“金牌調(diào)解員”李壯苗
“李壯苗工作室”內(nèi)的宣傳告示牌
在我們印象中，警察都是抓捕犯罪嫌疑人，嫉惡如仇的形象，但實(shí)際上，我們身邊很多公安民警并不是每天都在忙著“抓壞人”，而是做一些“雞毛蒜皮”的瑣事。但正是這些瑣事，對(duì)很多市民來說，卻關(guān)乎到切身利益，甚至能影響社會(huì)的安定。昨日，記者來到渝中區(qū)大陽(yáng)溝派出所，找到了群眾口中的“金牌調(diào)解員”李壯苗，看看他到底如何化解棘手的矛盾呢？
派出所有個(gè)59歲的“金牌調(diào)解員”
在渝中區(qū)解放碑鬧市的大陽(yáng)溝派出所的一樓，設(shè)置了一個(gè)玻璃房間，取名叫“李壯苗工作室”。房間不大，里面有一張桌子，幾把椅子，中間有個(gè)牌子，寫著“調(diào)解人”。后方的墻上寫著兩行的大字，“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，遇方便時(shí)行方便。退一步海闊天空，得饒人處且饒人”。
工作室的主人叫李壯苗，是一位老民警了，今年59歲了，他中等身材，眼睛炯炯有神，語(yǔ)速不快。記者了解到，李壯苗入警28年以來，一直潛心摸索調(diào)解能力，化解群眾矛盾，每年調(diào)解的糾紛多達(dá)200余起，成功率達(dá)到99%，成為了大家眼中的“金牌調(diào)解員”。
這個(gè)調(diào)解室是2017年8月份成立的，主要的目的是調(diào)解民事糾紛。而工作室除了李壯苗之外，還有十多位民警，包含了各個(gè)警種，社區(qū)民警、案?jìng)擅窬加小！霸谶@里，大家都是‘兼職’的，如果涉及到一些違法犯罪的案件，大家都要在調(diào)解前進(jìn)行商量，尋找法律依據(jù)，給案子‘定性’。”
記者了解到，大陽(yáng)溝派出所位于解放碑商圈，加上周邊環(huán)境復(fù)雜，因此每天接處警量很大，需要調(diào)解的糾紛也非常多。李壯苗告訴記者，他之所以能成為大家眼中的“金牌調(diào)解員”，主要是他對(duì)專業(yè)的“金”，也就是說他對(duì)法律法規(guī)非常的熟悉。在調(diào)解過程中，不僅需要耐心對(duì)待群眾，還需要有扎實(shí)的法律專業(yè)知識(shí)。除此之外，他對(duì)參與調(diào)解的案件，在收集證據(jù)上，也是非常細(xì)致的。
李壯苗說，如果現(xiàn)場(chǎng)有監(jiān)控視頻，他就反復(fù)看幾次，注意細(xì)節(jié)，如果現(xiàn)場(chǎng)有目擊者的，他都會(huì)多次走訪多個(gè)目擊者，從大家口中得知事件的真相，再根據(jù)具體情況對(duì)矛盾當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。
因小貓發(fā)生毆斗 他是這樣調(diào)解的
說到自己調(diào)解成功的“秘訣”， 李壯苗笑了笑，“其實(shí)沒有什么秘訣，主要是對(duì)法律的了解，還有就是我說話一向都是實(shí)事求是，給當(dāng)事人分析利弊，讓他們自己了解自己的行為到底妥不妥當(dāng)。”
前不久，一男子在解放碑花了1000多元購(gòu)買了一只寵物貓，可寵物貓?jiān)诨丶液蟛坏揭粋�(gè)月因?yàn)樯∷懒耍I主認(rèn)為賣主賣的時(shí)候就是一只病貓，于是帶著自己兩個(gè)朋友找到賣主討要說法。雙方在解放碑發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，還打了起來，雖然買主方是三個(gè)人，但由于賣主人高馬大，導(dǎo)致買主方三人受了輕微傷，雙方報(bào)了警，到了派出所。買主方三人以受傷為由，于是要求對(duì)方賠償醫(yī)藥費(fèi)。但賣主也覺得自己冤枉，莫名被三人打，不愿意賠償。
李壯苗得知情況后，先調(diào)取了事發(fā)的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)果然是買主方三人先動(dòng)的手。于是從法律上給買主三人分析的利弊，他們?nèi)说男袨橐呀?jīng)構(gòu)成了“群毆”，雖然他們受傷，但三人都參與了動(dòng)手，按照相關(guān)法律，是可以進(jìn)行治安處理的。而賣貓的男子也還了手，并且還將對(duì)方打傷了。按照規(guī)定，四人個(gè)人都是可以進(jìn)行處理的。
“你們自己可以上網(wǎng)搜索《治安管理處罰法》，好好看看上面的法律法規(guī)，看看我說的是不是假的嘛！”李壯苗說道。聽到這里，四個(gè)人才意識(shí)到自己行為的不妥，最終雙方協(xié)商，由買主三人賠償了賣貓人800元。雙方握手言和。
春節(jié)前，渝中區(qū)張女士在買菜時(shí)，因一元錢沒談清楚，一怒之下掀了攤主的菜。而攤主陳先生見狀在拉張女士過程中導(dǎo)致其摔倒受傷，也是鬧到李壯苗這里。剛來派出所時(shí)，張女士因?yàn)橄ドw擦傷，理直氣壯的要求對(duì)方賠償1000元醫(yī)藥費(fèi)。李壯苗給雙方分析利弊，特別是給張女士分析了她的行為屬于故意損害公私財(cái)物，最終張女士意識(shí)到自己行為不妥，并表示不需要賠償。
用法律當(dāng)后盾 用情感當(dāng)引線
糾紛往往是家長(zhǎng)里短，雞毛蒜皮，為此，李壯苗摸索出一套行之有效的“李壯苗調(diào)解工作法”：一是要及時(shí)溝通，在最開始就積極主動(dòng)溝通當(dāng)事雙方，緩解當(dāng)事人情緒，防止矛盾進(jìn)一步激化；二是要另辟蹊徑，碰到一些要求過高的當(dāng)事人，那就采取迂回戰(zhàn)術(shù)，直接與其親朋好友或者單位領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，贏得他們理解，再通過他們來說服當(dāng)事人，力促矛盾得到化解；三是要對(duì)癥下藥，秉承客觀立場(chǎng)，兼顧各方的利益，最后通過曉之以理、動(dòng)之以情、育之以法，拉近雙方當(dāng)事人距離，促成雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議 。
“很多糾紛都是小事引起，雙方只是為爭(zhēng)一口氣。”李壯苗告訴記者，對(duì)于調(diào)解，他調(diào)解有兩點(diǎn)心得，一是講法律，做啥事都要有法律依據(jù)；二是坦誠(chéng)，就拿平時(shí)跟被調(diào)解人商量的那樣，說什么法律條文，網(wǎng)上都查得到，大家站在彼此的立場(chǎng)，很實(shí)際。
“你可別小看調(diào)解糾紛，有些小矛盾一旦不處理好，很容易造成嚴(yán)重的后果，不僅群眾不滿意，還可能造成矛盾激化，引發(fā)其他嚴(yán)重事件。”李壯苗說道，他現(xiàn)在非常喜歡自己的工作，也將繼續(xù)發(fā)揮余熱，老當(dāng)益壯，肩負(fù)起人民警察身上的責(zé)任和使命。
打架成本？看“李壯苗工作室”怎么給你分析？
昨日在“李壯苗工作室”內(nèi)，記者看到了一則宣傳告示牌，里面用最通俗的語(yǔ)言分析了打架斗毆的成本，看完這個(gè)分析，你還會(huì)隨意的揮拳頭嗎？
輕微傷的打架成本=5日至15日拘留+500元至1000元罰款+醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等賠償+因拘留少掙的工資……
輕傷的打架成本=3年以下有期徒刑+賠償金+醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等賠償+因判刑少掙的工資……
重傷的打架成本=3年以上10年以下有期徒刑、無期徒刑或死刑+經(jīng)濟(jì)賠償+對(duì)社會(huì)及家庭嚴(yán)重影響……
打架附加成本=民事責(zé)任費(fèi)用（訴訟費(fèi)+律師費(fèi)）+心情沮喪抑郁+名譽(yù)形象受損+家人朋友擔(dān)憂+工作生意等遭受更大損失……
各位老哥，這么算下來，你的那一拳還值嗎？頭腦一熱，日子白過！拳頭一揮，積蓄就沒！打輸住院，打贏坐牢！所以，警察蜀黍提醒大家：揮拳之前務(wù)必三思！三思！三思！