企業(yè)介紹

    洗車(chē)人家隸屬于山東省知名企業(yè)——山東藍(lán)傘國(guó)際科技開(kāi)發(fā)有限公司，是山東藍(lán)傘國(guó)際旗下著名品牌之一。
洗車(chē)人家定位于為車(chē)主提供優(yōu)質(zhì)和全面的汽車(chē)服務(wù)！品牌下設(shè)上門(mén)洗車(chē)和汽車(chē)美容裝潢兩大服務(wù)體系，致力于汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的整合及相關(guān)服務(wù)方式的創(chuàng)新與推廣。洗車(chē)人家上門(mén)洗車(chē)經(jīng)營(yíng)形式為給車(chē)主提供上門(mén)洗車(chē)服務(wù)，讓車(chē)主足不出戶(hù)即可享受五合一超值洗車(chē)服務(wù)——清洗、車(chē)身上光、玻璃防霧、輪胎增黑、車(chē)內(nèi)消毒；汽車(chē)美容裝潢店經(jīng)營(yíng)形式為給車(chē)主提供專(zhuān)業(yè)清洗、汽車(chē)全方位保養(yǎng)、裝潢改裝及汽車(chē)飾品銷(xiāo)售一體化的綜合汽車(chē)服務(wù)。兩種服務(wù)體系在洗車(chē)人家品牌統(tǒng)一帶領(lǐng)下并駕齊驅(qū)，以靈活的經(jīng)營(yíng)模式，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和效果贏得了全國(guó)各地車(chē)主的認(rèn)可，以一如既往的真誠(chéng)服務(wù)和扎實(shí)技術(shù)贏得了全國(guó)各地服務(wù)商的一致好評(píng)！
    洗車(chē)人家在贏得全國(guó)各地投資者及車(chē)主廣泛關(guān)注的同時(shí)，更憑借卓越的服務(wù)精神、國(guó)內(nèi)首屈一指的服務(wù)效果獲得政府及相關(guān)部門(mén)的認(rèn)同，相繼榮獲“守合同重信用企業(yè)”、“最受投資者關(guān)注獎(jiǎng)”、“2008年度十佳誠(chéng)信企業(yè)”等殊榮，2009年度更是一舉榮獲國(guó)家工商總局頒發(fā)的“青年文明號(hào)”稱(chēng)號(hào)，并成為中華人民共和國(guó)第十一屆全運(yùn)會(huì)指定汽車(chē)清洗服務(wù)商。全運(yùn)會(huì)召開(kāi)期間，洗車(chē)人家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅取得了普通消費(fèi)者的認(rèn)可，更獲得了奧運(yùn)冠軍們的一致好評(píng)！
    洗車(chē)人家作為中國(guó)新型汽車(chē)服務(wù)的開(kāi)創(chuàng)者和引領(lǐng)者，開(kāi)創(chuàng)了上門(mén)便捷洗車(chē)服務(wù)時(shí)代，在2009年度更是一舉帶領(lǐng)全體服務(wù)商走進(jìn)了汽車(chē)美容裝潢及產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)并占領(lǐng)一席之地。“洗車(chē)人家們”的一路前行源于對(duì)使命的堅(jiān)持——讓每一位車(chē)主都能享受到更便捷、優(yōu)質(zhì)的汽車(chē)服務(wù)！2009年11月，洗車(chē)人家運(yùn)營(yíng)總部確定了未來(lái)五年發(fā)展規(guī)劃：三年內(nèi)打造出國(guó)內(nèi)第一汽車(chē)服務(wù)金牌店，五年內(nèi)將洗車(chē)人家打造成為中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)第一品牌！汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)在我國(guó)是朝陽(yáng)行業(yè)，據(jù)相關(guān)專(zhuān)家分析，中國(guó)目前后市場(chǎng)服務(wù)體系還未完全成型，上升空間還很大，2010年中國(guó)汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)1900億元！這意味著在未來(lái)將有更加廣闊的市場(chǎng)空間等待“洗車(chē)人家們”開(kāi)發(fā)。誰(shuí)能率先進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，誰(shuí)就有機(jī)會(huì)與洗車(chē)人家一起成為中國(guó)汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者和主宰者！！
 

品牌優(yōu)勢(shì)：

 

    商圈分析：店址的好壞直接決定了一個(gè)店鋪的生死存亡，洗車(chē)人家（中國(guó)）運(yùn)用總部市場(chǎng)部會(huì)根據(jù)店面的地理位置、周邊環(huán)境、店面結(jié)構(gòu)、場(chǎng)地要求、店面費(fèi)用、人均消費(fèi)水平等因素對(duì)店面的周邊商圈進(jìn)行分析。

店面設(shè)計(jì)：加盟商在總部的指導(dǎo)下選好店址后，總部專(zhuān)業(yè)裝修設(shè)計(jì)師將按照統(tǒng)一的VI形象對(duì)店面進(jìn)行整體的規(guī)劃設(shè)計(jì)，包括門(mén)店外觀的設(shè)計(jì)、裝修方案、工位安排、展柜的陳列及尺寸等。將洗車(chē)人家的服務(wù)理念充分展現(xiàn)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在吸引著消費(fèi)者的目光。

    裝修支持：服務(wù)商、代理商在簽訂合同后，同時(shí)首批進(jìn)貨達(dá)到2萬(wàn)以上者，嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行樣板店裝修，經(jīng)過(guò)公司審核合格后，總部將給予一次性返還裝修費(fèi)5000元。

全面培訓(xùn)：客戶(hù)簽約后市場(chǎng)部會(huì)做好培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)加盟商進(jìn)行技術(shù)和運(yùn)營(yíng)的全方位培訓(xùn)。技術(shù)是汽車(chē)服務(wù)的重中之重，洗車(chē)人家會(huì)采取理論與實(shí)踐的方式進(jìn)行培訓(xùn)；運(yùn)營(yíng)是一個(gè)店鋪能否做持久的關(guān)鍵，洗車(chē)人家會(huì)根據(jù)客戶(hù)的知識(shí)面等因素為客戶(hù)提供從促銷(xiāo)到客情維護(hù)等方面的培訓(xùn)。

    開(kāi)業(yè)指導(dǎo)：市場(chǎng)部會(huì)根據(jù)加盟商的投入、區(qū)域等因素制定開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案，開(kāi)業(yè)前由服務(wù)商或代理商提前向公司提出人員指導(dǎo)申請(qǐng)，總部批準(zhǔn)后會(huì)委派經(jīng)驗(yàn)豐富的技師或店長(zhǎng)上門(mén)指導(dǎo)，使其店面能夠迅速，順利的開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。

    廣告支持：實(shí)施強(qiáng)勢(shì)廣告投放力度，市場(chǎng)部統(tǒng)一進(jìn)行廣告及促銷(xiāo)策劃，重點(diǎn)鎖定電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站和搜索引擎等媒體，同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)店以上的規(guī)格的加盟商在區(qū)域投放廣告，在得到公司批準(zhǔn)和審核后，公司將給予代理商5—10%的廣告返利。

    巡防督導(dǎo)：售后部人員會(huì)根據(jù)計(jì)劃對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行走訪，進(jìn)行技術(shù)和運(yùn)營(yíng)的相關(guān)指導(dǎo)培訓(xùn)，同時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄并做出處理，對(duì)好事進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)違規(guī)進(jìn)行處罰。

新品支持：市場(chǎng)部將會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展和變化，對(duì)服務(wù)系統(tǒng)和產(chǎn)品系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新和升級(jí)，打造五星級(jí)服務(wù)和完善的產(chǎn)品體系。

    售后支持：公司售后部統(tǒng)一負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)商進(jìn)行前期技術(shù)和運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，后期指導(dǎo)和再培訓(xùn)、物流協(xié)調(diào)，同時(shí)接受終端市場(chǎng)的投訴，迅速做出處理。

年終支持：洗車(chē)人家（中國(guó)）運(yùn)營(yíng)總部會(huì)根據(jù)服務(wù)商全年的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)情況做出考核，進(jìn)行返利獎(jiǎng)勵(lì)或其他獎(jiǎng)勵(lì)，召開(kāi)年會(huì)，交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

 

展會(huì)熱鬧場(chǎng)面：

 

市場(chǎng)分析
★汽車(chē)養(yǎng)護(hù)美容行業(yè)市場(chǎng)前景
隨著我國(guó)私車(chē)保有量的逐漸增加，以及汽車(chē)美容裝飾觀念的日益普及，汽車(chē)美容業(yè)正日益顯露出其巨大的市場(chǎng)空間，成為21世紀(jì)最有潛力的黃金行業(yè)之一，被稱(chēng)為汽車(chē)工業(yè)的“第二桶金”。
汽車(chē)“后市場(chǎng)”經(jīng)濟(jì)的崛起讓淘金者看到了巨大商機(jī)。其涵蓋汽車(chē)維修、保養(yǎng)、裝修、美容、清洗、年檢、后續(xù)保險(xiǎn)、防盜、安全、二手車(chē)交易等多個(gè)領(lǐng)域。據(jù)央視調(diào)查：目前我國(guó)60%以上的高檔私家車(chē)主有汽車(chē)美容需求；70%的私家車(chē)主愿意安裝防盜報(bào)警設(shè)備……羅蘭貝格公司的一份報(bào)告指出，2010年，中國(guó)的汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)1900億元。
統(tǒng)計(jì)顯示，在歐美的一些發(fā)達(dá)國(guó)家，汽車(chē)的銷(xiāo)售利潤(rùn)僅占整個(gè)汽車(chē)業(yè)利潤(rùn)的20%，零部件供應(yīng)的利潤(rùn)占20%，而近60%的利潤(rùn)則來(lái)自于汽車(chē)服務(wù)業(yè)。從目前的中國(guó)國(guó)情來(lái)看，目前車(chē)主養(yǎng)車(chē)費(fèi)用已達(dá)到或者超過(guò)車(chē)本身的價(jià)值，以一臺(tái)20萬(wàn)左右中低檔車(chē)為例，在中等城市每月的養(yǎng)車(chē)費(fèi)用1500元左右，按照15年報(bào)廢期計(jì)算，其養(yǎng)車(chē)費(fèi)用將達(dá)到27萬(wàn)元。這就意味著，這一筆巨大的費(fèi)用將流入從事汽車(chē)服務(wù)業(yè)的商家的錢(qián)袋中。
以上相關(guān)數(shù)據(jù)無(wú)不表明，汽車(chē)美容裝飾業(yè)具有巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間和誘人的市場(chǎng)前景。
然而目前，中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與其巨大的發(fā)展前景之間存在較大的差距！與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)汽車(chē)服務(wù)體系的發(fā)展程度還很低，主要表現(xiàn)為規(guī)模偏小，管理粗放，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目單一，配套設(shè)施和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才缺乏等等。而在發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，汽車(chē)服務(wù)體系已相當(dāng)成熟，主要體現(xiàn)在較大規(guī)模的連鎖品牌、完善的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、龐大的消費(fèi)信貸等方面。舉例而言，隨著有車(chē)人士特別是擁有私人轎車(chē)的成功人士消費(fèi)觀念的更新，那些檔次低、規(guī)模小的“路邊店”已經(jīng)不受青睞，在市場(chǎng)上難以立足。而那些檔次較高、規(guī)模較大、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目比較獨(dú)立的4S店則投資過(guò)大。因此，中國(guó)的國(guó)情需要新的汽車(chē)服務(wù)模式。洗車(chē)人家經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)地調(diào)研與運(yùn)作，成功探索出屬于中國(guó)自己的服務(wù)模式，便于廣大車(chē)主親情便捷服務(wù)消費(fèi)。
★汽車(chē)養(yǎng)護(hù)美容行業(yè)市場(chǎng)存在的問(wèn)題
目前汽車(chē)養(yǎng)護(hù)美容市場(chǎng)整體而言比較混亂。隨著汽車(chē)用品市場(chǎng)的國(guó)際化，產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格進(jìn)一步明朗化。區(qū)域之內(nèi)及區(qū)域之間的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，價(jià)格大戰(zhàn)已成為某些地區(qū)內(nèi)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)美容店競(jìng)爭(zhēng)的唯一手段。據(jù)洗車(chē)人家市場(chǎng)部調(diào)查顯示，目前全國(guó)范圍內(nèi)的汽車(chē)裝飾美容店存在的問(wèn)題集中在以下幾個(gè)方面:
1、技術(shù)層次低，信息不靈通，先進(jìn)的養(yǎng)護(hù)美容技術(shù)由于各種原因得不到掌握推廣。
2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次差。由于片面理解消費(fèi)者，導(dǎo)致進(jìn)貨隨意使產(chǎn)品積壓。很多店還存著兩年前的產(chǎn)品而導(dǎo)致結(jié)構(gòu)不好，不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的真正需求。
3、營(yíng)業(yè)水平較差而導(dǎo)致銷(xiāo)售產(chǎn)品能力極低。
4、店面綜合管理水平差。包括店面形象設(shè)計(jì)、 客戶(hù)管理、人力資源、產(chǎn)品供銷(xiāo)、售后服務(wù)等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。
以上問(wèn)題雖然存在，但他們?nèi)阅塬@利，這說(shuō)明汽車(chē)養(yǎng)護(hù)美容市場(chǎng)仍然存在較大的利潤(rùn)空間，顧客的消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)觀念仍需進(jìn)一步提高。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，科學(xué)理性的消費(fèi)將成為未來(lái)主流。“四無(wú)”店（無(wú)專(zhuān)業(yè)技術(shù)、無(wú)專(zhuān)業(yè)設(shè)備、無(wú)專(zhuān)業(yè)名牌產(chǎn)品、無(wú)服務(wù)質(zhì)量保證）將逐步失去市場(chǎng)。相反，集約經(jīng)營(yíng)型汽車(chē)服務(wù)連鎖將以其項(xiàng)目齊全、技術(shù)精湛、服務(wù)快捷方便、質(zhì)量穩(wěn)定而越來(lái)越受到人們的歡迎。
★汽車(chē)養(yǎng)護(hù)美容行業(yè)的利潤(rùn)分析
據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，在現(xiàn)在汽車(chē)美容店遍地開(kāi)花的背后，卻是鮮為人知的高額利潤(rùn)。汽車(chē)美容的利潤(rùn)主要來(lái)源于原料差價(jià)及工時(shí)費(fèi)上，一般利潤(rùn)率達(dá)到40％，甚至更高。以普通玻璃貼膜為例，一卷15米5000——6000元（市場(chǎng)上較為好的膜），一般2米做一輛車(chē)，成本核算下來(lái)每套700—900元左右，而報(bào)價(jià)則高達(dá)1400—1600元。按這個(gè)價(jià)格來(lái)算，經(jīng)營(yíng)者能拿到相當(dāng)于原材料50-60%的利潤(rùn)。再有，一套真皮座椅賣(mài)到近3000元，但成本只有1000多元；成本還不到100元的布座套，加工后卻賣(mài)到了700元左右。難怪一位汽車(chē)銷(xiāo)售商深有感觸地說(shuō)，賣(mài)汽車(chē)不如賣(mài)美容，他的公司每銷(xiāo)售一輛汽車(chē)，廠家給的利潤(rùn)才2000元，而一輛汽車(chē)美容，賺的錢(qián)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于賣(mài)汽車(chē)。
另外，改裝音響又成為汽車(chē)美容暴利最大的項(xiàng)目。加裝單碟CD音響要四五千元到十多萬(wàn)元不等。音響的規(guī)格越高檔利潤(rùn)空間越大，加上進(jìn)貨渠道的不同，利潤(rùn)可達(dá)到50％。絕大多數(shù)私家車(chē)都會(huì)進(jìn)行二次裝修也就是美容，花3000-5000元是平常事，花一萬(wàn)元以上的也不在少數(shù)。比如汽車(chē)貼膜，即使用國(guó)外正品，成本只需88元，但市場(chǎng)的報(bào)價(jià)卻在1000元-2000元不等。 “整車(chē)改造的利潤(rùn)還要大，包括更換保險(xiǎn)杠、添加尾翼等個(gè)性化設(shè)置，一輛車(chē)裝飾費(fèi)用少說(shuō)也得幾萬(wàn)元。”凡是跟汽車(chē)有關(guān)的裝飾品的價(jià)格就跟著漲，比如普通的靠墊一旦加上“車(chē)用”兩個(gè)字，30多元的能賣(mài)到70多元。即使是汽車(chē)美容最初級(jí)的業(yè)務(wù)——洗車(chē)也獲利頗豐：洗車(chē)價(jià)格從5元、10元、15元到25元不等。實(shí)際上，洗車(chē)的成本只占到其中的20％－30％，利潤(rùn)率非常高。汽車(chē)維修美容等售后服務(wù)的利潤(rùn)之高、市場(chǎng)之大，已經(jīng)使其成為“眾矢之的”。 洗車(chē)人家重金打造配貨基地，確保運(yùn)作者擁有獲利豐厚的最廣闊的產(chǎn)品供應(yīng)來(lái)源。
★汽車(chē)養(yǎng)護(hù)美容行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式
連鎖經(jīng)營(yíng)是未來(lái)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)最佳的運(yùn)營(yíng)模式。在這方面，國(guó)內(nèi)的行業(yè)比較零散，沒(méi)有非常強(qiáng)勢(shì)的連鎖企業(yè)，目前，洗車(chē)人家以一貫的高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量服務(wù)，獲得業(yè)界的好評(píng)與客戶(hù)的認(rèn)可。而國(guó)外在這方面就有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)。從世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)看，連鎖經(jīng)營(yíng)的模式正越來(lái)越受到關(guān)注，其在服務(wù)業(yè)、零售業(yè)和餐飲業(yè)的巨大成功有目共睹，汽車(chē)服務(wù)業(yè)也不例外。連鎖經(jīng)營(yíng)的汽車(chē)售后服務(wù)業(yè)必須做到專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，只有技術(shù)含量高的服務(wù)才能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，而做出自己的特色和建立完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是汽車(chē)服務(wù)后市場(chǎng)發(fā)展的方向和必然趨勢(shì).掘金時(shí)代的來(lái)到，期待有志者的加入，洗車(chē)人家愿與您攜手共進(jìn)。