培訓(xùn)是連鎖企業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展的重要保證之一，世界、國內(nèi)知名連鎖品牌，無一不是重視人員培訓(xùn)，并依靠一套行之有效的訓(xùn)練體系而成就自身的。越來越多的企業(yè)在創(chuàng)始人的支持下，開始重視培訓(xùn)部門的建設(shè)以及準(zhǔn)備培訓(xùn)工具，甚至開設(shè)企業(yè)大學(xué)和商學(xué)院。他們認(rèn)為在訓(xùn)練上作投資，做出企業(yè)形象，訓(xùn)練工作就算有效。培訓(xùn)中應(yīng)首要關(guān)注過程管理其實，訓(xùn)練是一項長期的工作，硬件到位并不能代表企業(yè)的訓(xùn)練體系已經(jīng)建設(shè)好，培訓(xùn)的關(guān)鍵是“過程...
