荊楚網消息（記者 郭金富）3月16日，由荊楚網制作的家用電器品牌口碑形象指數排行榜發(fā)布。根據荊楚網大數據輿情系統顯示，2017年1月1日至2017年12月31日，家用電器口碑排行榜前三名分別是美的、老板和小米。本次口碑排行榜，荊楚網共挑選了35家知名度高和市民購買率高的家用電器品牌，通過運用荊楚網大數據輿情系統計算，最終評選出了形象口碑最優(yōu)的前十位。入圍前十的還有櫻花、海爾、奔騰、格力、海信、長虹和萊克。

美的電器口碑排名第一，多項利好消息助推

2017年，美的網絡信息總量達56750748條，為35家參評家電品牌之最，口碑指數高達95.66。通過對2017年美的家用電器的網絡信息收集分析，新聞報道的“美的集團: 良心企業(yè)！美的集團65億分紅回饋股東”，單單在百度搜索引擎的數據量就達16600條。此外，“2017年營收預計超2000億\u00A0 美的集團如何突破自我？”“美的集團前三季實現營業(yè)收入1869.49億元 凈利增17%”等企業(yè)營收利好消息，也受到廣泛傳播，為其口碑指數提升助力。此外，2017年3月，美的集團首次對外宣布，要從家電巨頭轉型成為科技集團。該信息引發(fā)大量網友熱議，相關信息量超230000條。網友@普特勒表示：美的前途不可限量。但同樣也有網民表示了質疑，@msrx57認為：美的要變成有實力的科技公司，還有很長的一段路要走。

老板電器煙灶產品優(yōu)勢明顯，多次榮獲大獎

老板電器的煙灶產品因其設計新穎、質量過硬，營收占比已超過80%，并美名稱專注探索“廚房樂趣”。2017年，老板電器網絡信息總量近三千萬條，而期間榮獲多項大獎的新聞報道占據主流，如“連續(xù)12年入選亞洲品牌500強，老板電器持續(xù)占領高端廚電品牌高地”“老板電器獲2017中國智造‘金長城’獎，領創(chuàng)中國制造業(yè)”“全國僅6家企業(yè)獲獎，老板電器摘得廚電唯一‘2017全國質量獎’”等，多次榮獲大獎不僅為老板電器形象添磚加瓦，同時也代表獲得更多的曝光率，有助于其成功贏得公眾的認可。

小米家電靠智能創(chuàng)新贏得掌聲

小米品牌的家電，并非大家所熟知的如格力、海爾、海信等傳統品牌，但其作為后起之秀，2017全年網絡信息總量同樣超過千萬，并迅速憑借家電產品的智能化和原有的小米手機用戶“米粉”，在家電領域占領一席之地。“上半年家電網購：小米電視線上銷量漲幅最大”“小米搞事情：32英寸調價 引領智能電視進入百元時代”等新聞報道，足以說明小米家電已經獲得了市民的認可。而小米生態(tài)鏈推出的智能臥室套裝，“號稱無需下床就能遙控全屋家電”，為市民在家電使用方面提供了新的選擇。然而，在眾多的信息中，也存有“小米偷師”“打價格戰(zhàn)”的負面雜音。

除美的、老板和小米外，在2017年，櫻花、海爾、奔騰、格力、海信、長虹和萊克同樣獲得了不俗的口碑，網絡信息總量也都達到“100W+”,成功跨越諸多家電品牌，躋身口碑排行榜前十。

1、依托荊楚網大數據輿情系統，對正面數據來源及負面信息總量、新聞總量、媒體等級、網帖總量等關鍵數據進行科學排行。

3、參與度由負面信息總量構成，是荊楚網大數據輿情系統通過不同關鍵詞搜索到的信息，包括新聞、微博、微信、論壇及海外等所有涉及信息。

4、波及度由負面新聞總量、媒體等級、網帖總量、發(fā)酵時間四個指標構成。

5、評價度由回應速度、回應次數、次生輿情觸發(fā)量、美譽度損傷值四個指標構成。

6、美譽度損傷值根據輿情處置的效果，由專業(yè)輿情分析師打分，取平均值。