對2018年的廚衛(wèi)家電市場來說,消費升級正處在一個從量變到質變的過程。廚衛(wèi)家電消費的升級換代,不僅要求各大廚衛(wèi)家電企業(yè)在產品研發(fā)上做出創(chuàng)新嘗試,還在服務方面有了新的需求,消費者早不再僅滿足于功能、性能的提升,人性化服務、體驗式享受、個性化設計等,也正成為用戶選擇產品的重要條件。因此消費市場也應隨之升級,在消費和供給生產之間形成良性互動,推動國民經濟和群眾生活水平不斷換擋升級。
SAKURA櫻花,這家1978年成立于中國臺灣,擁有眾多用戶支持的企業(yè)在滿足消費需求方面也有著獨到見解。2013年,櫻花就已經認識到消費升級的重要性,推出“創(chuàng)想?由心開始”的品牌再造,致力于開發(fā)更貼近消費者需求的產品。在日新月異的衛(wèi)廚領域,櫻花衛(wèi)廚對消費需求的理解也更為精準,其生產的產品總能在找準最能解決消費者痛點的功能,潛心研究。例如:它生產的熱水器能夠滿足消費者對恒溫大水量的需求,燃氣灶火力猛,多重火焰滿足多種菜式需要,而油煙機更是云容深腔吸力強,不倒煙,靜音除味還可以一機兩用......每一款產品都能做到立足消費者角度,直擊消費痛點,并且性能品質優(yōu)秀令人滿意。
情感的殺傷力,是令人難以想象的,在家電廚衛(wèi)產品中尤為明顯,有家才有家電。買家電廚衛(wèi)產品正是為了一個家的溫暖,產品屬性注定情感的營銷更能直擊人心。除了產品功能方面的溫暖熟悉,SAKURA櫻花的服務也有著讓人動容的能力。
在服務方面,櫻花衛(wèi)廚眾所周知的“三永久服務”十幾年如一日地為消費者提供服務,試問又有哪些人能夠抵擋得住水滴石穿的毅力呢?油煙機免費送油網、熱水器免費上門安檢和整體廚房保養(yǎng)服務也許有些企業(yè)都能做到,但是當它歷經時間的磨礪,走過歲月的長河,見證一代又一代的用戶還在繼續(xù)著的時候,相信每一位用戶都會被這種堅持所動容。

除此之外,SAKURA櫻花還順應時代發(fā)展,研發(fā)了“云智檢”服務,讓2017年生產的新品熱水器、壁掛爐擁有一位“私人衛(wèi)士”,幫助用戶24小時進行安全防護。當機器出現(xiàn)故障時,它會立刻反饋到SAKURA櫻花的云平臺上,SAKURA櫻花的售后人員就會聯(lián)系用戶,提醒用戶及時預約上門維修。
正是這種無微不至的體貼和關懷,讓無數(shù)消費者對SAKURA櫻花信賴有加,94%的產品復購率便是這種信賴的實際體現(xiàn),在用戶核心的經營理念指導下,SAKURA櫻花能夠迎接任何消費升級的挑戰(zhàn)。