原標(biāo)題:最前線 | 京東計劃開“家電版”宜家,能顛覆線下賣場格局嗎?
新物種層出不窮的2018年,家電大賣場也成改造目標(biāo)。
今日,京東家電發(fā)布新戰(zhàn)略,將繼續(xù)擴(kuò)大線下開店計劃,PK蘇寧與國美。
京東方面表示,京東家電專賣店今年計劃開出7000家門店,專門拓展4-6線和農(nóng)村市場。而在一線城市,則會上線首批三萬平方米以上的“京東家電超級體驗店”。
據(jù)京東介紹,“超級體驗店”將會覆蓋以家電為核心的家庭消費(fèi)品類,替代傳統(tǒng)以廠家導(dǎo)購?fù)其N為主的賣貨模式,更注重體驗。此外,消費(fèi)者還可享受京東的“全網(wǎng)低價”和送貨上門服務(wù)。京東電子文娛事業(yè)群總裁閆小兵透露,第一家超級體驗店不會開在北京,業(yè)態(tài)類似宜家。
而京東家電專賣店則延續(xù)去年的“輕模式”,與當(dāng)?shù)氐牧闶凵毯献鳎敵銎放啤㈤T頭形象和倉儲、配送等方面的服務(wù)。截至目前,京東在全國縣鎮(zhèn)村開出了近8000家京東家電專賣店,預(yù)計在今年擴(kuò)展至15000家。
不過,相較于去年,今年門店將會進(jìn)行大數(shù)據(jù)的升級,京東方面將會輸出數(shù)據(jù),對門店進(jìn)行分析,從而進(jìn)行更有針對性的管理。
早在無界零售概念前,京東家電就開始布局線下,進(jìn)行渠道下沉。在2016年的戰(zhàn)略發(fā)布會上,時任京東家電事業(yè)部總裁閆小兵就曾提出過家電的“萬店”計劃。但在過去兩年,京東進(jìn)行得并不是很順利,放緩了開店速度,遲遲沒有達(dá)到目標(biāo)。
比起線下電器零售起家的蘇寧與國美,外界普遍質(zhì)疑京東線下開店計劃能力。盡管采取輕模式,但想要真正下沉到低線城市,也需要地推人員、物流與售后體系的的支撐,這部分的投入可能會很大,成本相對來說也更高一些。
此外,在一二線城市的家電大賣場,蘇寧與國美早已密集布局完畢,并且開始進(jìn)行數(shù)字化改革,在門店內(nèi)推出VR等科技體驗。京東超級體驗店在一線城市很可能與蘇寧國美短兵相接。
京東商城電子文娛事業(yè)群家電事業(yè)部總裁劉俊表示,目前,線下家電賣場存在痛點(diǎn),經(jīng)營面積有限導(dǎo)致陳列產(chǎn)品有限,且消費(fèi)者互動體驗不足。京東超級體驗店將會在商品豐富程度和服務(wù)體驗上有所改進(jìn)。
電子文娛事業(yè)群總裁閆小兵認(rèn)為,家電大賣場將迎來洗牌,京東在線下也處于摸索期。京東的超級體驗店在選址時,將會從各渠道導(dǎo)流,將流量最大化,而不是僅僅依靠線下人口密集區(qū)域。這就意味著,京東的超級體驗店可能與其生鮮超市7Fresh類似,選址在較偏遠(yuǎn)地區(qū)。
除了開店計劃外,京東家電還宣布將對家電合作廠商開放會員、運(yùn)營、數(shù)據(jù)、營銷等體系,并推出“自營+開放平臺”店鋪模式。
