公司簡介山西第二客廳咖啡有限公司系經(jīng)山西省太原市工商行政管理局核準登記注冊,主營咖啡、中西餐飲綜合服務(wù)的有限責(zé)任公司。山西第二客廳咖啡有限公司為成長型連鎖經(jīng)營企業(yè),擁有“第二客廳”品牌以及產(chǎn)品外觀設(shè)計等多項專利權(quán)。基于市場發(fā)展需求，以咖啡飲品、中西餐品為主營，拓展休閑飲食市場，開展加盟連鎖、管理咨詢、專業(yè)培訓(xùn)、人才儲備、環(huán)境設(shè)計、綠色食品研發(fā)及物流代購配送業(yè)務(wù)。樹立人性化、專業(yè)化的指導(dǎo)思想，構(gòu)建以誠信為本、顧客為中心、市場為導(dǎo)向的高效率、標準化管理體系，致力于推動休閑飲食產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。公司設(shè)有：綜合經(jīng)營部、人力資源部、物流配送部、食品研發(fā)部、財務(wù)資產(chǎn)部、工程設(shè)計部。按照既定發(fā)展戰(zhàn)略目標，以“團結(jié)、奮進、創(chuàng)新、成功”的思想作風(fēng)、以傳承咖啡文化,倡導(dǎo)品味生活的經(jīng)營理念，實施品牌發(fā)展戰(zhàn)略，樹立嶄新企業(yè)形象、詮釋“如坐在家、如食在家、如賓至家”的第二客廳“如家”文化。秉承“想顧客之所想,急顧客之所急，關(guān)注細節(jié)、追求卓越”宗旨，營造溫馨環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)特色服務(wù),創(chuàng)建居家之外，人們休閑娛樂、會友洽談的第二心儀空間。企業(yè)精神團結(jié)、奮進、創(chuàng)新、成功。經(jīng)營理念傳承咖啡文化、倡導(dǎo)品位生活。服務(wù)宗旨想顧客所想、急顧客所急、關(guān)注細節(jié)、追求卓越我們的意識學(xué)習(xí)意識、節(jié)約意識、成長意識、目標意識、團隊意識、問題意識、責(zé)任意識、競爭意識。我們的管理班中無情管理、班后有情關(guān)懷“第二客廳”是什么？“第二客廳”—是品牌！是場所！是感受！是“如家”文化！我們給顧客提供物有所值，100%滿意的服務(wù)。具體應(yīng)是：產(chǎn)品的物有所值—衛(wèi)生、優(yōu)質(zhì)、營養(yǎng)、美味。環(huán)境的物有所值—溫馨、潔凈、優(yōu)雅、舒適.服務(wù)的物有所值—熱情、友善、體貼、快捷。•我們將建立和延伸“如家”文化，即顧客在用餐過程中的體驗。……如坐在家、如食在家、如賓至家.這就是我們的服務(wù)優(yōu)勢。具體體現(xiàn)在：★硬件：位置、規(guī)模、裝潢風(fēng)格、店內(nèi)外環(huán)境、餐臺座及餐具的風(fēng)格體現(xiàn)等……溫馨、潔凈、優(yōu)雅、舒適——如坐在家。★菜肴：包括菜肴的整體衛(wèi)生、進料和選料、菜單的設(shè)計、價格定位、菜肴的口感及色彩搭配等……衛(wèi)生、優(yōu)質(zhì)、營養(yǎng)、美味——如食在家。★服務(wù)水平：這要通過服務(wù)人員來體現(xiàn),包括點單、餐前準備、收尾工作、服務(wù)人員的素質(zhì)、儀表、精神狀態(tài)以及顧客就餐整個過程中每個細節(jié)的服務(wù)等……熱情、友善、體貼、快捷——如賓至家。★與員工關(guān)系：情同手足——親如一家……