利用中國(guó)聯(lián)通全網(wǎng)資源優(yōu)勢(shì)和中寬網(wǎng)信在NGN軟交換增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的旗艦地位,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,著力打造面向中小企業(yè)和商務(wù)人士的一款全新融合通信新業(yè)務(wù)。
全國(guó)統(tǒng)一接入號(hào)碼10175,超強(qiáng)的統(tǒng)一通信平臺(tái),提供個(gè)人移動(dòng)辦公、企業(yè)虛擬總機(jī)、IP分布式呼叫中心、主動(dòng)電話營(yíng)銷、多方通話等豐富多彩的功能選項(xiàng),使您及您的企業(yè)一號(hào)在手,通信無(wú)憂。
超值的資費(fèi)價(jià)格、優(yōu)惠的套餐選項(xiàng)、分布式企業(yè)內(nèi)部免費(fèi)通話優(yōu)勢(shì),讓您在任何地點(diǎn)再不必為高額的長(zhǎng)途費(fèi)、漫游費(fèi)、國(guó)際通話費(fèi)而心有余悸。
“隨e行”業(yè)務(wù)是“10175商務(wù)新天地”品牌下針對(duì)個(gè)人用戶推出的一款業(yè)務(wù)。
該業(yè)務(wù)以13位長(zhǎng)的全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼為核心,該號(hào)碼的計(jì)費(fèi)方式為主被叫分?jǐn)傆?jì)費(fèi),即全國(guó)任意用戶撥打該號(hào)碼均只需要支付市話費(fèi)(由歸屬運(yùn)營(yíng)商收取),“隨e行”用戶接聽或撥打時(shí)支付一定的費(fèi)用即可,在線成功申請(qǐng)后,即可擁有屬于自己的個(gè)人400號(hào)碼!
該業(yè)務(wù)可結(jié)合我公司提供的軟電話軟件、網(wǎng)絡(luò)電話終端、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)使用,也可設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移至國(guó)內(nèi)任意一部固定電話、手機(jī)或小靈通上,可以完美演繹主叫IP低資費(fèi),被叫一號(hào)隨e行的自由通訊新境界!
業(yè)務(wù)適用的用戶群體有:
1、注重保護(hù)個(gè)人隱私、不愿對(duì)外公布私人電話號(hào)碼的商務(wù)人士;
2、經(jīng)常出差、手機(jī)漫游費(fèi)高居不下且需要保持聯(lián)系暢通的商務(wù)人士;
3、業(yè)務(wù)遍及全國(guó),想為用戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的銷售精英;
4、通話對(duì)象相對(duì)固定且電話費(fèi)不菲的電話聊友!
★全國(guó)統(tǒng)一接入號(hào)碼10175*,全國(guó)任意用戶撥打均只需要支付市話費(fèi);
★保護(hù)隱私,您只需公布您的“隨e行”號(hào)碼,接聽拒絕由您定,因?yàn)槎惚茈娫掤}擾或保護(hù)隱私而需要不斷更換手機(jī)號(hào)的行為已成為歷史;
★號(hào)碼可永遠(yuǎn)伴隨著您,無(wú)論在辦公室、在家、在外地出差,您只需要對(duì)外公布您的10175*接入號(hào)碼并進(jìn)行相應(yīng)設(shè)置,就可實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通訊,完美演繹主叫IP低資費(fèi),被叫一號(hào)隨e行的自由通訊新境界!
★“隨e行”用戶還可以專享以下優(yōu)惠:1、隨е行用戶之間通話免費(fèi);2、隨e行接聽中寬網(wǎng)內(nèi)電話免費(fèi);3、中寬網(wǎng)內(nèi)用戶撥打隨e行免費(fèi);
“商務(wù)通”業(yè)務(wù)是為企業(yè)用戶提供的基于IP的智能化通訊集群服務(wù)。外部用戶通過(guò)撥打公司總機(jī)10175*號(hào)碼進(jìn)入系統(tǒng),系統(tǒng)提供語(yǔ)音自動(dòng)轉(zhuǎn)接和人工轉(zhuǎn)接等虛擬總機(jī)功能的同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)主叫認(rèn)證、分機(jī)彩鈴、分機(jī)呼轉(zhuǎn)、語(yǔ)音信箱、電話會(huì)議、呼叫中心等更豐富的功能。
◆ 主叫認(rèn)證
用戶可以將固定電話、手機(jī)、小靈通號(hào)與10175*號(hào)碼進(jìn)行帳戶認(rèn)證捆綁,通過(guò)撥入10175*特定接入號(hào),可撥打國(guó)際、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話,從而大大降低通信費(fèi)用。
◆ 分機(jī)彩鈴
客戶在等待分機(jī)接通的時(shí)候聽到的不再是單調(diào)的回鈴音,而是分機(jī)用戶自定義的個(gè)性彩鈴,分機(jī)用戶可以自行錄制和上傳需要播放的彩鈴音樂(lè)。
◆ 分機(jī)呼轉(zhuǎn)
分機(jī)可以設(shè)置多個(gè)備用號(hào)碼(固定電話、手機(jī)、小靈通),當(dāng)客戶撥打分機(jī)時(shí),如果分機(jī)忙/無(wú)人應(yīng)答等,系統(tǒng)會(huì)轉(zhuǎn)移到呼叫分機(jī)設(shè)置的備用號(hào)碼,可選擇順序震鈴或同時(shí)震鈴方式。
◆ 語(yǔ)音信箱
如果所有呼叫失敗,還可以轉(zhuǎn)分機(jī)的語(yǔ)音信箱,并可郵件通知。
◆ 電話會(huì)議
為滿足商務(wù)企業(yè)用戶的信息交流和遠(yuǎn)程會(huì)議需求而提供的實(shí)現(xiàn)多方通話功能。會(huì)議室支持8方混音(同時(shí)講話)。
◆ IP呼叫中心座席
系統(tǒng)根據(jù)當(dāng)前座席的忙閑狀態(tài)自動(dòng)分配呼叫到座席,座席可以將電話轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的分機(jī);沒(méi)有專職座席人員的企業(yè),可以將座席綁定在員工手機(jī)或任何其它電話上,成為流動(dòng)座席。同時(shí)可以根據(jù)客戶來(lái)電號(hào)碼的主叫信息,彈屏顯示客戶相關(guān)信息和呼叫歷史記錄,無(wú)須大量投資就可實(shí)現(xiàn)呼叫中心基本功能。
★ 管理操作簡(jiǎn)單,功能使用便捷,維護(hù)成本低廉,擴(kuò)容方便。
★ 不受地域限制,企業(yè)內(nèi)部通話零成本,長(zhǎng)途比市話更便宜。
“營(yíng)銷通”業(yè)務(wù)是為商企用戶推出的語(yǔ)音外呼增值解決方案,能夠自動(dòng)向指定消費(fèi)群體及服務(wù)對(duì)象發(fā)起一次或多次呼叫,自動(dòng)播放語(yǔ)音文件,客戶在收聽過(guò)程中可以與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng),同時(shí)提供業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表來(lái)分析呼叫結(jié)果,追蹤進(jìn)度及完成質(zhì)量。
◆ 多種呼叫模式
被叫接起呼叫后,可以向其播放指定語(yǔ)音文件,可以轉(zhuǎn)接到人工座席,可以放音讓用戶按鍵選擇到銷售座席。適合廣告、調(diào)查、輔助銷售人員電話營(yíng)銷。
◆ 呼叫結(jié)果可統(tǒng)計(jì)
通過(guò)Web可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)呼叫歷史記錄、業(yè)務(wù)成功率、呼叫平均時(shí)長(zhǎng)、客戶投票或選擇答案的比例等。
◆ 呼叫記錄可查詢
通過(guò)Web可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)呼叫成功、失敗、具體失敗原因、呼叫時(shí)長(zhǎng)、通話過(guò)程中是否按鍵以及按鍵后的接通時(shí)長(zhǎng)等。
◆ 外呼時(shí)間可定制
系統(tǒng)可以制定外呼時(shí)間嚴(yán)格定時(shí)外呼、按時(shí)間段外呼,區(qū)分無(wú)人接聽情況,自動(dòng)嘗試重呼。
★ 低成本、高效率的電話營(yíng)銷。
★ 客戶反饋及時(shí),自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
★ 語(yǔ)音比文字更直接更具感染力。
★ 廣告直達(dá)目標(biāo)客戶,直接面對(duì)有效客戶群體促銷和調(diào)查
中寬網(wǎng)信科技(北京)有限公司
中寬網(wǎng)信科技(北京)有限公司是國(guó)內(nèi)電信業(yè)權(quán)威人士投資創(chuàng)辦,并由留美資深技術(shù)專家以硅谷高科技創(chuàng)業(yè)公司模式管理和運(yùn)作的一家高科技創(chuàng)新企業(yè)。公司總部和主要的研究開發(fā)中心設(shè)在北京富華大廈,在全國(guó)擁有多家分公司和近200名員工。
中寬網(wǎng)信自主研發(fā)的下一代軟交換系統(tǒng),和運(yùn)營(yíng)商級(jí)寬帶網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)平臺(tái),在國(guó)際業(yè)界都屬于領(lǐng)先。并與中國(guó)各大電信運(yùn)營(yíng)商合作,成功開通了中國(guó)第一套基于SIP協(xié)議的商用寬帶語(yǔ)音增值服務(wù)平臺(tái)。
中寬網(wǎng)信開發(fā)的語(yǔ)音增值業(yè)務(wù),覆蓋全國(guó)上億寬帶用戶及全球大部分寬帶客戶,可與全球任何一部普通電話或手機(jī)直撥互通。除了提供寬帶語(yǔ)音和傳真業(yè)務(wù)外,中寬網(wǎng)信還提供傳統(tǒng)電話無(wú)法提供的寬帶語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)和創(chuàng)新應(yīng)用,如可視電話、電話會(huì)議、一號(hào)通、點(diǎn)擊呼叫、Web800、Gogo900、語(yǔ)音郵件、實(shí)時(shí)短信和全球首款商用雙模GSM/WiFi移動(dòng)電話等。
作為一家高科技創(chuàng)新企業(yè),中寬網(wǎng)信已發(fā)展成為寬帶語(yǔ)音和增值服務(wù)市場(chǎng)的國(guó)際知名品牌,在各項(xiàng)評(píng)選以及活動(dòng)中都獲得業(yè)界的高度認(rèn)可。
中寬網(wǎng)信的使命是以自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)和先進(jìn)的商業(yè)模式發(fā)展成為下一代NGN網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者。