財源道全國中小企業(yè)客戶服務(wù)中心背景

一、“財源道”工程 為促進我國中小企業(yè)的振興與發(fā)展，2002年6月29日，九屆全國人大二十八次會議通過了《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》，并于2003年1月1日正式施行。國家發(fā)改委和信息產(chǎn)業(yè)部根據(jù)《促進法》，領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)起了中國中小企業(yè)振興與發(fā)展促進工程---“促進百萬家中小企業(yè)上網(wǎng)及信息化”、“促進百萬人就業(yè)”、“促進百萬家中小企業(yè)快速成長”的三個百萬工程。 2004年，化工巨擎金龍華工貿(mào)集團和國泰聯(lián)合（GTC）數(shù)碼機構(gòu)在北京新聞大廈正式簽署了攜手進軍IT軟件業(yè)的戰(zhàn)略合作協(xié)議，斥資1.2億元人民幣以高姿態(tài)進行管理軟件產(chǎn)品的研發(fā)和推廣，并以支持中小企業(yè)管理信息化和推進國產(chǎn)軟件正版化進程作為企業(yè)的第一戰(zhàn)略。合作雙方先期投入5000萬元，用于向10萬家中小企業(yè)免費派發(fā)10萬套管理軟件。 自2004年12月至2006年3月財源道項目已經(jīng)成功的開展了21個省市自治區(qū)，有126700多家企業(yè)級客戶獲益于財源道項目，從這個數(shù)字不難看出財源道項目成功的開拓能力，它開拓了多種嶄新的運營模式，吸納了社會各界的多種優(yōu)勢資源。具備了更好的為眾多企業(yè)，企業(yè)內(nèi)員工等人群的服務(wù)先機。促使了商業(yè)的繁榮，中小企業(yè)的發(fā)展同時增多了就業(yè)機會。 二、GTC與國際IT巨頭IBM、NOVELL、AMD的合作 2006年7月北京國泰聯(lián)合數(shù)碼科技有限公司與IBM（中國）簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，這無疑是為中小企業(yè)的信息化的成功發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。2006年8月北京國泰聯(lián)合數(shù)碼科技有限公司又與NOVELL簽署了重要戰(zhàn)略合作協(xié)議。這些IT行業(yè)的巨頭企業(yè)的加入，更增加了財源道項目的吸引力和它自身的魅力。 自2004年12月份金龍華工貿(mào)集團攜手國泰聯(lián)合數(shù)碼科技有限公司以及中軟集團啟動財源道項目以來，在各級政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，得到了社會各界的廣泛支持和廣大中小企業(yè)的積極響應(yīng)，取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益。在遼寧、吉林、黑龍江、甘肅、山西、陜西、河北、云南、湖南、山東、海南、福建等21個省地市開展實施了財源道項目試點工作，累計簽約贈送《財源道管理軟件套裝》數(shù)量達12萬6千余套，并嚴格按照國家銀河培訓(xùn)工程相關(guān)教材和信息產(chǎn)業(yè)部信息化教材進行信息化培訓(xùn)，已有7萬余家企業(yè)從中獲益，創(chuàng)造產(chǎn)值42億元人民幣，大幅度的解決了中小企業(yè)信息化“有沒有”的問題! 三、GTC攜手IBM、NOVELL、AMD共同發(fā)起“財源道”工程200城市巡展 由國家發(fā)改委、信息產(chǎn)業(yè)部倡導(dǎo)，國泰聯(lián)合(GTC)數(shù)碼機構(gòu)攜手國際IT巨頭NOVELL、AMD、IBM發(fā)起的《財源道中國中小企業(yè)信息化正版普及工程全國200城市巡展》啟動儀式于11月20日在北京成功舉行，這標(biāo)志著以“開源 合作 創(chuàng)新”為主題的全國200家大中型城市中國中小企業(yè)信息化正版普及工程巡展正式拉開帷幕。 財源道全國巡展項目不是口號,不是務(wù)虛，更不是做秀，而是實實在在為企業(yè)造福的項目工程。此次贈送的《財源道企業(yè)管理軟件套裝》內(nèi)含著名的IBM DB2 EC數(shù)據(jù)庫和 Web sphere開源中間件產(chǎn)品、NOVELL的SUSE Linux 10操作系統(tǒng)以及辦公自動化網(wǎng)絡(luò)版管理軟件，涵蓋企業(yè)辦公自動化管理、財務(wù)管理、客戶關(guān)系管理、進銷存管理等諸多領(lǐng)域，并能實現(xiàn)企業(yè)間的相互合作和電子商務(wù)的應(yīng)用集成。為了真正將服務(wù)落到實處，《財源道》項目已著手在全國建立客服中心，預(yù)計未來三年將在全國最終建立600家中小企業(yè)連鎖服務(wù)機構(gòu)，同時招募約2萬人的客戶服務(wù)人員為我們的中小企業(yè)提供全面的服務(wù)，與此同時，促進我們的客戶服務(wù)中心增加盈利額度，促進廣大的服務(wù)人員體系的加盟人員的就業(yè)和發(fā)展。