良家洗衣加盟國際集團(tuán)簡介

良家洗衣國際集團(tuán)是專業(yè)洗滌設(shè)備和洗滌助劑生產(chǎn)以及洗衣店加盟連鎖事業(yè)的跨國企業(yè)集團(tuán)。認(rèn)識到中國洗衣市場的巨大，良家洗衣的決策者們決定將其干洗機(jī)產(chǎn)品與干洗加盟連鎖服務(wù)打入中國市場。但是，良家洗衣在此之前并沒有在中國發(fā)展干洗連鎖加盟業(yè)務(wù)，為了能夠迅速拓展在中國的干洗連鎖加盟業(yè)務(wù)，良家洗衣的董事會決定尋求一個在中國本土的強(qiáng)有力的干洗加盟合作伙伴。正在此時，上海恒協(xié)干洗管理有限公司――一家上海老牌的洗衣連鎖經(jīng)營企業(yè)，上海市4050指定單位，中國輕工機(jī)械協(xié)會洗滌機(jī)械委員會及中國商業(yè)聯(lián)合會洗染業(yè)協(xié)會的會員單位，雖然恒協(xié)干洗在全國已擁有幾千家的干洗連鎖店，但是恒協(xié)干洗公司卻面臨著將其干洗機(jī)品牌國際化的難題，因?yàn)槠湓趪�際化方面即向國外擴(kuò)張其干洗連鎖事業(yè)方面毫無經(jīng)驗(yàn)可言，同時，為了能夠引進(jìn)國外的先進(jìn)洗滌設(shè)備的生產(chǎn)技術(shù)及豐富的干洗連鎖店經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，恒協(xié)干洗的總部決定招商引資。在上級領(lǐng)導(dǎo)及地方的協(xié)助之下，經(jīng)過艱難的談判，恒協(xié)干洗和良家洗衣集團(tuán)簽署了關(guān)于雙方合作干洗加盟連鎖服務(wù)的備忘錄，恒協(xié)干洗成為良家洗衣在中國的合作伙伴。 　　良家洗衣的市場需求是成為精品洗衣店，良家洗衣店的顧客是追求生活品質(zhì)的人群，良家洗衣店提供的是高質(zhì)衣物的護(hù)理服務(wù)，為此，良家洗衣店對干洗的服務(wù)是高標(biāo)準(zhǔn)的。 　　良家洗衣認(rèn)為，良家洗衣只有努力協(xié)助每一位干洗加盟商在其所在區(qū)域做得最好，那么良家洗衣在中國才能做得最好，這也正是良家洗衣的目標(biāo)。

干洗店的經(jīng)營模式

干洗店的經(jīng)營模式 良家洗衣國際集團(tuán)的特許經(jīng)營 模式和一般的洗衣企業(yè)經(jīng)營 模式有所區(qū)別。 洗衣服務(wù)趨于同質(zhì)化, 各洗衣店如何在同質(zhì)化的服務(wù)中取得競爭優(yōu)勢,差異化競爭非常重要,經(jīng)營模式反映項(xiàng)目的差異性,所以您應(yīng)清楚投資項(xiàng)目的經(jīng)營模式;良家引進(jìn)的是韓國高質(zhì)洗衣模式,推廣純韓國的洗衣服務(wù)理念。我們把這種經(jīng)營模式歸納為"韓式1234模式"： 一面:千店一面 所有良家加盟店的門面必須統(tǒng)一即千店一面，所有的店面必須采取透明式操作方式，這就要求加盟商在進(jìn)行店面的選擇和裝修必須符合總部要求透明的標(biāo)準(zhǔn)，從而使我們店面統(tǒng)一、清新、透明，以顯示我們的企業(yè)文化特征。 二個提供：為進(jìn)行商圈調(diào)查和市場評估，加盟商提供店面位置及平面圖店面位置地圖

1、店面位置地圖：提供一份準(zhǔn)備開設(shè)良家洗衣店所在城市的地圖， 注明想要開店的位置。 指明商業(yè)中心、超市、居民區(qū)分布及其相應(yīng)的類型，距離店址500米以內(nèi)的居民數(shù)量及收入情況。如本地區(qū)已存在良家洗衣店的，請?jiān)诘貓D上標(biāo)明；注明將開設(shè)良家洗衣店區(qū)域內(nèi)其他洗衣店的位置及與居民區(qū)的距離。 2、店面平面圖： 提供待選的平面圖。 指明水源和配電箱位置，并附店址相關(guān)照片（正面近距離、左視近距離、正面遠(yuǎn)距離全景、左視50米遠(yuǎn)距離、店前街道全景、店面所在樓房全景等）； 請描述店內(nèi)地面、墻面、天花板狀況及其他店內(nèi)情況以確定平面布置。 三權(quán)獨(dú)立： 所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、管理權(quán) "三權(quán)獨(dú)立" 　　加盟者的顧慮是加盟后，所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、管理權(quán)喪失或混亂。良家洗衣順應(yīng)中國現(xiàn)行的洗衣店所有制形勢，確保良家洗衣加盟者在加盟的同時保持洗衣店所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)的完整獨(dú)立。 ●如何確保所有權(quán)獨(dú)立？　 良家洗衣不對加盟店資本投資，不成為加盟店股東，不參與加盟店利潤分成，絕對確保加盟店所有權(quán)獨(dú)立。 ●如何確保經(jīng)營權(quán)獨(dú)立？ 良家洗衣僅對加盟店經(jīng)營管理進(jìn)行指導(dǎo)，以此全面提升加盟店經(jīng)營水平,從整體上增強(qiáng)加盟店競爭力；不參與加盟店具體、日常的經(jīng)營，同時也不承擔(dān)加盟店經(jīng)營風(fēng)險，絕對確 保經(jīng)營權(quán)獨(dú)立。 ●如何確保管理權(quán)獨(dú)立？ 良家洗衣的管理輸出針對服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擬定和加盟店員工有效培訓(xùn)，旨在全面提高加盟店服務(wù)素質(zhì)和質(zhì)量，不直接參與加盟店人事管理，絕對確保管理權(quán)獨(dú)立。 四統(tǒng)一；品牌、質(zhì)量規(guī)范、銷售、采購指導(dǎo) 　　 良家洗衣加盟店使用統(tǒng)一品牌、質(zhì)量規(guī)范、銷售、采購指導(dǎo)， "四標(biāo)準(zhǔn)"統(tǒng)一能加強(qiáng)對洗衣店的管理和提高經(jīng)營水平、服務(wù)質(zhì)量，便于形成全國統(tǒng)一的高質(zhì)量、高檔次、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的形象，更有利于加盟店參與高層次競爭。 ●怎樣統(tǒng)一品牌標(biāo)準(zhǔn)？ 通過加盟良家洗衣，共享由跨國資本為背景的國際連鎖品牌，使加盟店共同形成良家洗衣品牌特色，在此統(tǒng)領(lǐng)下形成鮮明的良家洗衣品牌形象，凸顯良家洗衣的重要內(nèi)涵，由此共享由統(tǒng)一品牌帶來的名牌效益。 ●怎樣統(tǒng)一質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)？ 　 統(tǒng)一質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)了服務(wù)和文化的一致性。統(tǒng)一質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)， 是統(tǒng)一品牌的有力支撐。加盟良家， 共享統(tǒng)一質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)成加盟店間觀念、文化的一致，從而達(dá)成統(tǒng)一品牌下為客戶提供的服務(wù)水平一致，使良家洗衣品牌消費(fèi)者在不同時空享受統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。 ●怎樣統(tǒng)一銷售標(biāo)準(zhǔn)？　 良家洗衣整合各種加盟店市場要素，通過加盟連鎖共享市場推廣、國際、國內(nèi)銷售渠道等資源，共享龐大的洗衣店客戶資源，達(dá)到規(guī)模經(jīng)營帶來的規(guī)模效益。 ●怎樣統(tǒng)一采購標(biāo)準(zhǔn)？ 良家洗衣統(tǒng)一采購標(biāo)準(zhǔn)，使加盟店共享物流資源銷售，降低加盟店采購成本，弱化加盟店經(jīng)營風(fēng)險。

加盟良家的后續(xù)支持

良家洗衣的后續(xù)支持 在良家的洗衣店開業(yè)之后，良家更加重視洗衣店以后的運(yùn)營情況，因?yàn)樵诖酥�前，加盟商和總部所做的只是萬里長征的首步，我們的工作才剛剛開始，總部只有不斷地與加盟商進(jìn)行溝通和交往以支持加盟商的工作，才能最為有效地提升良家的品牌和實(shí)力。因此，良家將其后續(xù)服務(wù)視為重中之重。 1 向各加盟店提供所需的洗滌劑，該項(xiàng)任務(wù)主要由良家的配貨中心完成。良家的總部配送中心擁有來自國內(nèi)外十多家輔料、輔助工具供應(yīng)商的一百多種產(chǎn)品，包括韓國進(jìn)口的去漬劑、高效殺菌消毒強(qiáng)洗劑、安全性高去污力強(qiáng)的干洗皂液、方便快捷的標(biāo)簽紙等產(chǎn)品，由于良家的連鎖系統(tǒng)規(guī)模龐大，洗滌劑及其它物品的用量也非常大，成本相對于同行要低得多。 2 設(shè)備維護(hù)全程服務(wù)。 3 洗衣技術(shù)支持。為使加盟商順利進(jìn)入穩(wěn)定經(jīng)營狀況，提高處理疑難問題的能力，良家總部將會隨時為加盟商出謀劃策。通過網(wǎng)站、內(nèi)部通訊等方式不斷向加盟店介紹有關(guān)新型紡織面料、洗衣技術(shù)動態(tài)、典型案例分析、新型洗滌助劑、國內(nèi)外服裝品牌等多方面的知識，為加盟店創(chuàng)造一個良好的技術(shù)交流環(huán)境，取長補(bǔ)短，互通有無，信息共享，和良家洗衣店的技術(shù)水平不斷地共同提高。

4 營業(yè)支持。協(xié)調(diào)各加盟店經(jīng)營，為系統(tǒng)內(nèi)提供經(jīng)驗(yàn)交流機(jī)會，互相取長補(bǔ)短，互通有無，總結(jié)加盟店突出的經(jīng)營的技術(shù)處理手段、特色的經(jīng)營技巧、典型的投訴案例，以最快的速度通告全系統(tǒng)，幫助各加盟店永遠(yuǎn)在創(chuàng)新中求發(fā)展。 5 巡訪督導(dǎo)支持�？偛繉�業(yè)人員不定期的現(xiàn)場走訪、現(xiàn)場辦公，對加盟店的服務(wù)質(zhì)量品牌形象進(jìn)行檢查、評定、監(jiān)督和指導(dǎo)，對加盟店的經(jīng)營進(jìn)行規(guī)范化管理，保證品牌的同質(zhì)性。對營業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、比較，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，保證加盟店的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。 6 解決投訴支持。幫助各加盟店協(xié)調(diào)并處理消費(fèi)者投訴，端正服務(wù)意識，處理各種相關(guān)法律事務(wù)（品牌維護(hù)、侵權(quán)、糾紛等），保持品牌規(guī)范性，保證加盟店以良好的服務(wù)形象吸引消費(fèi)者。 7 消費(fèi)者調(diào)研支持。定期進(jìn)行顧客意見調(diào)查研究，對加盟店各種信息的收集、整理與反饋，對加盟店的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行跟蹤記錄如：顧客滿意度、營業(yè)狀況統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋加盟店，并開展年度評分排比，通過綜合指標(biāo)比較，提高加盟店綜合競爭力，提升加盟店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)涵。 8 品牌合作支持。總部會不斷拓展品牌聯(lián)合，加強(qiáng)異業(yè)合作，擴(kuò)大合作領(lǐng)域，延伸消費(fèi)者的覆蓋面，為加盟店吸引更大的客源，幫助加盟店擴(kuò)大業(yè)務(wù)。 9 促銷支持。總部會不斷開始新穎適用的統(tǒng)一促銷禮品為加盟店的日常促銷活動提供充足的物質(zhì)保障。并且總部會適時推出品牌宣傳活動配合加盟店的促銷，以提高良家品牌的知名度，為加盟店開發(fā)潛在客源，提高加盟店的營業(yè)額。 良家授予加盟者的是品牌的許可證，商譽(yù)的保證書。不論加盟店的規(guī)模是大是小，良家總部都將為加盟者提供有效的技術(shù)及商業(yè)培訓(xùn)、合理化建議和細(xì)致入微、體貼周到的后續(xù)服務(wù)以使他們洗衣店的投資預(yù)算、位置選擇、支持等問題無需投入過多的時間和精力，只需專注于經(jīng)營管理為顧客提供滿意的衣物護(hù)理服務(wù)。 在加入良家體系后，良家總部將成為加盟者親密合作伙伴和真誠的朋友。 為保障加盟者經(jīng)營成功的持久性，良家總部會定期根據(jù)客戶需要調(diào)整服務(wù)模式，合理調(diào)配人力、物力資源，不斷研究新設(shè)備、 新產(chǎn)品，不斷提高衣物護(hù)理技術(shù)，以此來保證加盟者的利益，讓加盟者與良家共享成果，共同發(fā)展，共創(chuàng)輝煌。