2015年，汽車后市場掀起前所未有的浪潮，“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念席卷而來，資本重金砸入，卻始料未及地迎來倒閉潮，“博湃養(yǎng)車”、“車螞蟻”、“功夫洗車”等一批玩家相繼淘汰。然而車點(diǎn)點(diǎn)卻在這滾滾洪流中躋身而出，逆流而上！

車點(diǎn)點(diǎn)，成立于2014年1月，為車主提供洗車美容、特價(jià)車險(xiǎn)、加油充值、道路救援、違章查詢、維修保養(yǎng)等汽車服務(wù)。推出至今累計(jì)服務(wù)車主超過1500萬人，合作門店超過35000家，覆蓋全國28個(gè)省份，超280個(gè)城市，交易額超10億。

洗車在所有汽車售后服務(wù)項(xiàng)目中頻次較高，價(jià)格較低，很多汽服門店將它作為集客項(xiàng)目，期望通過洗車轉(zhuǎn)向美容，快修快保，但是卻忽略了最基本的服務(wù)，反而造成負(fù)面影響。

車點(diǎn)點(diǎn)以洗車作為切入點(diǎn)，聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)等近100家企業(yè)運(yùn)營，為終端用戶提供優(yōu)質(zhì)洗車服務(wù)。創(chuàng)業(yè)初期通過采用一些補(bǔ)貼福利快速占領(lǐng)市場、獲取用戶。在初步擁有了公司造血能力之后，將產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)優(yōu)化作為第一優(yōu)先級(jí)，在提升服務(wù)品質(zhì)、增加造血能力的同時(shí)加強(qiáng)市場推廣力度，搶占更多的市場份額。

車點(diǎn)點(diǎn)聯(lián)合創(chuàng)始人王琳2005年進(jìn)入汽車后市場，在重資產(chǎn)，重服務(wù)的汽車后市場，王琳用自己的智慧和膽量帶領(lǐng)車點(diǎn)點(diǎn)闖出屬于自己的一片天。從當(dāng)初的創(chuàng)立門店到現(xiàn)在的“車點(diǎn)點(diǎn)”線上平臺(tái)，王琳和她的團(tuán)隊(duì)一直堅(jiān)持：為車主、為商戶、為機(jī)構(gòu)服務(wù)。

王琳認(rèn)為，“專業(yè)的人做專業(yè)的事”，車點(diǎn)點(diǎn)致力于讓市場上服務(wù)質(zhì)量更好的洗車門店出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，堅(jiān)持做好細(xì)節(jié)，關(guān)注用戶需求。無論洗車是集客還是留存，無論是消費(fèi)升級(jí)還是中間轉(zhuǎn)化，前提是把車洗好，回歸本質(zhì)。

2015年，車點(diǎn)點(diǎn)推出了車管家服務(wù)“點(diǎn)點(diǎn)車管家”，即幫助車主完成車務(wù)咨詢、年檢代辦、違章代繳、道路救援、特惠車險(xiǎn)、協(xié)助理賠、送修送保等服務(wù)。車管家的收費(fèi)模式將分為兩種，一類是普通用戶免費(fèi)服務(wù)，一個(gè)是VIP用戶每年需要繳納365元，針對(duì)VIP用戶，車點(diǎn)點(diǎn)會(huì)提供一對(duì)一的專屬管家服務(wù)，以及汽車養(yǎng)護(hù)的上門接送。

2016年底，車點(diǎn)點(diǎn)宣布上線產(chǎn)品“車商幫”互聯(lián)網(wǎng)解決方案，同時(shí)推出“合作商戶億元扶持”計(jì)劃，重點(diǎn)扶持優(yōu)質(zhì)汽車服務(wù)門店。

車點(diǎn)點(diǎn)針對(duì)B端商戶打造B2B在線采購平臺(tái)“點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)選商城”，主要涵蓋機(jī)油車品、美容產(chǎn)品耗材等汽車用品，通過減少中間環(huán)節(jié)的方式，讓商戶采購到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品；同時(shí)降低銷售成本，增加供應(yīng)商的利潤，項(xiàng)目在上線后的一個(gè)月內(nèi)，銷售額就突破了100萬。

為了更好地滿足客戶需求和戰(zhàn)略發(fā)展需要，車點(diǎn)點(diǎn)在優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享的基礎(chǔ)上，與國內(nèi)眾多媒體、保險(xiǎn)公司、銀行等合作。

車點(diǎn)點(diǎn)打造的車主O2O全媒體營銷平臺(tái)為B端用戶服務(wù)，以車點(diǎn)點(diǎn)體系為中心，整合全國多家電臺(tái)電視臺(tái)等傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體以及加油站廣告等資源，通過活動(dòng)策劃及整體化運(yùn)營，促使B端產(chǎn)品更快更精準(zhǔn)的到達(dá)車主用戶，從而使投放更高效更精準(zhǔn)。

目前車點(diǎn)點(diǎn)已跟中國人保、陽光保險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)、天安保險(xiǎn)、國壽保險(xiǎn)、安盛天平等保險(xiǎn)公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，在車點(diǎn)點(diǎn)app內(nèi)，能獲取多家保險(xiǎn)公司官方精準(zhǔn)報(bào)價(jià)，一鍵投保。

四年來，車點(diǎn)點(diǎn)一直在做的事情就是利用線上的運(yùn)營和整合能力，通過精細(xì)化運(yùn)作，為35000家商戶提供最全面的解決方案，讓商戶擁有更加快捷、方便以及低成本的宣傳渠道，為線下的服務(wù)商導(dǎo)流，從而獲得更多用戶。同時(shí)也為車主提供更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)資源，讓車主享受到真正的實(shí)惠！

3月4日，車點(diǎn)點(diǎn)聯(lián)合創(chuàng)始人王琳將親臨2018（第六屆）汽車服務(wù)世界大會(huì)，參與“解碼新連鎖高峰對(duì)話”，歡迎汽車服務(wù)行業(yè)優(yōu)秀經(jīng)營者共同參與。