清晨廚房起火，凈水器成元兇？

西部網(wǎng)訊（陜西廣播電視臺《都市熱線》記者 王進）正月初三，很多人還沉浸在過年的喜悅氣氛中時，西安建章路長慶和興園小區(qū)業(yè)主于女士卻和家人經(jīng)歷了一次“驚魂一刻”。

盡管事隔多天，但于女士家的廚房，依然彌漫著一股煙味。于女士：“2月28號清晨六點多，我老公起來上衛(wèi)生間的時候，先是聽見噼里啪啦的響聲，同時看到廚房里面有亮光。然后他就看了一下，當廚房門推開的一瞬間，煙霧一下把他噴出來了�！�

隨后，于女士聞聲也起了床，而眼前的一切，讓她毛骨悚然。

于女士：“等我從臥室出來的時候，房間里面迅速彌漫的都是黑煙，什么都看不清楚，火苗已經(jīng)燒得很高了�！�

在迅速將才上小學的兒子從臥室叫出并安頓好之后，夫妻倆迅速投入自救。半個小時之后，明火終于被撲滅。迫切想要弄清起火原因的于女士，在仔細查看之后，將眼光鎖定在這臺美的牌凈水器上。

于女士：“這個熱水器的玻璃已經(jīng)炸裂了，這個凈水器已經(jīng)燒的不成樣子了。把我們的櫥柜，還有水池，包括我們的吊頂還有風道已經(jīng)全部燒變形了。”

于女士認為，火災發(fā)生的原因和他們2013年買的美的凈水器有著密切的關系。于是，事發(fā)當天她多次撥打美的客服電話進行反映。

于女士：“當天十一點多，美的派出了員工到我們這兒拍照之后，他們當時也承認是他們產(chǎn)品的問題。說會回去給領導匯報，后續(xù)會對我們的問題進行解決，但是直到現(xiàn)在還沒有一個結果�！�

那么，于女士家廚房的這起火災，究竟是不是這臺美的凈水器起火導致？為了核實情況，《都市熱線》全媒體記者也聯(lián)系了美的負責處理這起事件的工作人員。

美的售后工作人員：“目前的原因不是機子內部電路起得火，是他的移動插板起得火，我們按照兩萬五千元給他們賠償�！�

工作人員否認了凈水器起火引發(fā)火災，卻又表示經(jīng)濟賠償令人費解。不過，電話里對方并未對此作出解釋。而在于女士看來，如果是凈水器起火引發(fā)火災，那么美的售后應當承擔火災引發(fā)的一切損失。對此，雙方目前仍在協(xié)商。