原野簡介“原野花藝”創(chuàng)辦于1993年，歷經(jīng)近十多年的不斷探索，不斷創(chuàng)新，現(xiàn)已建成全國立足于高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)的發(fā)展道路，同時公司還增設(shè)了高檔時尚及古典的家居飾品類，為不斷追求時尚生活的人們增添了更多美的享受。原野花藝不僅僅是一個花藝品牌，更被認(rèn)為是信譽，品質(zhì)，服務(wù)的保證，也是實力，品味，時尚的象征。經(jīng)營理念在市場競爭日趨激烈的今天，各國鮮花行業(yè)都在積極調(diào)整自己的發(fā)展戰(zhàn)略：改變經(jīng)營理念，提高服務(wù)水平，探索新的業(yè)務(wù)，廣泛建立聯(lián)盟，加大科技投入，吸引優(yōu)秀人才……以迎接更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在如上眾多的變革環(huán)節(jié)中經(jīng)營理念的革新，對包括我國在內(nèi)的許多國家的鮮花企業(yè)來講，都稱得上是至關(guān)重要的一環(huán)。改善管理的六項措施１、把功夫下在市場研究和營銷上。樹立一切面向市場、以客戶為中心的經(jīng)營理念。強調(diào)將主要精力放在商業(yè)客戶上，因為業(yè)務(wù)量的９２％由商業(yè)客戶提供，只有８％來自普通消費者。２、不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)。不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)是生存的基礎(chǔ)，不能僅把開發(fā)新業(yè)務(wù)看作是增加收入的一項措施。一項新業(yè)務(wù)實際是客戶一種新的需求，不是企業(yè)先開發(fā)了什么，而是客戶的需求在先。不開發(fā)新業(yè)務(wù)，就不能很好地滿足客戶需求，也就談不上市場份額，公司也就失去了生存的基礎(chǔ)。物流業(yè)務(wù)是新業(yè)務(wù)中生命力最強、市場前景最好的一項業(yè)務(wù)。廣義的物流包含了傳統(tǒng)鮮花業(yè)務(wù)和快遞業(yè)務(wù)，因為它們都是實物的傳遞，只是物流業(yè)務(wù)中，客戶的“個性強”，每位客戶均有特殊需求。不要認(rèn)為商業(yè)信函業(yè)務(wù)是老業(yè)務(wù)，它仍然是新業(yè)務(wù)，可開發(fā)的領(lǐng)域十分廣闊。更不能認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)、傳真等可替代商業(yè)信函，從某種意義上講，這些技術(shù)和手段可以促進(jìn)商函的發(fā)展。３、有些業(yè)務(wù)或某項服務(wù)如果自己做不好，就可以考慮合作。不能奢望什么都能做，但也萬萬不能不做，因為可以和別人合作。４、應(yīng)用新技術(shù)。技術(shù)應(yīng)用不僅僅是提高效率的問題，應(yīng)該想到不應(yīng)用新技術(shù)，有些工作就無法完成，甚至整個業(yè)務(wù)都不能辦理，公司也會癱瘓。５、改善人力資源的管理。公司的財富是員工，管理的首要任務(wù)是讓每位員工都發(fā)揮最大的作用。６、考慮成本。服務(wù)的改善和業(yè)務(wù)的開發(fā)要考慮成本，所以應(yīng)分清哪些是最具生命力的業(yè)務(wù)、最好的業(yè)務(wù)，即可以賴以生存的業(yè)務(wù)——這些都是相對來講成本低、應(yīng)大力發(fā)展的業(yè)務(wù)。客戶是業(yè)務(wù)發(fā)展的導(dǎo)向業(yè)務(wù)能否發(fā)展，取決于客戶，準(zhǔn)確地說取決于客戶是否滿意。所以，應(yīng)當(dāng)在客戶需求的引導(dǎo)下，制定業(yè)務(wù)發(fā)展計劃。要牢牢記�。嚎蛻羰菍�(dǎo)向。為什么這樣說呢？……