走進(jìn)位于上海的恒潔總部大廈，中西合璧的格局讓人眼前一亮，而當(dāng)記者看到略顯不同的會(huì)議室時(shí)，更是有諸多不解：為什么一個(gè)本土品牌卻“洋”味十足?為什么好好的會(huì)議室不放椅子?帶著一肚子“為什么”，記者見(jiàn)到了自2016年起掌舵上海恒潔衛(wèi)浴有限公司(下稱恒潔衛(wèi)浴)的CEO鄭靈光，通過(guò)與他的交談，記者心中的疑問(wèn)一一明朗。
鄭靈光的“來(lái)頭”不小——來(lái)自“獅城”新加坡，深耕中國(guó)市場(chǎng)近30年，曾是莊臣、博士倫等國(guó)際知名企業(yè)的高管，歷任科勒亞太區(qū)總裁及威士伯亞太區(qū)總裁。作為一個(gè)具有豐富國(guó)際品牌運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的CEO，為何要來(lái)接管一個(gè)只成立了20年的“新”品牌?
“總是著眼于表象，會(huì)讓人看不見(jiàn)事物的本質(zhì)，總有太多選擇，會(huì)讓人迷失對(duì)生活的初心，唯有一心堅(jiān)持一意專注，才不會(huì)辜負(fù)生活的本真。”用鄭靈光的話說(shuō)，恒潔衛(wèi)浴選擇的“唯一堅(jiān)持”便是創(chuàng)新，這個(gè)初心很吸引他。
恒潔衛(wèi)浴是一家很年輕的公司，只有20年的歷史，但在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面非常注重創(chuàng)新。“恒潔衛(wèi)浴一直走在堅(jiān)持創(chuàng)新的路上，不斷刷新著自己的管理理念及與消費(fèi)者溝通的方式。”鄭靈光說(shuō)，品牌的發(fā)展必須要重視當(dāng)下的主流群體，即使是在衛(wèi)浴這樣一個(gè)低關(guān)注度的行業(yè)里，恒潔衛(wèi)浴也與時(shí)俱進(jìn)不斷創(chuàng)新，并與消費(fèi)者一起成長(zhǎng)和改變。截至目前，恒潔衛(wèi)浴已擁有智能一鍵旋鈕、水漩能、導(dǎo)流導(dǎo)壓等300多件衛(wèi)浴核心技術(shù)專利，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和卓越服務(wù)提升消費(fèi)者的生活品質(zhì)。
2017年初，隨著上海總部大廈的啟用，恒潔衛(wèi)浴迎來(lái)全新品牌形象的升級(jí)，這是恒潔衛(wèi)浴發(fā)展歷程中的一個(gè)新起點(diǎn)。“站在新的起點(diǎn)上，我們需要更多更全面的創(chuàng)新。”鄭靈光告訴記者，那些沒(méi)有椅子的會(huì)議室是恒潔衛(wèi)浴創(chuàng)新點(diǎn)的縮影。“我們希望會(huì)議不超過(guò)1小時(shí)，以這種方式提升員工的效率、主動(dòng)性和責(zé)任心。”
“無(wú)論恒潔衛(wèi)浴如何變化，專注和創(chuàng)新都是我們身上最重要的品質(zhì)，只有秉持這種態(tài)度和品質(zhì)，才能為消費(fèi)者提供更美好的衛(wèi)浴生活體驗(yàn)。”鄭靈光告訴記者，在迎來(lái)品牌成立20周年的2018年，恒潔衛(wèi)浴將持續(xù)注重技術(shù)創(chuàng)新、發(fā)明創(chuàng)造和產(chǎn)品質(zhì)量，通過(guò)不斷努力將更好的衛(wèi)浴產(chǎn)品和生活體驗(yàn)帶給消費(fèi)者。
無(wú)論是品質(zhì)的突破，還是品牌的升級(jí)，最終是為了實(shí)現(xiàn)恒潔衛(wèi)浴“成為中國(guó)本土衛(wèi)浴第一品牌”的愿景。然而，一個(gè)年輕的本土品牌，真的能與國(guó)際大牌分庭抗禮嗎?
“這并非異想天開(kāi)，我們有信心、也有決心去實(shí)現(xiàn)。”鄭靈光旁征博引，“手機(jī)行業(yè)就是一個(gè)很好的范例。”10年前，國(guó)產(chǎn)手機(jī)只是低端品牌的代名詞，但隨著技術(shù)的發(fā)展和營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，如今一批國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的占有率大幅提升，國(guó)產(chǎn)手機(jī)崛起已成定局。再看家電行業(yè)，美的、格力、海爾等國(guó)產(chǎn)品牌贏得眾多消費(fèi)者青睞。“這些行業(yè)可以彎道超車，為什么衛(wèi)浴行業(yè)就不可以?”鄭靈光相信，在中國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展轉(zhuǎn)型的時(shí)代背景下，國(guó)內(nèi)企業(yè)更需要一種使命感、一種改變消費(fèi)觀念的魄力。
在鄭靈光看來(lái)，現(xiàn)如今的恒潔衛(wèi)浴不僅站在了新的起點(diǎn)上，也趕上了好的時(shí)代。“隨著中國(guó)消費(fèi)者逐漸趨向理性和智慧型消費(fèi)，在選擇產(chǎn)品時(shí)不再盲目崇拜國(guó)外品牌，這對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌而言，無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)逆襲的大好時(shí)機(jī)。”恒潔衛(wèi)浴的產(chǎn)品在各平臺(tái)性能測(cè)試中、在技術(shù)和消費(fèi)者使用體驗(yàn)上都取得了非常好的反響。與此同時(shí)，恒潔衛(wèi)浴憑借自身?yè)碛械膶＠麑?shí)現(xiàn)了創(chuàng)新發(fā)展。
“如何把握發(fā)展機(jī)遇至關(guān)重要。人才是第一生產(chǎn)力，我們希望通過(guò)吸納國(guó)際化人才的方式進(jìn)行突破。”鄭靈光告訴記者，人才多元化才能帶領(lǐng)企業(yè)走向國(guó)際化，恒潔衛(wèi)浴一直以開(kāi)放的姿態(tài)吸引來(lái)自不同領(lǐng)域且擁有國(guó)際化理念和視野的人才加入。與此同時(shí)，2017年發(fā)布的最新品牌形象——以藍(lán)色作為主色調(diào)、以中英文字體組合，進(jìn)一步凸顯了恒潔衛(wèi)浴簡(jiǎn)約優(yōu)雅的品牌風(fēng)格，也蘊(yùn)含了恒潔衛(wèi)浴專注做好品牌和產(chǎn)品、深耕中國(guó)市場(chǎng)的美好愿景。
恒潔衛(wèi)浴擁有健全的銷售網(wǎng)絡(luò)，所有的經(jīng)銷商都經(jīng)由總部授權(quán)銷售相應(yīng)產(chǎn)品，包括線上和線下。近年來(lái)，經(jīng)銷商舉報(bào)、當(dāng)?shù)厮痉C(jī)構(gòu)介入，最后成功打擊制假窩點(diǎn)的案例也時(shí)有發(fā)生。
“我們呼吁相關(guān)部門對(duì)制假售假給予嚴(yán)厲懲罰，并通過(guò)企業(yè)不斷努力，企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)履行各自職責(zé)來(lái)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和市場(chǎng)良性發(fā)展。”鄭靈光表示。
2018年1月，建陶企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)聯(lián)盟在佛山市恒潔大廈正式啟動(dòng)，聯(lián)盟由恒潔衛(wèi)浴等8家國(guó)內(nèi)知名建陶衛(wèi)浴品牌發(fā)起，來(lái)自廣州瑞頓、上海蘇鼎、廣東方圖律所、商業(yè)秘密網(wǎng)等機(jī)構(gòu)的國(guó)內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)代表應(yīng)邀參會(huì)。“聯(lián)盟的成立旨在有效保護(hù)建陶行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益，保護(hù)行業(yè)內(nèi)知名品牌商標(biāo)權(quán)，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)假冒、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，讓中國(guó)消費(fèi)者買到放心安全的建陶衛(wèi)浴產(chǎn)品。”鄭靈光介紹，聯(lián)盟達(dá)成共識(shí)將聯(lián)合打擊假冒、傍名牌行為，共同建立消費(fèi)者維權(quán)法律資助平臺(tái)，協(xié)助消費(fèi)者維權(quán)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
“在未來(lái)的中國(guó)市場(chǎng)上，品牌的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)愈發(fā)激烈，勝出的品牌中將會(huì)有越來(lái)越多的中國(guó)品牌，無(wú)論是電子產(chǎn)品行業(yè)或家裝、電器行業(yè)等，越來(lái)越多的國(guó)產(chǎn)品牌已經(jīng)穩(wěn)居行業(yè)榜首。衛(wèi)浴行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)也一樣，產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)是我們堅(jiān)持的初心，也是真正長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力，而持續(xù)不斷地創(chuàng)新則是品牌發(fā)展的基石。”鄭靈光如是說(shuō)。