦的鑰匙。
騰訊雖然低調(diào)，但在動(dòng)用資本布局產(chǎn)業(yè)上，可一點(diǎn)也不低調(diào)，從綜合商超、購(gòu)物中心、餐飲和便利店，延伸到海瀾之家這樣的服裝垂直專業(yè)店，試圖形成閉環(huán)。
海瀾之家是男裝，擁有控貨權(quán)，已經(jīng)有自己領(lǐng)域的數(shù)據(jù)。
騰訊線上渠道和海瀾之家線下客戶互補(bǔ)，完善大量用戶和交易數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)更豐富的消費(fèi)場(chǎng)景。
線上流量巨頭與線下數(shù)據(jù)金礦聯(lián)手，帶來(lái)的將是數(shù)據(jù)、場(chǎng)景的乘數(shù)效應(yīng)。
騰訊布局新零售，最難的就是三四線城市，甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)的線下流量。騰訊為難的，恰好是海瀾之家擅長(zhǎng)的。
海瀾之家的5500家門(mén)店均為直營(yíng)管理，擁有貨權(quán)，總部統(tǒng)籌經(jīng)營(yíng)。和一線城市中心地段的旗艦店不同，分布在三四線城市的優(yōu)質(zhì)街邊店以其多年的管理運(yùn)營(yíng)，占據(jù)城市核心商區(qū)、社區(qū)，積累大批忠實(shí)客戶。
未來(lái)幾年，三四線城市移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成為流量的主要增量來(lái)源，比重跟人口結(jié)構(gòu)趨于一致。恰好，海瀾之家三四線城市門(mén)店遍布31個(gè)省，覆蓋80%以上的縣、市。
三四線城市的數(shù)據(jù)，極大地豐富了數(shù)據(jù)庫(kù)，跟騰訊聯(lián)手，提升了海瀾之家的線上線下數(shù)據(jù)處理、分析、運(yùn)營(yíng)能力，形成更精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像。
線上、線下會(huì)員互動(dòng)、商品更新數(shù)據(jù)化、支付自動(dòng)化，導(dǎo)入線上線下流量，最終將其整合成一個(gè)上游產(chǎn)業(yè)鏈開(kāi)放供貨平臺(tái)。以后海瀾之家能不能做到每件衣服的銷量都有數(shù)據(jù)支撐，沒(méi)有一件庫(kù)存？
可以想象，在不久的將來(lái)，你進(jìn)入海瀾之家，用的是什么付款方式，行走路線怎么樣，停留在哪塊區(qū)域，拿起了哪件衣服，你喜歡用什么衣服搭配什么褲子，這些實(shí)體門(mén)店的信息數(shù)據(jù)，將一覽無(wú)遺。
巨頭們?yōu)榱诵铝闶郏闶瞧戳耍瑤装賰|已經(jīng)砸入市場(chǎng)，這里面很多是沉沒(méi)成本，但不做就會(huì)落在人后。
不管是阿里的新零售，還是騰訊的智慧零售，大數(shù)據(jù)時(shí)代，兩家要做的是同一件事情。
那就是，提升線上線下數(shù)據(jù)獲取、分析、運(yùn)營(yíng)能力，形成更精準(zhǔn)消費(fèi)者“用戶畫(huà)像”，基于此進(jìn)行數(shù)字化重構(gòu)線下業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造出更好的成本效率價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)線上線下流量的更好變現(xiàn)。海瀾之家的門(mén)店也將成為騰訊向線下延伸的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。
騰訊和海瀾之家、摯信投資發(fā)起設(shè)立100億產(chǎn)業(yè)投資基金，不僅是扶持新零售，為智慧零售提供解決方案，以科技、流量持續(xù)提升品牌、深耕線下零售和拓展商業(yè)地產(chǎn)，還要完成騰訊作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的去中心化。
騰訊設(shè)計(jì)一款游戲，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景在海瀾之家的門(mén)店，比如尋找一個(gè)小妖怪，這會(huì)實(shí)現(xiàn)嗎？
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