
企業(yè)親情精神:
民族團(tuán)結(jié)精神——中華民族是大民族的國家,凝聚民族力量,作為公司的大團(tuán)結(jié)精神。
感激報(bào)恩精神——對為我們帶來無限喜悅與活力者應(yīng)持報(bào)恩之念。此念銘記于心中,便可客服種種困難,招來幸福之源。
禮節(jié)謙讓精神——為人若無禮儀謙讓,就無正常社會(huì)秩序,崇尚禮節(jié)謙讓的美德,塑造情操高尚的人生。
奮斗向上精神——人生價(jià)值,人生目標(biāo),只有徹底奮斗才是唯一途徑。
友好一致精神——友好一致必須成為公司信條,公司人才濟(jì)濟(jì),如無此精神,就成為烏合之眾,無力量可言。
企業(yè)文化
一、企業(yè)理念
企業(yè)使命:親情文化的傳播者,和諧生活的建設(shè)者。
企業(yè)定位:親情文化的倡導(dǎo)者,高品位生活的締造者。
企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo):成為專業(yè)、一流的親情服飾品牌。
企業(yè)宗旨:傳播親情文化,倡導(dǎo)和諧生活。
企業(yè)服務(wù)理念:以親情服務(wù)于社會(huì)。
親情是瞬間內(nèi)心的觸動(dòng),一種能忘卻使命的神奇,一種渴望平安的永恒,是一種對家的留戀,一種對團(tuán)圓的渴望,能將責(zé)任變?yōu)榱?xí)慣的無私。
二、企業(yè)目標(biāo)形象
在社會(huì)公眾中的形象:責(zé)任型、貢獻(xiàn)型
在合作伙伴中的形象:親人、一家人
在客戶中的形象:講真誠、可信賴
在員工中的形象:親情一家人、溫馨之家、事業(yè)的搖籃
在行業(yè)中的形象:和睦相處、公平競爭、以優(yōu)取勝、合作伙伴
三、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略:
親情服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先
1、 實(shí)施品牌戰(zhàn)略 打造精品親情服飾品牌
2、 完善營銷渠道 突出服務(wù)功能
3、 以親情為服務(wù)導(dǎo)向 不斷滿足客戶需求
4、 倡導(dǎo)服務(wù)文化 以服務(wù)促營銷
5、 積極推廣親情服飾培育未來業(yè)務(wù)增長點(diǎn)
6、 提升人力資源管理 增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力
7、 提升財(cái)務(wù)管理 實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢與效益領(lǐng)先



四、讓我們共同努力
對工作恪盡職守,一絲不茍。
對客戶禮貌服務(wù),熱情大方。
對同事同心協(xié)力,互敬互諒。
對領(lǐng)導(dǎo)聽從指揮,愛戴尊重。
對下級關(guān)心愛護(hù),理解支持。
傳播親情文化,倡導(dǎo)和諧生活
用我們的服務(wù)實(shí)現(xiàn)我們的承諾:以親情服務(wù)于社會(huì)
公司秉著務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神,立志成為親情傳播的天使,構(gòu)建和諧生活,為廣大的顧客朋友營造高品位生活。
以親情服務(wù)于社會(huì)
我們向廣大客戶承諾,將做到以下幾點(diǎn):
客戶導(dǎo)向的承諾
堅(jiān)持客戶導(dǎo)向,追求客戶滿意
●以客戶的要求為出發(fā)點(diǎn),認(rèn)真傾聽客戶的需求和期望,理解客戶的情緒,運(yùn)用“換位思考”與客戶溝通。
● 我們將信守對客戶的每一個(gè)承諾。
● 我們將不失時(shí)機(jī)的征詢客戶對我們提供服務(wù)的意見和建議,并盡快做出改進(jìn)。
● 要深切體會(huì)和認(rèn)識到服務(wù)代表整個(gè)公司的形象。
● 面對客戶的咨詢和要求,我們將根據(jù)首問責(zé)任制的要求,幫助客戶。
● 客戶是我們的工作目的和對象, 給我們提供服務(wù)的機(jī)會(huì),我們應(yīng)該感謝他們。
●客戶是帶給我們購物信息的人,我們應(yīng)該盡力滿足其要求,以達(dá)到互惠互利的目的。
求實(shí)進(jìn)取的承諾
堅(jiān)持求實(shí)進(jìn)取,追求持續(xù)改進(jìn)
● 我做事不找借口,并在自控范圍內(nèi)克服困難,盡我所能做到最好;
●我敢于挑戰(zhàn)現(xiàn)有的做法,并通過具體的措施改進(jìn)自己的工作;
●當(dāng)天要完成的工作,我不拖到第二天;
●我堅(jiān)持以開放的心態(tài)對待不同的觀點(diǎn),對新事物保持好奇心;
●我主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)領(lǐng)域中的最新理念和技術(shù),跟上發(fā)展節(jié)拍;
●我要從自己和他人的錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),減少失誤。
團(tuán)隊(duì)合作的承諾
堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作,追求和諧共贏
● 我能夠包容他人的不同的文化背景和工作方式;
●我將由衷地欣賞并贊美他人優(yōu)點(diǎn)和成績;
●我會(huì)當(dāng)面交流對同事的看法,而不背后說三道四;
● 我將主動(dòng)與他人分享對工作有用的信息;
● 我對自己的行為和結(jié)果負(fù)責(zé),主動(dòng)承擔(dān)工作失誤的責(zé)任,并及時(shí)改正;
● 面對問題,我首先考慮解決問題的方法,而不是指責(zé)他人,追究責(zé)任;
● 我將以足夠的耐心和興趣,傾聽他人的觀點(diǎn)和看法;
●我將通過主動(dòng)說服和影響,贏得同事對自己工作的理解和支持;
● 我將以雙贏的態(tài)度和合作伙伴共謀發(fā)展。
關(guān)注質(zhì)量的承諾
堅(jiān)持關(guān)注質(zhì)量,追求精益求精
●對于工作質(zhì)量,我關(guān)注細(xì)節(jié),追求卓越;
●面對質(zhì)量問題,我決不心存僥幸,摒棄“并不多就行”的觀念;
● 發(fā)現(xiàn)他人工作中的失誤和質(zhì)量缺陷,我將善意地提出自己的建議;
●視他人的投訴為機(jī)會(huì),我將采取具體措施,提高服務(wù)質(zhì)量,杜絕同樣的問題重復(fù)投訴。

忠誠敬業(yè)的承諾
堅(jiān)持忠誠敬業(yè),追求最大價(jià)值
● 我將從自己的工作職責(zé)出發(fā),尋求一切機(jī)會(huì)為公司增值;
● 我堅(jiān)持以積極的口吻談?wù)撟约旱墓竞蛨F(tuán)隊(duì);
● 對于公司和團(tuán)隊(duì)做出的決定,我將不折不扣地執(zhí)行;
● 我將積極提出對公司有益的觀點(diǎn)和看法;
● 我尊重并以實(shí)際行動(dòng)傳承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)和價(jià)值觀;
● 我將以實(shí)際行動(dòng)為成都媽媽咪呀親情服飾有限公司增光,當(dāng)好公司的形象大使。
招商條件
招商條件
● 對親情文化有一定的了解和認(rèn)識,熱愛生活,善待生活中的親人。不甘于做平庸和有創(chuàng)業(yè)夢想的人。
● 對服飾經(jīng)營有濃厚興趣,看好親情服飾市場,并具有一定的開店經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)。具有獨(dú)立的承擔(dān)民事責(zé)任的自然人或企業(yè)法人。
● 認(rèn)可媽媽咪呀親情服飾的企業(yè)文化及經(jīng)營理念;認(rèn)可媽媽咪呀親情服飾的產(chǎn)品定位;愿意接受媽媽咪呀親情服飾的統(tǒng)一管理。
● 具有良好的運(yùn)作資金。
● 專賣店面積:50平方米以上。
● 商場專柜:35平方米以上(限邊島)。
● 商圈規(guī)定:人流量繁華的商業(yè)街區(qū),銷售較好的大型商場,步行街等。
●裝修和陳列:專賣店按照公司的要求進(jìn)行裝修,并保證按照公司要求進(jìn)行陳列。